龔曉萍論文開題報(bào)告

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1、表A-2金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)課題開題報(bào)告課題名稱銀泰網(wǎng)與銀泰百貨天貓旗艦店的比較分析學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)/班級(jí)電商1003學(xué)生姓名龔曉萍聯(lián)系電話18758934739指導(dǎo)教師李從偉廖斌單位/職稱金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院/講師一、選題的背景和意義隨著社會(huì)主義的發(fā)展，信息技術(shù)的日漸成熟以及互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展如日中天，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)作為主要的貿(mào)易手段，電子商務(wù)己經(jīng)成為企業(yè)之間、企業(yè)對(duì)個(gè)人、個(gè)人之間重要的交易方式。電子商務(wù)發(fā)展在國(guó)際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實(shí)踐，將在國(guó)際商貿(mào)和社會(huì)生活中占據(jù)主導(dǎo)地位。日后電子

2、商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將□益完善，市場(chǎng)環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展，21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)吋代。隨著網(wǎng)購(gòu)模式的不斷普及，B2C類電子商務(wù)網(wǎng)站己經(jīng)發(fā)展成為電子商務(wù)的中堅(jiān)力量。B2C是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，它是以Internet為技術(shù)手段，直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，是電子化的零售商務(wù)。國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)升溫，各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，天貓商城、京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔缶W(wǎng)站都是B2C市場(chǎng)屮的佼佼者。銀泰百貨，即銀泰百貨集團(tuán)，是以百貨零售業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的百貨零售集團(tuán)。集團(tuán)以實(shí)現(xiàn)連鎖

3、經(jīng)營(yíng)、集約化、專業(yè)化為目標(biāo)，結(jié)合銀泰百貨的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，形成具備銀泰商業(yè)文化特色的大型零售企業(yè)品牌。銀泰百貨以年輕人和新型家庭為主要客群，以“傳遞新的生活美學(xué)”為經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)兼顧其他客群的新潮吋尚消費(fèi)，致力于中國(guó)城市時(shí)尚文化建設(shè)，引領(lǐng)流行趨勢(shì)，樹立年輕、潮流、時(shí)尚、有品味的百貨形象，為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。銀泰網(wǎng)與銀泰百貨天貓旗艦店作為銀泰集團(tuán)旗下的兩大電子商務(wù)消費(fèi)平臺(tái)，在這個(gè)信息時(shí)代如何發(fā)展壯大是銀泰集團(tuán)需要探討的重大問(wèn)題。本文將通過(guò)銀泰網(wǎng)和銀泰天貓旗艦店的比較，分析各自的優(yōu)劣勢(shì)，剖析存在的問(wèn)題

4、，并提出解決問(wèn)題的對(duì)策。二、文獻(xiàn)綜述王雪峰在《網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)：現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策》中分析了隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，在競(jìng)爭(zhēng)壓力和政策引導(dǎo)的雙重推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)基礎(chǔ)不斷優(yōu)化、市場(chǎng)環(huán)境逐步改善、用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)、政策也逐步完善，市場(chǎng)供給能力和零售規(guī)模都快速增長(zhǎng)。張贊、凌超在《網(wǎng)絡(luò)零售商與實(shí)體零售商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及其對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響研究》中提岀了網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛發(fā)展使零售業(yè)發(fā)生了深刻變革，從而也引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。該文通過(guò)構(gòu)建橫向差異化模型，考察了網(wǎng)絡(luò)零售商與實(shí)體零售商z間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略及其對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響。研究發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)零

5、售商的服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信水平以及網(wǎng)民規(guī)模，對(duì)兩類零售商的價(jià)格策略選擇和市場(chǎng)績(jī)效的變動(dòng)具有重要影響。賀尚飛在《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析》中提出網(wǎng)絡(luò)零售指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道，針對(duì)個(gè)人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務(wù)，屬于針對(duì)總端顧客（而非生產(chǎn)性顧客）的電子商務(wù)活動(dòng)，因此屬于B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）的電子商務(wù)范疇。近年來(lái)，中國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高，政府對(duì)于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的物流、信息流、資金流等方方面面。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠其產(chǎn)品量大、價(jià)格低廉、無(wú)時(shí)間和地域限制等鮮明特點(diǎn)吸引了大批的消費(fèi)者，網(wǎng)上零售市

6、場(chǎng)也因此得到了充分的培育和發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們主流的消費(fèi)方式。李鳳珍在《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下零售企業(yè)營(yíng)銷策略探析》屮提出了在過(guò)去的十多年里，我國(guó)零售業(yè)走完了國(guó)外零售業(yè)一百多年的歷程，20世紀(jì)90年代以前，零售市場(chǎng)長(zhǎng)期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的局面，改革開放以來(lái)，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大型綜合超市、便利店、專賣店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展,成為零售業(yè)的主力軍。我國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈同質(zhì)化，在商品組合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、促銷等方面釆用標(biāo)準(zhǔn)化管理不足，管理比較粗放，選址布局不盡合理，缺少新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而難

7、以形成具有本企業(yè)特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。陶玉瓊在《網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng)探析》中提出了隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為一種新的購(gòu)物渠道，尤其對(duì)于繁忙的上班族和喜歡新鮮事物、追求時(shí)尚而又囊中羞澀的年輕人來(lái)講，更是從中體會(huì)到它的魅力：方便、實(shí)惠和心理滿足感。網(wǎng)絡(luò)零售的政策環(huán)境的成熟、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上零售這片“藍(lán)?！?。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的快速發(fā)展，隨之帶來(lái)商家之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，網(wǎng)絡(luò)商家必然要了解和掌握顧客的需求和購(gòu)買心理，顧客的忠誠(chéng)度是購(gòu)買決策的重

8、耍影響因素之一。顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商家的忠誠(chéng)度提高，必將帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。綜上所述，屯子商務(wù)的發(fā)展給真?zhèn)€經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)利益的同時(shí)，如何發(fā)展經(jīng)濟(jì)、如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化牛存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門及國(guó)家發(fā)展與生存的重大問(wèn)題。三、論文的主要內(nèi)容