小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)方案

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1、......小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)第一章概述1.1引言本軟件使用SQLServer、C#進行的系統(tǒng)編寫。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對于數(shù)據(jù)的組織和管理。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它隨著數(shù)據(jù)管理任務(wù)的需要而產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代中期。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本思想是對數(shù)據(jù)實行集中，統(tǒng)一，獨立的管理，用戶可以最大限度的共享數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實際上是一個應(yīng)用系統(tǒng)，它是在計算機硬，軟件系統(tǒng)支持下，由用戶，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，存儲在存儲設(shè)備上的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序構(gòu)成的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)用程序，用戶組成。數(shù)據(jù)庫的特點：（1）.實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，（2）.實現(xiàn)數(shù)據(jù)獨立（3）.減少了數(shù)據(jù)

2、冗余度，（4）.避免了數(shù)據(jù)不一致性,(5).加強了對數(shù)據(jù)的保護。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DATABASEAPPLICATIONSYSTEMSDBAS）、管理信息系統(tǒng)、開放式信息服務(wù)系統(tǒng)。一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)通常是由數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序兩部分組成，它們是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持下設(shè)計和開發(fā)出來的。1.2開發(fā)背景鑒于中國房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理是一個有著廣闊的市場和發(fā)展前景的行業(yè)，只有不斷研究解決管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性的解決措施和研究趨勢，才能使物業(yè)管理健康、快速發(fā)展，物業(yè)管理作為其后續(xù)產(chǎn)業(yè)，必將不斷成熟。成熟的物業(yè)管理市場，是由成熟的房地產(chǎn)市場、成熟的開發(fā)商、成熟的客戶（業(yè)主）以及成熟

3、的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來共同實現(xiàn)的。但是目前如何做好物業(yè)管理行業(yè)，是我們必須思考的。學(xué)習(xí)好幫手......隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會所面臨的一個重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標(biāo)志。某小區(qū)，由于

4、管理面積大，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理混亂的問題一直無法解決。再者，小區(qū)物業(yè)管理中一項重要的工作是計算、匯總各項費用，由于費用項目較多，計算方法繁重，手工處理差錯率較高。同時查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時間，給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。因此該物業(yè)公司決定采用計算機進行物業(yè)管理。根據(jù)該小區(qū)具體情況，該系統(tǒng)在實施后，能夠滿足對小區(qū)住戶資料、財產(chǎn)資源統(tǒng)計、繳費通知、收費管理、日常管理、收費管理、日常的報表查詢、社區(qū)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置等。1.3目的設(shè)計一個小區(qū)管理系統(tǒng)，能夠迅速、正確地解決各種問題，并能做到合理收費，真正為居民排憂解難，服務(wù)周到。而且該系統(tǒng)不

5、需要一個專業(yè)的計算機工作人員，只要安排會簡單操作人員即可；節(jié)省了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理時間。第二章系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及開發(fā)、運行環(huán)境2.1系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)源自物業(yè)管理的發(fā)展需求，設(shè)計本系統(tǒng)根據(jù)實地調(diào)研情況主要包含了十大模塊（見圖2-1）別是：繳費通知模塊、更換用戶模塊、修改密碼模塊、關(guān)于本軟件模塊、軟件幫助模塊、收費管理模塊、日常管理模塊、報表查詢模塊、社區(qū)服務(wù)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。這十大管理模塊歸納了基本的業(yè)務(wù)流程的主要功能，具體的模塊功能描述如下：學(xué)習(xí)好幫手......更換用戶模塊繳費通知模塊用戶登錄小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)修改密碼模塊關(guān)于本軟件報表查詢模塊社區(qū)服務(wù)模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊軟件幫助模塊收費

6、管理模塊日常管理模塊圖（2-1）小區(qū)物業(yè)管理十大模塊1）繳費通知模塊邀費通知模塊邀費通知單基本查詢2）更換用戶模塊主要完成系統(tǒng)的重新登陸。學(xué)習(xí)好幫手......3）修改密碼模塊主要完成修改當(dāng)前操作員的密碼。4）關(guān)于本軟件模塊主要完成對本軟件的基本介紹。5）報表查詢模塊報表查詢模塊業(yè)主信息房產(chǎn)信息繳費通知已收款查詢欠費查詢收費日報表5.1）房產(chǎn)信息“開發(fā)商資料”、“建筑商資料”、“監(jiān)控管理商資料”用于用戶明了小區(qū)的大概的建筑與管理的資料，方便選擇?！胺课菀约白糍Y料房屋以及住戶資料”用于幫助用戶對房屋狀況的了解，方便購買自己適合的房屋類型5.2）業(yè)主信息5.3）繳費通知5.4）已收款查詢

7、5.5）欠費查詢學(xué)習(xí)好幫手......5.6)收費日報表6）社區(qū)服務(wù)模塊報修管理社區(qū)服務(wù)模塊群發(fā)短信提醒服務(wù)建議意見保安巡邏保潔綠化7）系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)信息管理模塊用于設(shè)置系統(tǒng)的安全信息的基本信息，由于各種原因，系統(tǒng)管理模塊可造成數(shù)據(jù)庫文件破壞，所以每次操作后，都要進行數(shù)據(jù)備份，以防不測。系統(tǒng)設(shè)置模塊房產(chǎn)設(shè)置費項設(shè)置數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)操作權(quán)限的管理系統(tǒng)信息7.1）房產(chǎn)設(shè)置7.2）費項設(shè)置學(xué)習(xí)好幫手......7.3）數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)7.4）操作權(quán)限