保潔部人員培訓計劃

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4、人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎.專業(yè)學習資料.........為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017年保潔人員培訓計劃如下：保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017年

5、保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓儀容儀態(tài)、禮貌禮儀對員工的業(yè)務技能培訓熟悉本崗位工作流程和基本情況保潔人員工作規(guī)范職員職責、服務工作內容、行為規(guī)范保潔人員9--10保潔人員思想教育儀容儀態(tài)、禮貌禮節(jié)保潔人員11--12保潔人員工作規(guī)程具體的器械操作及物品養(yǎng)護保潔人員全年貫穿服務理念學習1、客戶接待服務2、

6、衛(wèi)生清潔方面的知識保潔人員一、內部培訓：保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎.專業(yè)學習資料.........二、外部培訓保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物

7、業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎內容對象時間組織2-3次參觀玉溪市優(yōu)秀的物業(yè)小區(qū)，學習其先進經(jīng)驗保潔人員隨機三、培訓的主要內容保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017