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1、新形勢下電力企業(yè)的營銷策暁摘要：我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為電力市場營銷帶來了挑戰(zhàn)，在這樣的客觀環(huán)境下電力企業(yè)要想獲得生存、發(fā)展，就必須從根木上提高自身營銷的質(zhì)量。本文以電力營銷的內(nèi)涵、目前電力企業(yè)營銷存在的問題作為切入點(diǎn)，簡單探討了新形勢下電力企業(yè)的營銷策略。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營銷策略一、電力營銷的內(nèi)涵（-）電力營銷一般來說，電力營銷包括了電價策略、電力市場細(xì)分、電力市場調(diào)查、電力產(chǎn)品與服務(wù)策略、電力銷售渠道策略、電力促銷策略等等。<-）電力營銷的特點(diǎn)電力營銷主要有兩個特點(diǎn)，分別是：第一，電力需求預(yù)測已成為電力市場營銷的一項(xiàng)重要的工作，預(yù)測必須及時且
2、準(zhǔn)確，才能保證電力市場營銷活動的順利開展；第二，電力市場營銷組合策略具有特殊性，這種特殊性主要體現(xiàn)在電力產(chǎn)品與服務(wù)策略、電價策略、銷售渠道策略和促銷策略。（三）電力營銷的作用電力營銷的作用主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，通過電力營銷，電力企業(yè)可以不斷拓展電力市場、提高市場占有率；第二，通過電力營銷，電力企業(yè)不但可以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，述有利于電力企業(yè)不斷提高電力員工的收入；第三，通過電力營銷，電力企業(yè)可以提高自身在客戶中的知名度,從而樹立良好形象，提升企業(yè)的市場競爭力。二、目前電力企業(yè)營銷存在的問題(-)服務(wù)觀念薄弱長期以來，我國的電力企業(yè)在市場化改
3、革過程中，基本上都是按照國家的行政指令來進(jìn)行生產(chǎn)的，而在這樣的運(yùn)作模式中，電力企業(yè)員工也逐漸喪失了市場意識，更不用說服務(wù)觀念。服務(wù)觀念薄弱這一點(diǎn)也是我國電力企業(yè)冃前營銷中最大的問題。(%1)受國家影響大正如上述所說，電力企業(yè)長時間以來都以國家政策馬首是瞻，即使認(rèn)識到市場的改變，也難以順利的開展?fàn)I銷活動，比如說進(jìn)入“十二五”，我國加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，一部分高耗能企業(yè)面臨關(guān)停，而這一部分企業(yè)是電力消耗的大戶，這樣會対電力企業(yè)的盈利能力的產(chǎn)生威脅，企業(yè)的營銷自然不會主動。(%1)營銷人員業(yè)務(wù)水平低對于電力企業(yè)來說，營銷只是生產(chǎn)的附屬品，這也就意味著電
4、力企業(yè)重生產(chǎn)、輕營銷，比如說在員工激勵上，營銷人員的待遇比較低，企業(yè)干部提拔的時候往往優(yōu)先考慮生產(chǎn)崗位，這些都會直接的造成優(yōu)秀的人才不愿意從事市場營銷，最終導(dǎo)致營銷人員業(yè)務(wù)水平低的局面出現(xiàn)。三、新形勢下電力企業(yè)的營銷策略(-)樹立優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)理念服務(wù)與營銷是分不開的兩個重要因素，這一點(diǎn)對于電力企業(yè)來說也不例外。正是因?yàn)檫@樣，我國電力企業(yè)必須從源頭上認(rèn)識到問題的所在，進(jìn)而積極的、及時的轉(zhuǎn)換錯誤的觀念，樹立優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)理念，這樣才能夠真正的做好電力企業(yè)營銷活動，也才能夠不斷地提高營銷的質(zhì)量，推動電力企業(yè)的發(fā)展。要知道，客戸是企業(yè)生存的主體，只
5、有不斷地滿足客戶的需求，企業(yè)才能夠獲得生存的條件，就目前來說，我國電力企業(yè)必須做到以下兩點(diǎn)：笫一，建立以滿足客戶需要為核心的營銷服務(wù)體系，及時的接收客戶所反饋的信息，并根據(jù)這些信息作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以最大限度地為客戶做好服務(wù)；第二，做好動態(tài)的服務(wù)過程，比如說實(shí)行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)等等，對客戶所遇到的問題及時的給予解決，以保證客戸的利益，提高客戶的滿意度。(-)培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍任何工作都是由人來執(zhí)行的，換個角度來說，人自身素質(zhì)、能力的高低將直接的作用于工作的質(zhì)量，盡管電力企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)重于營銷，但是要想營銷做出質(zhì)量，還必須及時的培養(yǎng)出高素質(zhì)的營
6、銷隊(duì)伍。具體的實(shí)施措施包括了以下兒點(diǎn)：第一，改善營銷人員的待遇，給予應(yīng)有的重視，比如說給予物質(zhì)激勵的同時給予精神激勵，這樣才能夠吸引更多的人才加入到電力營銷這一塊；第二，根據(jù)自身已有的人力資源結(jié)構(gòu)做出分析、調(diào)整，使人力資源結(jié)構(gòu)更加的平衡；第三，開展相關(guān)的營銷培訓(xùn)，使這些營銷人才能夠獲得更多的知識、經(jīng)驗(yàn)，從而不斷的獲得提高，最終以個人的能力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營銷日標(biāo)，幫助企業(yè)贏得市場。(三)不斷開拓科技市場如今的社會是高科技的社會，而電力企業(yè)在發(fā)展的過程中也應(yīng)該及時地認(rèn)識到這一點(diǎn)，因?yàn)槿绻陨淼陌l(fā)展不能夠滿足于社會前進(jìn)的腳步，那么任何營銷都是短暫的，而
7、發(fā)展也不可能是可持續(xù)性的。正是因?yàn)檫@樣，我國電力企業(yè)在大力開展自身營銷活動的過程中，還應(yīng)該不斷地拓展科技市場，就目前一般家庭用電的結(jié)構(gòu)來看，照明基本上是電力的市場，其他的家用電器還沒有完全的進(jìn)入到家庭當(dāng)中，而電器產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就在于自動化程度高、有自動保護(hù)、可以預(yù)調(diào)、使用方便、干凈、無污染，所以電力企業(yè)在宣傳電力安全可靠，保證供應(yīng)的同時，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)男麄鞲鞣N電器產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和安全使用方法，要知道，一旦更多的家用電器進(jìn)入到老百姓的?；町?dāng)屮，也就意味著電力企業(yè)的客戶越來越多，市場越來越大?？偨Y(jié)總而言Z,我國電力企業(yè)必須及時認(rèn)識到當(dāng)下社會、市場的發(fā)
8、展以及轉(zhuǎn)變,進(jìn)而積極的結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn),探索出有效的、適合的以及科學(xué)的營銷策略，只有不斷的強(qiáng)化市場營銷的強(qiáng)度，電力企業(yè)才能夠獲得相應(yīng)的發(fā)展，也才能夠不斷地
