空服求 職信

空服求 職信

ID:46971145

大?。?9.85 KB

頁數(shù):18頁

時間:2019-12-02

空服求 職信_第1頁
空服求 職信_第2頁
空服求 職信_第3頁
空服求 職信_第4頁
空服求 職信_第5頁
資源描述:

《空服求 職信》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫

1、第一篇:空服員培訓(xùn)資料空服員培訓(xùn)總結(jié)報告(2014/11/10)lisa作為空服員所需的四大能力:溝通能力高eq語言能力健康、體力1.在飛機(jī)起飛之前要做的簡報(briefing)a.介紹一下主任乘務(wù)長(chiefpurser)、副事務(wù)長(aftpurser)、還有其他的空服員。b.介紹下本次航班的flightnumber、起始地點(origin)、目的地(destination)、nosenumber。c.飛行時間(flighttime)的通報:起飛時間(departuretime)、到達(dá)時間(arrivaltime)(

2、注:a由主任乘務(wù)長廣播,b和c都由機(jī)長captain在廣播里廣播)2.空服員坐在自己的座位(positionbidding)chiefpurser是坐在1l,aftpurser是坐在4l,廚房(galley){一般會安排1名乘務(wù)員做廚房乘務(wù)員,主管廚房里所有的事情,包括烤餐食,因為航食師傅送上來的熱食是冷的,需要乘務(wù)員用烤箱烤熟,還有準(zhǔn)備飲料車,清點供應(yīng)品,反正很復(fù)雜,比客艙乘務(wù)員繁多了,工作量也很大},過道(aisle),上層甲板(upperdeck)。(注:在起飛之前我們空服員就要做好為旅客服務(wù)的準(zhǔn)備,比方說一些主食

3、、飲料、冰塊、特色菜等等。)3.安全檢查(safetycheck)空服員在起飛前需進(jìn)行認(rèn)真的安全檢查,如氧氣瓶內(nèi)的壓力值、滅火器、藥箱、救生衣等。4.登機(jī)(boarding)乘務(wù)長要說(armdoorsfordeparture),需要一位greeter站在門口,指示乘客的座位他是不能離開的。其他空服員要開始服務(wù)了,如:一些特殊的乘客(specialpassenger:wheelchair、infant、blink、deaf)廣播:各位女士各位先生,我是本航班的##空服員。若您需要語言上的協(xié)助,請與我們聯(lián)絡(luò)。今天的飛行時間

4、為##,預(yù)定到達(dá)時間為##。在飛機(jī)到達(dá)一定高度后,我們將開始今天的餐飲服務(wù)。本航班分為三個艙,為了防止某些艙段發(fā)生不必要的擁擠,請您使用所屬客艙的洗手間。今天飛機(jī)上也有免稅商品供各位選購。在餐飲結(jié)束后,我們將按順序想頭等艙商務(wù)及經(jīng)濟(jì)艙的旅客提供免稅商品的販賣。5.空服員要做安全演示(introtolivesafetydemo)空服員要說:(flightattendantdemonstration)廣播:各位女士各位先生,歡迎各位搭乘本次班機(jī)前往##,現(xiàn)在要為大家介紹客機(jī)上的主要救生設(shè)備及逃生方法,請注意空服員的示范。請注

5、意收看前方屏幕的示范短片。安全演示就是演示安全帶的系法,應(yīng)急脫出口的介紹,緊急情況下氧氣面罩的帶法,救生衣的穿法,禁止抽煙,以及安全須知的位置介紹...碰到一些特殊乘客的應(yīng)對:a.懷抱嬰兒旅客:幫助拿行李,注意母親抱嬰兒的頭的位置,因該不是在朝過道一邊。女士,你好,你能否把孩子換個方向抱,您看登機(jī)時旅客比較多,你也來不急躲閃,您看可以嗎?還有起飛后,及時向旅客提供搖籃,詢問是否要沖奶粉,水量以及溫度。b.輪椅旅客:下降前30分鐘詢問是否需要輪椅,報告機(jī)長聯(lián)系地面。c.打電話旅客:先生,您能把手機(jī)關(guān)了嗎?(提醒一次),駕駛

6、艙已經(jīng)開始工作了,您這樣會影響駕駛艙的儀表盤工作的。如果他說在等1,2分鐘,我們就站在他旁邊等,若堅持不關(guān),請空警或者安全員來處理。6.起飛(takeoff)之前要做起飛前的安全檢查,再次檢查確認(rèn)乘客的隨身行李已放妥,折疊桌收好,椅背豎直,安全帶扣緊,打開窗戶上的窗簾,請乘客把在使用的各類電子用品全部關(guān)掉,在飛機(jī)升空10分鐘后在恢復(fù)使用。7.降落(arrival)廣播:各位女士先生,機(jī)長已打開安全帶指示燈,飛機(jī)準(zhǔn)備降落。請再次確認(rèn)你的隨身行李已放妥,折疊桌收好,椅背豎直,安全帶扣緊。一旦需要緊急疏散時,所有隨身行李都必須

7、留在飛機(jī)上。歡迎抵達(dá)##機(jī)場?,F(xiàn)在的時間是##。目前飛機(jī)仍在滑行,在機(jī)長未將安全帶指示燈熄滅之前請保持就坐并系好安全帶。在離開飛機(jī)之前請勿遺忘您的隨聲行李。同時打開頭頂上方行李柜請小心以免物品花落造成意外。在進(jìn)入機(jī)場制定吸煙區(qū)之前請勿吸煙。我們今天很高興能為各位服務(wù)。大未來航空公司全體工作人員感謝各位搭乘本班機(jī)并希望能有機(jī)會在為各位服務(wù),謝謝,再見。8.著陸以后(afterlanding)空服員要打開門送乘客出去。(disarmdoorsforarrival)附件:安全示范(intotolivesafetydemo)安全

8、卡片(safetycard):請拿起座位口袋里的安全卡片,跟我一起做安全示范。(pleaseremovethesafetycardfromtheseatpicketandfollowalongaswedemonstratethesafetyfeatures.)安全帶(safetybelts)請系緊下端的安全帶緊扣在你

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動畫的文件,查看預(yù)覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權(quán)有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡(luò)波動等原因無法下載或下載錯誤,付費完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。