安防部應(yīng)急預(yù)案

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1、打架斗毆等暴力事件的應(yīng)急方案1.打架斗毆等暴力事件的處理應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生沖突或爭(zhēng)吵；2.發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有打架斗毆等暴力事件和跡象，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、或其他較快的方式報(bào)告安保部和管理中心，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、程度、有無(wú)使用武器等）。如能協(xié)調(diào)處理的即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)報(bào)警等待職能部門(mén)前來(lái)處理；3.接到有人正在打架斗毆的報(bào)告后視悄況派適當(dāng)?shù)陌补軉T立即到場(chǎng)控制場(chǎng)面。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所；4.打架斗毆事件中如造成園區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并留下H擊者，

2、作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。如無(wú)法協(xié)調(diào)將肇事者送派岀所處理；5.如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)及時(shí)報(bào)派出所處理；6.事件屮如有人員受傷要及時(shí)組織搶救。盜竊等破壞事件的處理程序1.發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有人止在盜竊，發(fā)現(xiàn)人要立即報(bào)告安保部或管理屮心，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待安管員前來(lái)處理；2.接到報(bào)警后，安保部應(yīng)根據(jù)情況迅速組織適當(dāng)數(shù)量的安管員將上下出口控制，設(shè)法到現(xiàn)場(chǎng)控制場(chǎng)面、抓獲肇事者。如無(wú)法進(jìn)行處理的報(bào)派出所處理；3.了解情況，事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害（有人員傷勢(shì)嚴(yán)重的要及時(shí)進(jìn)行搶救），應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下口擊者，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。如無(wú)法協(xié)調(diào)處理的報(bào)派出所處

3、理。停電（電梯故障）應(yīng)急方案如突然岀現(xiàn)停電（電梯故障），可能會(huì)有人員被困在電梯里的情況出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)停電（電梯故障）的悄況后：1.消防控制中心（監(jiān)控崗）在接到停電（電梯故障）的信息后應(yīng)立即通過(guò)內(nèi)部電話、電梯對(duì)講電話了解電梯內(nèi)是否有人被怵I及電梯所在位置、電梯內(nèi)人數(shù)，在第一時(shí)間通知安管班長(zhǎng)監(jiān)控崗）和安管主管并及時(shí)報(bào)告管理中心，主動(dòng)詢問(wèn)有關(guān)情況耐心回答來(lái)電的解釋工作，用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作，事后將停電時(shí)間、情況經(jīng)過(guò)在值班木上做好記錄；2.安管班長(zhǎng)接到信息后即時(shí)攜帶應(yīng)急燈到丄程部詢問(wèn)停電（電梯故障）的悄況及時(shí)反饋，協(xié)助機(jī)屯進(jìn)行應(yīng)急處理；

4、3.大門(mén)崗控制好人員和車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)，做好各客戶的解釋工作，防止意外,保持通訊暢通，主動(dòng)傳遞信息，。巡邏崗應(yīng)及時(shí)打開(kāi)應(yīng)急燈，確保已進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛及人員安全；4.其他安管員接到此類通知后，主動(dòng)在班長(zhǎng)的組織下協(xié)助管理中心進(jìn)行處理。班長(zhǎng)要及時(shí)安排人員攜帶應(yīng)急燈到車(chē)庫(kù)巡視，向消防控制屮心（監(jiān)控崗）了解情況，將人員分成三組攜帶應(yīng)急燈、電梯門(mén)鑰匙在園區(qū)待命（如電梯所停位置樓層較高，可攜帶通訊工具先行抵達(dá)，解救過(guò)程必須注意安全事項(xiàng)；5.事后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，填寫(xiě)事故報(bào)告。消防應(yīng)急方案一、指導(dǎo)思想：為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。提高全員的消防意識(shí)

5、，增強(qiáng)自防自救的能力，及時(shí)有效地?fù)渚然馂?zāi)，最大限度地減少損失，保護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)消防法規(guī)，結(jié)合本園區(qū)的實(shí)際情況，特制定此方案。二、組織機(jī)構(gòu):園區(qū)總監(jiān)（防火責(zé)任人）1安管經(jīng)理消防專干）值班班長(zhǎng)專職消防員義管務(wù)理消屮防心員其他員工三、火災(zāi)分類：一級(jí)火災(zāi)：園區(qū)無(wú)法撲救，必須要消防隊(duì)援助的火災(zāi)；二級(jí)火災(zāi)：安管及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員、園區(qū)義務(wù)消防人員能夠撲救的火災(zāi)。四、滅火原則:1:先救人后救火，避免人員傷亡；2：疏散易燃易爆物品，以避免火災(zāi)擴(kuò)大；3：先搶救貴重物品，再搶救一般物品，減少財(cái)產(chǎn)損失。五、滅火工作程序：（-）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告。1：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)

6、煙火時(shí)，立即撥通園區(qū)消防值班室電話“（）”或管理中心電話“（）”，向消防值班人員報(bào)告，說(shuō)明自己的身份、姓名、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、火情性質(zhì)；2：按響離自己最近的緊急報(bào)警器；3：用最近的滅火器阻止火勢(shì)的蔓延。（二）、消防值班員接到報(bào)警后的工作：1：接到報(bào)警后，問(wèn)明情況（報(bào)警人姓名、身份、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、）并做好記錄；2：根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)的等級(jí)（一級(jí)或二級(jí)）時(shí)；立即通知義務(wù)消防員迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救；3：堅(jiān)守值班室，與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員保持聯(lián)系。如接到公司領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)電話,應(yīng)準(zhǔn)確介紹火災(zāi)情況。如客戶來(lái)詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)告知有人正在現(xiàn)場(chǎng)撲救，不要過(guò)多的解釋

7、。（三）、應(yīng)急人員的集合及滅火工作的展開(kāi)：1、接到報(bào)警通知后，所有人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，按部、按組集合，并逐級(jí)報(bào)告。趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)攜帶下列物品：園區(qū)主任應(yīng)攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)。各部各組應(yīng)攜帶手電筒、滅火器、對(duì)講機(jī)（工程部述要帶必要的工具）;2、由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員；3、指揮員根據(jù)火勢(shì)的大小、火情性質(zhì)進(jìn)行分工。指揮各組進(jìn)行滅火，疏散人員，搶救物質(zhì)，做好警戒警衛(wèi)等；4、指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能白行撲滅，應(yīng)立即指示消防值班室人員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。六、應(yīng)急人員的職責(zé)：（一）安保部經(jīng)理：1.趕赴現(xiàn)場(chǎng)后向指揮員報(bào)道；2.根據(jù)指揮員

8、的指示，安排一個(gè)組，立即疏散現(xiàn)場(chǎng)周闌的人員和客戶，并驅(qū)散周?chē)臒o(wú)關(guān)人員，以免防礙救火工作，同時(shí)安排另一紐參加