培訓(xùn)講師培訓(xùn)

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1、培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)部：余麗遵守時間主動參與手機(jī)靜音以歸零的心態(tài)學(xué)習(xí)與討論完整清晰的填寫培訓(xùn)簽到表遵守培訓(xùn)紀(jì)律，愛護(hù)培訓(xùn)設(shè)施禁止吸煙課堂要求課程大綱(一)你將成為一名培訓(xùn)講師(二)培訓(xùn)理論(三)如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師(四)優(yōu)秀講師演練第一講你將成為一名培訓(xùn)講師課程目標(biāo)培訓(xùn)是什么？培訓(xùn)為什么必要？企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？培訓(xùn)只為了工作嗎？企業(yè)培訓(xùn)師的角色評估你的培訓(xùn)潛力成人學(xué)習(xí)理論優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特性培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識學(xué)習(xí)新知識學(xué)習(xí)新技能學(xué)習(xí)新態(tài)度培訓(xùn)為什么很必要？商業(yè)需要提高和改變工作績效需要獲得新知識和掌握新技能需要環(huán)境改變的需要企業(yè)

2、投入培訓(xùn)，期望得到什么？減少人員的更替維持現(xiàn)有的客戶爭取新的客戶增加客戶的滿意度減少差錯減少開支節(jié)省時間增加最終收入培訓(xùn)只為了工作嗎？學(xué)習(xí)新技能提升你現(xiàn)有的技能獲取你感興趣課題的知識獲得一些由于人生的轉(zhuǎn)變而需要的信息企業(yè)培訓(xùn)師的角色企業(yè)培訓(xùn)師簡單的說，培訓(xùn)師就是承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的人，他通過各種方式把尖端的信息整合，傳授給組織和個人。培訓(xùn)師的任務(wù)不是教培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)，而是為他們創(chuàng)造條件，以啟發(fā)的方式，推動每一個人在他自己個人的發(fā)展道路上前進(jìn)。培訓(xùn)師的角色講師參謀者停調(diào)者輔助者激勵者成為培訓(xùn)師需要具備哪些條件(優(yōu)秀培訓(xùn)師潛質(zhì))能夠涉及具體的情

3、況堅定和富有感染力有邏輯性和創(chuàng)造力有信任度自信和泰然自若以客戶為中心喜歡演講、發(fā)音清晰熱情善于溝通(口頭和書面上)靈活、主動具有強(qiáng)烈的商業(yè)意識善于團(tuán)隊合作善于聆聽公平和客觀終生好學(xué)有耐心平易近人、熱情按部就班自我滿足有幽默感以最終結(jié)果為導(dǎo)向?qū)捜菥哂辛己玫慕M織能力成人學(xué)習(xí)理論成年人學(xué)員的特點(diǎn)時間觀學(xué)習(xí)意愿自我概念經(jīng)驗成人兒童具有很少用于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。依賴別人，如父母，老師，學(xué)校。取決于身體發(fā)育程度和整體成長和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當(dāng)多賴于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。依靠的是由自己所獨(dú)立實現(xiàn)的成就。取決于是否意識

4、到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）所以，面對一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個人在他的個人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。認(rèn)認(rèn)可--對每一個學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無論對方是否附和自已真參與真心--真正地創(chuàng)造條件讓每一個人都有機(jī)會圓滿地完成本課參與-積極、有效地保證每個人的參與與個人成長相聯(lián)系-明確每個人的具體

5、期望并展示這些期望如何能得到滿足培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二）注意力持續(xù)時間短遺忘速度快目的性強(qiáng)自我意識強(qiáng)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)根據(jù)注意力的變化特點(diǎn)來設(shè)計你的培訓(xùn)課程。在開始上課前的幾分鐘，制造親切、輕松的氣氛，吸引學(xué)員將注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來；將重點(diǎn)內(nèi)容安排在學(xué)員注意力集中階段；開課20分鐘后，可以設(shè)置游戲、練習(xí)等活動，緩解學(xué)員的疲勞，也可以適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)員休息時間。1.注意力持續(xù)時間短對策2.遺忘速度快人們在學(xué)習(xí)時，信息得先經(jīng)感覺器官再傳至大腦。成年人的視覺和聽覺隨年齡增大開始衰弱，待信息傳至大腦時，由于感覺器官的原因，致使部分信息喪失，因此與青少年

6、相比，成人的記憶力會較差，在學(xué)習(xí)知識保持率低，遺忘速度快。對策培訓(xùn)師應(yīng)有計劃底回顧和總結(jié)已經(jīng)講過的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。借助有效的輔助工具，采用多樣化培訓(xùn)方式，如提問、分組討論、角色扮演、游戲等多種方法，幫助學(xué)員記憶。3.目的性強(qiáng)加拿大成人教育家布謝爾（R.W.Boshier)曾提出一個關(guān)于成人教育的“一致模式”：個人參與與學(xué)習(xí)的動機(jī)可分為兩類，即“成長動機(jī)”和“匱乏動機(jī)”?！俺砷L動機(jī)”就是尋求較高層次的平衡，以求自我實現(xiàn)，其動機(jī)來自于個體內(nèi)在?！皡T乏動機(jī)”就是為彌補(bǔ)自身不足而學(xué)習(xí)，以尋求平衡，這一動機(jī)是受社會和環(huán)境的壓力而產(chǎn)生的。如果新

7、知識與他們的需求符合，成人在學(xué)習(xí)的時候會比青少年更自覺性、自愿性和主動性。成人更喜歡學(xué)習(xí)實用的知識你在設(shè)計課程時，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實踐性、可操作性。在開始上課時應(yīng)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的梗概和重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。在授課的過程中應(yīng)提供更多案例和成功經(jīng)驗，并加強(qiáng)教學(xué)雙方的互動性，讓學(xué)員在實踐和比較中學(xué)習(xí)。對策所謂“自我意識”是指人的自我觀察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。4.自我意識強(qiáng)1.成年人具備較強(qiáng)的自尊心和自我意識；2.強(qiáng)烈的自我意識，促使成年人在學(xué)習(xí)時能主動控制自我的情緒，排除外界的各種干擾和影響。但

8、是由于成年人在學(xué)習(xí)中過分看中自己的能力，他們會表現(xiàn)出害怕接受新事物，害怕失敗、考試和評估的態(tài)度.分析即將參加培訓(xùn)的學(xué)員的共性和差異，以便做到有的放失，因材施教.對策優(yōu)秀教師的八個