《人資經(jīng)理崗位述職》PPT課件

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1、人資經(jīng)理崗位述職報告——**實業(yè)有限公司主要內(nèi)容：自我介紹以往工作成績介紹加入博恩的工作計劃良好的溝通來自于真誠的自我介紹基本信息：工作履歷：個性特點：個人愛好：過往工作成果展示：全面梳理公司的管理制度，保證制度的可執(zhí)行性和嚴(yán)謹(jǐn)性；建立培訓(xùn)體系，監(jiān)督管理培訓(xùn)實施過程，保證培訓(xùn)效果；保證公司在擴(kuò)張期的人才輸送；制定激勵方案，增加公司利潤；維護(hù)員工關(guān)系，解決勞資爭端，在任期間，保證公司的利益名譽(yù)未受任何損害；協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系；實施績效管理，實現(xiàn)了公司各級成員的目標(biāo)一致化，達(dá)成整體經(jīng)營目標(biāo)；薪酬制度

2、的改革，達(dá)到公司預(yù)期效果；……實際工作案例說明1培訓(xùn)體系構(gòu)建與實施（STAR）1、背景情況（公司原培訓(xùn)工作狀況）1）公司的培訓(xùn)并無體系，多為周六上午臨時性安排；2）培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)等；3）培訓(xùn)對象：一般為新入職員工、以及業(yè)務(wù)部員工；4）培訓(xùn)講師：各部門經(jīng)理以及業(yè)務(wù)精英；5）培訓(xùn)周期：基本上為一周一次；6）培訓(xùn)場地：公司的業(yè)務(wù)大廳。2、原培訓(xùn)狀況存在的問題分析：優(yōu)點：1）達(dá)到了一定的效果；2）培訓(xùn)頻率相對來說還可以；3）課程內(nèi)容較為實用；缺點：1）沒有完整的培訓(xùn)體系，對

3、各種行為目的以及行為標(biāo)準(zhǔn)不明確；2）培訓(xùn)內(nèi)容較為簡單，且以救急為主，并無長遠(yuǎn)考慮；3）培訓(xùn)對象也較單一；4）培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)缺失；5）培訓(xùn)場地過于嘈雜，影響到聽課效果；6）缺乏調(diào)研過程，不清楚究竟應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容；7）授課方式僅為講授式，提不起學(xué)員的興趣；8）培訓(xùn)效果沒有進(jìn)行跟蹤，不知道學(xué)員究竟吸收怎樣。3、培訓(xùn)的變革：1）建立培訓(xùn)體系：A體系解決的問題：做什么，為什么做，怎么做，先后順序，誰來做，給誰做，誰來監(jiān)督，做到什么程度，結(jié)果如何運(yùn)用；B培訓(xùn)制度：培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)表單，流程規(guī)范

4、；C培訓(xùn)內(nèi)容：崗位工作內(nèi)容、員工自身需求（員工以及其直屬上司意見）、企業(yè)培養(yǎng)計劃；D課程開發(fā)：內(nèi)容提供者為本身任職優(yōu)秀者，部門經(jīng)理，或者公司高層管理者；格式提供者為人力資源部；E培訓(xùn)實施：培訓(xùn)前宣導(dǎo)，對講師的培訓(xùn)，場地準(zhǔn)備，培訓(xùn)設(shè)施/道具，PPT放映，現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理；F培訓(xùn)效果評估：測試題目，行為跟蹤；G培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用：改善績效，發(fā)現(xiàn)人才，指導(dǎo)招聘，提供晉升參考，留住核心人才，作為一項福利；2）具體細(xì)節(jié)介紹(目的在于保證培訓(xùn)效果)A對培訓(xùn)講師/主持人的培訓(xùn):儀容儀表,如何抓住重點,互動方式,控制場面,

5、語言技巧;B培訓(xùn)前宣導(dǎo):課程內(nèi)容、講師實力、對學(xué)員的利益，培訓(xùn)紀(jì)律，結(jié)果考評；C課程開發(fā)：避免責(zé)任分散和內(nèi)容匱乏；D授課過程：主持人串接，控場，組織協(xié)調(diào)，適當(dāng)評估授課效果；E授課形式：講授、主題討論，體驗，實操，辯論……E培訓(xùn)效果評估:學(xué)員直屬上司,講師;F培訓(xùn)表格：基礎(chǔ)的為：培訓(xùn)計劃表，培訓(xùn)學(xué)員/講師簽到表，培訓(xùn)測試試題，培訓(xùn)評價表，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)研表……：4、實施效果：1）整個過程有據(jù)可依，執(zhí)行順暢；2）員工對培訓(xùn)的參與度明顯增強(qiáng)；3）講師自身的素質(zhì)提高，得到能力上的鍛煉；4）改善了公司的績效；5

6、、要點總結(jié)：目的明確提前規(guī)范形式多樣講師專業(yè)考核結(jié)果運(yùn)用結(jié)果實際工作案例說明2銷售人員薪酬制度的變革（STAR）1、背景情況（公司原薪酬制度）1）構(gòu)成：基本工資+崗位工資+提成；2）底薪實施遞減制：25002000；3）提成：點數(shù)隨毛利遞增，但階梯相對較多，幅度較??；4）銷售經(jīng)理也做業(yè)務(wù)，提點與銷售員無差別，崗位工資較業(yè)務(wù)高500元；5）離職人員老客戶分配給其他在職人員接手，成交后提點不變。2、原制度優(yōu)缺點分析：優(yōu)點：1）對新入職員工有一定的保護(hù)作用；2）浮動工資（提成）有一定的激勵效果，實行多勞

7、多得；3）客戶分配后提點不變，保證接手人員會很好的維護(hù)和服務(wù)客戶；缺點：1）底薪遞減，對老員工的心理上有一定影響，不利于留人；2）提成階梯過多，每個階梯相差不多，對員工的視覺沖擊力不夠大，不利于激發(fā)挑戰(zhàn)的欲望，激勵作用不大；3）銷售經(jīng)理自身做業(yè)務(wù)，精力分散，導(dǎo)致對下屬不聞不問，甚至與下屬形成競爭關(guān)系；4）離職人員的客戶分配后，提點不變，不能夠鼓勵員工進(jìn)行新客戶開發(fā)；5）未與業(yè)務(wù)的績效掛鉤；6）不容易引進(jìn)能力素質(zhì)較高的人才。3、薪酬制度變革：1）待解決問題/目的：A浮動工資部分更有激勵性；B減少人員

8、流動，留住較有經(jīng)驗的老員工；C讓銷售經(jīng)理充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督的作用；D鼓勵開發(fā)新客戶,以保證公司的利潤增長目標(biāo)；E對績效較差人員進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)懲罰,對績效突出的人員予以獎勵,獎懲分明;F一定程度上，給業(yè)務(wù)人員安全感；G保證利潤增長高于薪酬增長。2）具體制度革新：A對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行4個等級劃分,基本薪資從1500遞增到3000,每級相差500元,具體以績效考核結(jié)果為依據(jù);(每月考核,綜合季度考核結(jié)果確定業(yè)務(wù)員等級,即調(diào)整周期為3個月)招聘中能力較強(qiáng)者可直接定較高級別；B銷售經(jīng)理按照該業(yè)務(wù)部