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1、金華移動網(wǎng)優(yōu)案列金華LTE網(wǎng)絡(luò)小區(qū)接入差問題分析案例版本號時間作者v1.0 2014-5-28王鑫炎 金華移動網(wǎng)優(yōu)中心優(yōu)化組2014年5月28日7/7金華移動網(wǎng)優(yōu)案列1.問題描述用戶反映近期位于義烏街婺商典當?shù)陜?nèi)手機信號波動較大，手機經(jīng)常駐留至3G網(wǎng)絡(luò)，針對這一反饋信息進行現(xiàn)場測試，后臺分析，KPI監(jiān)控，參數(shù)修改，站點操作等相關(guān)工作，最終解決該投訴問題，下圖為客戶投訴地點。；2.問題分析分根據(jù)用戶反饋現(xiàn)象未做業(yè)務(wù)情況下信號波動較大，根據(jù)這一反饋初始判定為所處位置UE重選頻繁，根據(jù)這一判斷做了以下工作：?查看站點婺城金悅軒，婺城白云賓館兩個站點告警情
2、況，OMC-R反饋兩個站點均無告警；?修改重選相關(guān)參數(shù)，根據(jù)同頻重選R準則：當Mn-CellQoffset＞Ms+Hysteresis，并且持續(xù)時間tReselection發(fā)生重選，增大參數(shù)CellQoffset來控制小區(qū)重選難易程度，參數(shù)修改后，現(xiàn)場反饋效果不明顯，初步懷疑用戶所處的狀態(tài)為連接態(tài)；安排現(xiàn)場測試，根據(jù)測試LOG情況如下：問題描述：用戶投訴區(qū)域為婺商典當?shù)陜?nèi)柜臺處，據(jù)反饋近兩天出現(xiàn)手機經(jīng)常信號波動大，影響用戶4G體驗，現(xiàn)場實測發(fā)現(xiàn)，用戶所處區(qū)域為婺城白云賓館_3（PCI=209）、婺城金悅軒_1（PCI=474），婺城金悅軒_2（PC
3、I=475）切換區(qū)域，UE占婺城金悅軒_1和婺城金悅軒_2業(yè)務(wù)正常進行，一旦切換至婺城白云賓館_3，系統(tǒng)直接下發(fā)RRCrelease，UE進入IDLE狀態(tài)，從婺城白云賓館_3重選至婺城金悅軒_1或7/7金華移動網(wǎng)優(yōu)案列者婺城金悅軒_2，當用戶處于連接態(tài)，反復以上現(xiàn)象，導致用戶體驗為信號波動大，下圖所示：根據(jù)用戶反饋出現(xiàn)時段為近期兩天，查看2014-5-26婺城白云賓館_3全天指標，情況如7/7金華移動網(wǎng)優(yōu)案列下：datetimecell_name小區(qū)用戶面上行字節(jié)數(shù)小區(qū)用戶面下行字節(jié)數(shù)E_RAB建立成功數(shù)E_RAB建立請求數(shù)RRC連接建立成功次數(shù)R
4、RC連接建立請求次數(shù)eNB請求釋放上下文數(shù)正常的eNB請求釋放上下文數(shù)初始上下文建立成功次數(shù)2014/5/2611:00A790189WCbaiyubinguan_32366252893703703863873773753632014/5/2610:00A790189WCbaiyubinguan_32628437443293293503513243223242014/5/2612:00A790189WCbaiyubinguan_32119148223243243183223053033092014/5/2613:00A790189WCbaiyubi
5、nguan_33018184413943943963983723723832014/5/2614:00A790189WCbaiyubinguan_31187150000761502014/5/2615:00A790189WCbaiyubinguan_3255202300001324502014/5/2616:00A790189WCbaiyubinguan_3352305700001131802014/5/2617:00A790189WCbaiyubinguan_3598526700001733202014/5/2618:00A790189WCbai
6、yubinguan_336220260000139250婺城白云賓館_3于2014/5/2614:00時之后時段RRC，E_RAB請求次數(shù)為0。而之前時段RRC，E_RAB請求次數(shù)每小時達到300次以上，2014/5/2614:00后掉線次數(shù)明顯增多；將婺城白云賓館_3閉塞，業(yè)務(wù)正常；UE占鎖小區(qū)于婺城白云賓館_3進行業(yè)務(wù)驗證，RRC建立完成之后，系統(tǒng)下發(fā)RRCrelease，cause值為other，下圖所示：7/7金華移動網(wǎng)優(yōu)案列1.解決措施HSIQ進程異常導致分配在B板上的小區(qū)無法接入，通過B板重啟可恢復正常，重啟婺城白云賓館_3，問題反饋設(shè)
7、備廠家，進行跟蹤；2.處理結(jié)果?通用戶反饋問題解決；?現(xiàn)場測試正常，如下圖所示：7/7金華移動網(wǎng)優(yōu)案列?2014-5-28婺城白云賓館_3小區(qū)重啟后KPI監(jiān)控該站點指標正常；datetimecell_name小區(qū)用戶面上行字節(jié)數(shù)小區(qū)用戶面下行字節(jié)數(shù)E_RAB建立成功數(shù)E_RAB建立請求數(shù)RRC連接建立成功次數(shù)RRC連接建立請求次數(shù)eNB請求釋放上下文數(shù)正常的eNB請求釋放上下文數(shù)初始上下文建立成功次數(shù)10:00A790189WCbaiyubinguan_31578819333833834234534634433511:00A790189WCbaiy
8、ubinguan_335781777145145145845843543344712:00A790189WCbaiyubi
