商務(wù)禮儀握手情景與商務(wù)禮儀握手禮儀匯編

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1、商務(wù)禮儀握手情景與商務(wù)禮儀握手禮儀匯編商務(wù)禮儀握手情景商務(wù)禮儀情景情景背景：科技有限公司邀請(qǐng)電子有限公司相關(guān)人員前來(lái)商談兩公司的合作簽約第一幕：電話預(yù)約人物：科技有限公司**,科技有限公司秘書(shū)粉，電子有限公司秘書(shū)**禮儀：（電話禮儀，坐姿，語(yǔ)言溝通禮儀，敬語(yǔ)的使用。）X總：**!進(jìn)來(lái)一下！X秘書(shū)：（敲門(mén)，開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)）X總，有什么事嗎？張總：**,上次預(yù)約的電子公司的X總什么時(shí)候到？X秘書(shū)：張總，等我確認(rèn)一下！X總：嗯（X秘書(shū)退出X總辦公室，關(guān)門(mén)，去打電話給電子公司）X祕(mì)書(shū)：您好，這里是電子有限公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)的嗎？X秘書(shū)：您好，我是科技有限公司的X秘書(shū)。上周我公司X總與貴公司**

2、有一個(gè)合作商談?lì)A(yù)約X秘書(shū)：X秘書(shū)，您好，請(qǐng)稍等，我查詢(xún)一下記錄……嗯，是的。X秘書(shū)：謝謝，請(qǐng)問(wèn)一下X總什么時(shí)候能到達(dá)，我們好派人去接待。X秘書(shū)：X總將于11月2日上午9點(diǎn)到達(dá)。X秘書(shū)：好的，謝謝！X秘書(shū)：不客氣，請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫你的嗎？X秘書(shū)：沒(méi)有了，謝謝，再見(jiàn)！X秘書(shū)：再見(jiàn)?。╔秘書(shū)再次進(jìn)到X總辦公室，敲門(mén)，開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)）X秘書(shū)：X總，我剛才問(wèn)了一下電子有限公司，X總將于11月2日上午9點(diǎn)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。X總：嗯，我知道了?。╔秘書(shū)退出X總辦公室，關(guān)門(mén)）（電話禮儀：電話撥通后，應(yīng)先說(shuō)“您好”，如對(duì)方幫你去找人聽(tīng)電話，此時(shí)，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。打電話時(shí)，要口對(duì)話筒，說(shuō)話聲音

3、不要太大也不要太小，說(shuō)話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰，切忌說(shuō)話矯揉造作，喙聲喙氣。給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開(kāi)剛上班或快下班時(shí)間，因?yàn)榻勇?tīng)電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過(guò)四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了?！闭J(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容，聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“是、好”等，讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽(tīng)，不要輕易打斷對(duì)方的說(shuō)話。）第二幕機(jī)場(chǎng)接待上午8:40,X總和X助理在機(jī)場(chǎng)等待X總和X助理人物：科技有限公司經(jīng)理**,助理**,電子有限公司經(jīng)理**,助理禮儀：（握手禮儀，遞交名片禮儀，乘車(chē)

4、禮儀，介紹禮儀）（鄭助理看到X總和X助理來(lái)了示意X總）X助理：歡迎二位，一路辛苦了。X總，這是我們公司張總。X總，這就是電子有限公司的X總助理，這位是電子有限公司的X總。（先卑后尊）（X總先后和X助理、X總，握手后同時(shí)交換名片，左手遞右手接）X總：X總，X助理，二位一路上也累了，請(qǐng)上車(chē)到我公司再詳談相關(guān)事項(xiàng)吧。X總：張總太客氣了，請(qǐng)。（X助理招待X總X總上車(chē)，X助理自己上車(chē)，乘車(chē)座位的編排，小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。送上司、客人坐轎車(chē)外出辦事，應(yīng)首先為上司或客人打開(kāi)右側(cè)后門(mén)，并以手擋住車(chē)門(mén)上框，同時(shí)提醒上司或客人小

5、心，等其坐好后再關(guān)門(mén)。握手時(shí)力度要適中。太輕給人以輕視。太重，也不好。握手時(shí)間在3-5秒間。）第三幕簽約不久后一行人來(lái)的科技有限公司人物：科技有限公司X總，X助理，科技有限公司X總，X助理禮儀；（簽約禮儀，握手禮儀，進(jìn)入公司，吳助理與陶總，胡助理問(wèn)好，握手后，由吳助理帶陶總，張總，胡助理進(jìn)入會(huì)議室，雙方進(jìn)入會(huì)議室。握手致意，入座）**在門(mén)口等待，X總讓**領(lǐng)路X總：**我們有個(gè)會(huì)議，帶我們到會(huì)議室（一行人來(lái)到會(huì)議室，六人從凳子左邊入座）X總：小X,把合同拿上來(lái)讓X總過(guò)目。（X助理拿過(guò)兩份合同來(lái)，交給X總與X總）X助理;X總，請(qǐng)過(guò)目。X總：X總，請(qǐng)看一下合同內(nèi)容！X總：（好好翻看了以后）嗯，不

6、錯(cuò)，這個(gè)合同沒(méi)有問(wèn)題！X總：X總，要不要在好好再看一下！X總：不用了，再說(shuō)貴公司的信譽(yù)我們還是信得過(guò)的！X總：呵呵呵，X總真爽快！（**、**掏出筆。雙方首次簽字，交換后再簽字，最后雙方起立交換合同握手致意）X總：X總，合作愉快。篇二：商務(wù)禮儀情景劇。商務(wù)禮儀情景劇本班級(jí)：應(yīng)英10120**年5月27日劇情介紹我們以商務(wù)禮儀為內(nèi)容，編排了這場(chǎng)情景劇，綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐電梯禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。設(shè)計(jì)了A公司與B公司的談判，突出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。劇本內(nèi)容簡(jiǎn)介：本劇共分為迎來(lái)送往、用餐與簽約儀式。依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、用餐

7、、談判簽約、送客。迎來(lái)送往禮儀迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的部署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：一、對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的