應(yīng)急預(yù)案--公司應(yīng)急預(yù)案

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1、應(yīng)急預(yù)案匯編杭州新沙島旅游開發(fā)有限公司編制時間：二0—二年五月_、前言03二、旅游高峰期安全管理制度及處置預(yù)案04三、景區(qū)突發(fā)事件安全處置預(yù)案與措施05四、新沙島景區(qū)游客落水預(yù)案08五、新沙島景區(qū)防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案11六、新沙島景區(qū)森林防火應(yīng)急預(yù)案16七、新沙島景區(qū)食物中毒應(yīng)急預(yù)案19八、景區(qū)掃雪防凍工作應(yīng)急預(yù)案21九、景區(qū)游客人員應(yīng)急疏散總體預(yù)案24%1.前言為進一步做好公眾聚集場所的安全保衛(wèi)工作，確保在旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動的安全、有序，并在面臨突發(fā)事故時，做到統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，實施有

2、效的控制和撲救，最人限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定木預(yù)案。杭州新沙島旅游開發(fā)有限公司二0一二年五月%1.旅游高峰期安全管理制度及處置預(yù)案為確保旅游高峰期游客的各項女全，做好旅游安全重特大事故應(yīng)急處置工作，特制定木措施。一、景區(qū)發(fā)生游客傷亡事故的處置：1.景區(qū)發(fā)生游客傷亡事故，由導(dǎo)游、保安或其他工作人員采取緊急救護措施，并送往新沙島衛(wèi)牛?院救治或者電話通知新沙島衛(wèi)心院出診，病情嚴(yán)重的立即撥打120。2.救護小組由保安纟R長負(fù)責(zé)，配備保安4名。二、治安事件處置：由保安平息事態(tài)，盡力把事件處置在胡芽狀態(tài)；如事件處置不了，把鬧事相關(guān)人員帶

3、離現(xiàn)場，并撥打“110”或通知東洲街道派出所前來處理。三、火災(zāi)事故的應(yīng)急處置：1.如景區(qū)一地點發(fā)生火災(zāi)，視情節(jié)是否立即撥打“119”請求救援；最近的員工應(yīng)立即采取措施，并第一時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時纟R織人員趕赴現(xiàn)場撲救；利用滅火器和可以利用的沙、石、棉被等進行撲救；2.立即組織保安和員工有序的往就近景區(qū)出入口疏散游客，也可以把游客集合到廣闊場地,由公司領(lǐng)導(dǎo)盛牛:根指揮、辦公室負(fù)責(zé)人姚力、余立萌協(xié)助現(xiàn)場落實；四、其余保安負(fù)責(zé)警戒，保證道路暢通、車輛暢通，及時搶救傷員，防止不法人員從中進行破壞，由保安組長負(fù)責(zé)。事故發(fā)生的同吋山公司領(lǐng)導(dǎo)向上級

4、主管部門報告。三、景區(qū)突發(fā)事件安全處置預(yù)案與措施一、目的景區(qū)出現(xiàn)突發(fā)事件，能有效控制事件發(fā)展，迅速冇序地處理突發(fā)事故。二、適用范圍適用于景區(qū)火災(zāi)火警、重傷急診、臺風(fēng)眾雨、刑事治安事件、停電停水等突發(fā)事件的應(yīng)急處理。三、責(zé)職1.辦公室：突發(fā)事故處理的總協(xié)調(diào)，突發(fā)事故的用車、用船安排。2.安全保衛(wèi)部：協(xié)助處理突發(fā)事故并保護現(xiàn)場和突發(fā)事故中受傷人員的救護。3.后勤部：突發(fā)事故中的水、電處理，景點設(shè)施的搶修；樹木、花草的處理。4.其它各部門：協(xié)助處理突發(fā)事故。四、工程程序1.火災(zāi)火警（1）發(fā)生火災(zāi)火警時，現(xiàn)場義務(wù)消防員（公司員工）就近取滅火器,

5、進行撲救,并立即報安全保衛(wèi)部消防中心（電話：63322505）。（2）安全保衛(wèi)部消防中心接報后，按《消防安全管理規(guī)定》組織力量撲救，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，同時撥打火警119。（3）公司義務(wù)消防員（公司員工）發(fā)現(xiàn)火情后，就近取滅火器材趕赴現(xiàn)場救火，并疏導(dǎo)游客至安全地段。（4）后勤部電工紐接報后立即關(guān)閉現(xiàn)場電源。（5）醫(yī)務(wù)室人員接報后立即趕赴現(xiàn)場，搶救受傷人員。（6）辦公室安排好救護或應(yīng)急用車。（7）景區(qū)發(fā)主火災(zāi)、安全保衛(wèi)部保安人員應(yīng)及時疏散游客至安全地段。（8）火災(zāi)解除后，安全保衛(wèi)部保護好現(xiàn)場，消防員做好《火警火災(zāi)記錄》，并協(xié)助縣公安消防機關(guān)調(diào)

6、查起火原因。財務(wù)部派員到現(xiàn)場清點財務(wù)損失。1.重傷急診（1）發(fā)生重傷急診事件時，按《景區(qū)事故處理規(guī)定》處理。2.臺風(fēng)暴雨（1）辦公室收到上級或相關(guān)單位的臺風(fēng)暴雨通知后，立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達到各部門。（2）各部門員工應(yīng)識別臺風(fēng)暴雨信號及含義，各部門接到通知后，應(yīng)立即成立組織木部門員工做好防風(fēng)抗洪的預(yù)防工作。（3）總經(jīng)理室、辦公室、安全保T部、示勤部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人24小時值班。游船部要加強對船只管理忌經(jīng)理宗組織成立防臺風(fēng)暴雨領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理宗值班領(lǐng)導(dǎo)任總指揮。（4）后勤部進行臺風(fēng)暴雨的應(yīng)急處理。（5）各部門組織人員檢杳景區(qū)設(shè)施，將設(shè)施放

7、置在安全地段。（6）若臺風(fēng)暴雨信號中出現(xiàn)大風(fēng)增強信號，臺風(fēng)信號或藍色暴雨預(yù)報信號，安全保衛(wèi)部應(yīng)組織10人以上的義務(wù)搶險隊員在值班室候命，隨叫隨到。（7）景區(qū)開放期間出現(xiàn)臺風(fēng)暴用，辦公室立即通知游船部、導(dǎo)游部游客注意安全。安全保衛(wèi)部應(yīng)密切留意景區(qū)游客、建筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即匯報。（8）公司負(fù)責(zé)人根據(jù)風(fēng)暴大小，決定是否提前關(guān)閉景區(qū)。若提詢關(guān)閉景區(qū)，導(dǎo)游部告知游客，安全保衛(wèi)部安排保安人員疏導(dǎo)游客離開景區(qū)。（9）臺風(fēng)暴雨后，辦公室負(fù)責(zé)拍攝受損現(xiàn)場。保衛(wèi)部人員立即清理景區(qū)現(xiàn)場。后勤部組織人員搶修己壞的景點、建筑設(shè)施，整理風(fēng)吹倒的花木。（1

8、0）財務(wù)部應(yīng)及時清點受損物資，辦理保險索賠事宜。（11）各部門根據(jù)臺風(fēng)暴雨中員工的表現(xiàn)，按公司獎懲條例給予獎懲。對工作嚴(yán)重火職，造成重大損失和嚴(yán)重后果，甚至構(gòu)成犯罪者，視情況給予懲罰總至追究其法律責(zé)任。3.