國(guó)際商務(wù)禮儀包括與國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)匯編

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1、際商務(wù)禮儀包括與國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)匯編國(guó)際商務(wù)禮儀包括第一章國(guó)際商務(wù)禮儀形象形象塑造的目標(biāo)：注意力直擊公眾的眼球，形成強(qiáng)烈而持久的一視覺(jué)沖擊力第一印象獲得第一印象的時(shí)間通常是7秒，由四方面因素決定：1.氣質(zhì)、面相一一相由心生腹有詩(shī)書(shū)氣自華2?儀表儀態(tài)3.服飾4.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)效應(yīng)1.首因效應(yīng)一眼里出西施一以貌取人2.光環(huán)效應(yīng)情人3.掃帚星效應(yīng)好人全好，壞人一無(wú)是處注意：切忌過(guò)早評(píng)價(jià)全面看待他人充分相信自己細(xì)節(jié)決定成敗第一章商務(wù)形象儀容：一個(gè)人的容貌，五官的搭配和適當(dāng)?shù)男揎?。儀表：一個(gè)人的外表，總體形象的總稱儀態(tài)：舉止姿態(tài)與風(fēng)度商務(wù)形象容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度

2、和藹，待人真誠(chéng)；服飾規(guī)范，整潔挺括打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。男子：一般不留胡須，胡須要剃凈，鼻毛應(yīng)剪短，面部無(wú)異物。女子：可適當(dāng)化妝，但應(yīng)以淺妝、淡妝為宜，不能濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品和香水。商務(wù)禮儀形象一一儀容眼部一一眼部分泌物要及時(shí)清除耳朵一一注意耳朵保潔嘴部一一清潔口腔。牙齒潔白，口腔無(wú)異味，是對(duì)口腔的基本要求。在重要應(yīng)酬之前忌食蒜、蔥、韭菜、蘿卜、腐乳等可讓人口腔發(fā)出剌鼻氣味的東西。男士要注意清除胡須。指甲一一不能留長(zhǎng)指甲，要保持指甲的清潔，指甲縫中不能留有污垢，不要涂有色的指甲油。其他儀容一一工作妝要求和原則1、公眾人員面容化妝的總的

3、要求應(yīng)化妝、淡妝2、“揚(yáng)長(zhǎng)避短”原則要使化妝符合審美的原則，應(yīng)注意以下幾占?八、?(1)講究色彩的合理搭配(2)依據(jù)自己的臉型合理調(diào)配(3)強(qiáng)調(diào)自然美3、化妝的“3W”原則——When、Where.What4、專(zhuān)用原則5、“修飾避人”的原則化妝時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)：化妝的濃淡要視時(shí)間場(chǎng)合而定?；瘖y或修飾面妝，應(yīng)在臥室或洗手間，當(dāng)眾化妝，是非常失禮的。對(duì)他人的化妝不可評(píng)頭論足。任何人，任何情況下，不可借用他人的化妝用品。（5）不以殘妝示人第一章商務(wù)禮儀形象一一儀表儀表指一個(gè)人的外表，是一個(gè)人總體形象的統(tǒng)稱，包括言語(yǔ)、服飾等，是構(gòu)成交際“第一印象”的基本因素一、服飾禮儀的意義服

4、飾在古代是一種政治現(xiàn)象，反映了等級(jí)差別。服飾是一種文化現(xiàn)象，不同地區(qū)、不同民族、不同種族都有自己的服飾。服飾和儀表是一種符號(hào)、象征和標(biāo)志。二、服飾禮儀的基本原則（一）衣著整潔（二）穿著得體原則服裝與配色著裝與形體著裝與臉型著裝與膚色著裝與年齡著裝與身份（三）整體協(xié)調(diào)原則（四）TPO原則T是Time,即時(shí)間原則。著裝要根據(jù)時(shí)間的不同而即時(shí)變化。穿戴服飾時(shí)應(yīng)考慮到時(shí)代性、四季性、早晚性。P是Place,即地點(diǎn)原則。地點(diǎn)不同也是決定如何穿衣的重要因素。0是0ccasion,即場(chǎng)合原則。主要是指衣飾打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛、規(guī)格。三、男士服飾禮儀（一）西裝的著裝禮儀1、西裝的款

5、式（1）按西裝的件數(shù)來(lái)劃分套裝西裝單件西裝（2）按西裝的紐扣來(lái)劃分單排扣西裝雙排扣西裝（3）按適用的場(chǎng)合劃分正裝西裝休閑西裝2.西裝著裝要求（1）上衣1?衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置2.肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。3.胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。（2）襯衫1?長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色為宜。2?襯衫領(lǐng)子要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；3.襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米;4?襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如

6、果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。（3）領(lǐng)帶1?領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜；1.系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；2.領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。4?領(lǐng)帶一一領(lǐng)帶的選擇斜紋領(lǐng)帶：果斷干脆，代表權(quán)威，適合在談判和會(huì)議場(chǎng)合用。個(gè)性領(lǐng)帶：個(gè)性鮮明，風(fēng)格突出，比較適合宴會(huì)和約會(huì)時(shí)使用。圓點(diǎn)領(lǐng)帶：內(nèi)斂，中規(guī)中矩，適合第一次見(jiàn)長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)用。（4）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋后至鞋跟中央。（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)髙些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚

7、為準(zhǔn)。（7）皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，壓花、拼色、蛇皮、鱷魚(yú)皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。幻燈片263?男士西裝必須注意：三色原則一一全身上下不超過(guò)三種顏色：蘭、灰、黑。三一定律一一鞋、腰帶、公文包要一個(gè)顏色，而且首選黑色。三大禁忌一一1）忌商標(biāo)（左袖口處）沒(méi)拆；2）忌穿套裝不穿皮鞋；3）忌穿白色襪子。4?穿西裝的注意和禁忌注意：注意拆掉衣袖上與右上角處的商標(biāo)；注意保養(yǎng)；注意扣好紐扣，坐下時(shí)打開(kāi)最下一粒；注意衣袖褲腳；注意內(nèi)襯的毛衣，要巧配內(nèi)衣與襯衫（長(zhǎng)袖）注意口袋內(nèi)少裝東西