關(guān)於企業(yè)管理人員業(yè)績考核的探討

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1、關(guān)於企業(yè)管理人員業(yè)績考核的探討一、傳統(tǒng)考核法的不足工作主動(dòng)性、工作準(zhǔn)確性、工作態(tài)度、合作性、責(zé)任感、出勤率等，是當(dāng)前管理類人員工作業(yè)績考核的主要指標(biāo)。盡管這些指標(biāo)體現(xiàn)瞭管理類人員工作的主要關(guān)切點(diǎn)，但若采用這些指標(biāo)進(jìn)行量化考核，就難免有其不足之處：1考核者與被考核者之間的人際關(guān)系，將會(huì)人為地影響量化結(jié)果（如考核者礙於情面或不願(yuàn)得罪人等因素）；2上述指標(biāo)比較籠統(tǒng)、模糊，彈性較大，量化考核易造成隨大流（如考核結(jié)果多為“良好”、“較好”等）;3不同的考核者對被考核者要求的標(biāo)準(zhǔn)不一致，即“嚴(yán)”或“松”的尺度把握也會(huì)影響量化結(jié)果管理類人員的工作性質(zhì)

2、是綜合性的，涉及各種因素，常要求他們對情況作自主分析。而他們的工作績效在很大程度上取決於他們自己的才能和努力，他們每天的具體工作往往難以用數(shù)據(jù)來表達(dá)，即難以評估與鑒定（如思考也是一種工作狀態(tài)）。因此，對他們的績效評估隻能通過評價(jià)其最終結(jié)果來實(shí)現(xiàn)管理工作的投入要素主要是資金這種有限資源，其中工資成本占絕大部分。所以，管理工作的産出評價(jià)應(yīng)該包括資金（工資成本）資源投資效益的量化考核。事實(shí)上，資金（工資成本）資源的有限性客觀要求我們對任何占用資金（工資成本）資源的工作都要從效率與效益兩方面進(jìn)行核算。因此，加強(qiáng)管理工作的工資成本核算也就成瞭人力

3、資源會(huì)計(jì)的要求之一二、工作成本評價(jià)模式對管理工作的評價(jià)宜采用量化和價(jià)值化考察，其考察工具（手段）之一就是工作評價(jià)模式。下面以招聘工作為例說明用成本核算法來評價(jià)管理工作一般地，招聘工作的成本應(yīng)包括內(nèi)部成本、外部成本和直接成本□內(nèi)部成本：企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)招聘工作的人員的工資、福利、差旅費(fèi)等□外部成本：外聘專傢參與招聘的勞務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等□直接成本：廣告、招聘會(huì)支出其中，內(nèi)部成本所占的比重為最大。我們可以通過模擬一次簡單的參加人才交流會(huì)、篩選簡歷、面試、錄用等工作流程，粗略地計(jì)算招聘工作的內(nèi)部成本先假設(shè)參與該次招聘工作的人員有副總經(jīng)理1名、主管1名

4、、人力資源部經(jīng)理1名、負(fù)責(zé)招聘工作的人員（簡稱招聘專員）1名,並且他們的月薪分別是：4000元、3000元、3000元、1000元,把月薪換算成每小時(shí)工資（按每月20.92天，每天7.25小時(shí)計(jì)），分別是：26.4元、19.8元、19.8元、6.6元。則該次招聘工作的內(nèi)部成本核算如下：從上表可看出一次招聘工作的內(nèi)部成本約550元通過以上招聘工作成本核算模式的思路，可以引發(fā)其他管理工作的績效評估，最終完善整個(gè)員工業(yè)績考評體系三、工作項(xiàng)目工資成本考核法針對每位管理人員的工作，可采用工作項(xiàng)目工資成本考核法。該考核方法借鑒瞭美國“矽谷”眾多高科

5、技企業(yè)對白領(lǐng)員工崗位業(yè)績的考核。它主要通過員工對自己每天工作內(nèi)容以及每項(xiàng)工作所耗時(shí)間進(jìn)行記錄，最後將員工的工資標(biāo)準(zhǔn)分解到各項(xiàng)工作名稱中，以計(jì)算出企業(yè)為員工的每項(xiàng)工作付出瞭多少工資成本（一）工作項(xiàng)目工資成本考核法的內(nèi)容該考核法由“工作內(nèi)容記錄表”（表一）和“項(xiàng)目工資成本考核表”（表二）組成?，F(xiàn)以勞資核算崗位的三個(gè)工作日為例說明其主要內(nèi)容：先將該崗位3月21日至3月23日三天中每天的工作內(nèi)容名稱、時(shí)段及耗用的時(shí)間填入下表工作內(nèi)容記錄表（表一）崗位（職務(wù)）名稱：勞資核算再將上表中三個(gè)工作日期間各項(xiàng)工作名稱耗時(shí)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，如掃地、打開水共耗時(shí)

6、1.50小時(shí);起草工資方案共耗時(shí)18.50小時(shí)等等。假設(shè)該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為870元/月，根據(jù)每月平均工作日20.92天，每天工作時(shí)間7.25小時(shí)，換算成每小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為：5.74元（870元/月4-20.92天/月4-7.25小時(shí)/天），這樣就可以計(jì)算出每項(xiàng)工作耗用的工資成本及其占三個(gè)工作日的比例，並可據(jù)此分析每項(xiàng)工作屬於高效、低效、無效工作中的哪種。具體見下表：項(xiàng)目工資成本考核表（表二）崗位（職務(wù)）名稱：勞資核算起止日期：3月21日至3月23日從上表可以看出掃地、打開水這項(xiàng)工作共耗時(shí)1.50小時(shí)，耗用工資成本&61元（1.50小時(shí)X5.

7、74元/小時(shí)），占整體的6.90%,且屬低檔工作；起草工資方案這項(xiàng)工作共耗時(shí)18.50小時(shí)，耗用工資成本106.19元，占整體的85.06%,若該方案有400個(gè)字，還可計(jì)算出每個(gè)字的成本是0.26元，等等（二）工作項(xiàng)目工資成本考核法的操作要點(diǎn)1.堅(jiān)持記錄工作內(nèi)容，養(yǎng)成習(xí)慣平時(shí)把記錄表放在桌上或帶在身邊，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄2.要實(shí)事求是地記錄工作名稱和時(shí)段什麼時(shí)候做瞭什麼工作要如實(shí)反映，包括掃地開會(huì)、打開水、學(xué)習(xí)（參加培訓(xùn)班）、開會(huì)、看報(bào)，還有聊天、上網(wǎng)等等都要記錄下來3.工作名稱的記錄一定要詳細(xì)、明確如果開會(huì)，一定要寫清楚開的是什麼會(huì)；起草資

8、料，要寫清楚是起草什麼資料。不能籠統(tǒng)地這樣記錄：8：00——11：30±班（工作）4?有形的工作結(jié)果要保存起來，以便考核時(shí)查對所謂有形的工作結(jié)果，就是看得見的有書面記錄的工作，比如，一張統(tǒng)計(jì)報(bào)表、一筆會(huì)計(jì)分