商務(wù)接待禮儀方案與商務(wù)接待禮儀案例匯編

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1、商務(wù)接待禮儀方案與商務(wù)接待禮儀案例匯編商務(wù)接待禮儀方案接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。一、活動日程（見日程安排表?）二、接待安排成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)組長：付超領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人**,具體負(fù)責(zé)整個(gè)接待期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。（

2、一）材料組負(fù)責(zé)人：**成員：秘書處有關(guān)人員職責(zé)：1?領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2?代表報(bào)到、登記，制定花名冊、通訊錄3?會議須知、日程表4?代表、工作人員住宿、餐飲分配表5?制做文件袋、配記事本、筆、相冊6?材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7?乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛（二）會務(wù)組負(fù)責(zé)人：**成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。1?車輛負(fù)責(zé)人：**（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎

3、接代表團(tuán)。（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。2.接站負(fù)責(zé)人：月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排3.住宿負(fù)責(zé)人：**住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。4?宴請宴請。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚

4、宴，擬請X座陪（擺牌）。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5?紀(jì)念品負(fù)責(zé)人：**準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。6?參觀、娛樂活動（1）游覽。責(zé)任人：**負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。責(zé)任人：**負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。會活動日程安排篇二：三星公司商務(wù)禮儀接待方案及接待禮儀。三星公司商務(wù)接待方案項(xiàng)目

5、一、客戶接待：簡介：聯(lián)想公司在電腦技術(shù)的開發(fā)和研發(fā)是國內(nèi)比較出名的電腦商家之一，并且技術(shù)成熟。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)技術(shù)的交流。一、來訪人員基本情況：二、接待小組人員：我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。三、接待日程安排：四、落實(shí)工作人員：由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品

6、由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。五、接待過程中的所用場所的設(shè)計(jì)與布置：1、會場布置形式：全圍式2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位圍聯(lián)想集團(tuán)總裁，主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；主位左邊依次是三星集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、秘書及其領(lǐng)導(dǎo)。3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的

7、中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。附件：參觀考察活動一、時(shí)間：20**年12月2日上午8：30—11：30二、地點(diǎn)：三星技術(shù)研發(fā)中心。三、考察活動具體安排:1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)考察2、周潔負(fù)責(zé)考察期間的相關(guān)事宜（包括服務(wù)人員的安排以及考察所需資料的準(zhǔn)備等）。商務(wù)洽談活動會議安排：時(shí)間：12月2日下午14：30-17：30地點(diǎn)：凱利萊大酒店會議室。內(nèi)容：關(guān)于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談，促進(jìn)雙方進(jìn)一步發(fā)展。主題：準(zhǔn)確定位，綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。主持人：三星總裁。參會人員：王建

8、、唐雙、李亮等。備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書負(fù)責(zé)。商務(wù)簽約儀式一、簽約時(shí)間:12月3日7：30—8：00二、簽約地點(diǎn)：三星公司會議室。三、參會人員：王建、唐雙、李亮等。四、會議簽約事宜:1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司