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《后勤服務(wù)中心管理方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、后勤服務(wù)中心管理方案及管理費(fèi)用一、后勤服務(wù)中心人員配備1、設(shè)立部門及人員配備情況后勤服務(wù)中心管理人員連同員工合計(jì)45人。人員配備一覽表:序號(hào)所設(shè)部門職務(wù)人數(shù)1管理部后勤主管1保安隊(duì)長(zhǎng)1保潔隊(duì)長(zhǎng)1文員12保潔綠化部保潔員16綠化員13樓層管理部宿舍管理員6樓棟管理員14保衛(wèi)科校園秩序維護(hù)145水電維修部水工1電工1維修工1合計(jì)452、人員素質(zhì)要求序號(hào)崗位設(shè)置崗位要求崗位職責(zé)1后勤主管有高校后勤管理能力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)負(fù)責(zé)全面工作及外部協(xié)調(diào)2保潔班長(zhǎng)工作勤快,能吃苦耐勞,有一定組織領(lǐng)導(dǎo)能力負(fù)責(zé)保潔人員管理及工作安排3保安隊(duì)長(zhǎng)退伍軍人,有學(xué)校保衛(wèi)科協(xié)助后勤主管做好
2、校園內(nèi)秩序維護(hù)工作精選范本,供參考!管理經(jīng)驗(yàn),有一定的軍事技能及消防知識(shí)4宿舍管理員年齡50歲以下,有足夠的責(zé)任心及良好服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域日常管理5保潔員工作勤快,吃苦耐勞,年齡55歲以下負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域日常保潔6保安退伍軍人優(yōu)先,年齡55歲以下,身體健康負(fù)責(zé)校園內(nèi)秩序維護(hù)工作7綠化養(yǎng)護(hù)工熟悉各種植被養(yǎng)護(hù)管理工作負(fù)責(zé)校園內(nèi)綠化及消殺管理8水電工負(fù)責(zé)校園區(qū)域水電管理9木瓦維修工做好日常學(xué)校維修工作二、后勤服務(wù)中心人員管理和工作職責(zé)1、人員管理(1)確定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格招聘用人標(biāo)準(zhǔn)是:重品德修養(yǎng),要愛(ài)崗,敬業(yè),奉獻(xiàn);重工作能力,要一專多能,創(chuàng)新開拓;要有扎實(shí)的專業(yè)
3、能力。(2)規(guī)范言行,注重儀表為全面提高學(xué)校的整體形象。要求我們所有員工講究文明,舉止端莊,禮貌待人。(3)素質(zhì)評(píng)價(jià)、績(jī)效考核考核能起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。2、主要員工崗位職責(zé)(1)后勤服務(wù)中心主管崗位職責(zé)u組織、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成共達(dá)學(xué)院校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù):u制訂各項(xiàng)規(guī)章制度、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn);u檢查指導(dǎo)各崗位的工作,督促員工切實(shí)履行各崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;u精選范本,供參考!努力學(xué)習(xí)與物業(yè)管理有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,熟悉物業(yè)結(jié)構(gòu)和師生基本情況;u負(fù)責(zé)與外部的協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)合作與交
4、流;u定期檢查和總結(jié)工作,努力提高管理水平和工作效率;u處理投訴,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(2)保安科長(zhǎng)崗位職責(zé)u保安科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)校區(qū)轄區(qū)內(nèi)的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落實(shí);u主持安全管理工作例會(huì),準(zhǔn)確傳達(dá)服務(wù)中心的指令;u制定部署秩序維護(hù)的工作計(jì)劃,及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作情況,負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)員的考核,并對(duì)不稱職者提出處理意見(jiàn);u負(fù)責(zé)擬定安全管理培訓(xùn)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施;u對(duì)校園內(nèi)發(fā)生事故親自組織調(diào)查處理,受理有關(guān)安全管理工作的投訴;u不斷巡查,督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)情況,對(duì)秩序維護(hù)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考勤、考核;(3)保安隊(duì)員(門衛(wèi))
5、崗位職責(zé)u統(tǒng)一著裝、佩戴工牌,姿態(tài)端正;u負(fù)責(zé)對(duì)校區(qū)的出入秩序進(jìn)行管理;u遵守交接班制度,不得遲到、早退、擅離職守,做好各種記錄;u文明禮貌待人,能果斷處理事情;u對(duì)進(jìn)入校區(qū)的來(lái)訪人員,按規(guī)定程序辦理來(lái)訪手續(xù),指導(dǎo)來(lái)訪人員按規(guī)定路線行進(jìn):u堅(jiān)守崗位,服從統(tǒng)一調(diào)度,不隨意換崗,玩忽職守;u負(fù)責(zé)校內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的檢查管理工作;u管好車輛的進(jìn)出、停放,疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,保證道路暢通;u維護(hù)校區(qū)的安全秩序;u嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);u發(fā)生緊急事故,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),立即處理,及時(shí)匯報(bào);u完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。(4)保潔班長(zhǎng)崗位職
6、責(zé)u負(fù)責(zé)校園內(nèi)各保潔工作的全面管理;精選范本,供參考!u對(duì)各個(gè)保潔員的工作每日進(jìn)行檢查、指導(dǎo),并做好相應(yīng)的記錄;u及時(shí)向后勤主管匯報(bào)保潔工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(5)保潔員崗位職責(zé)u負(fù)責(zé)清潔范圍內(nèi)的清潔工作,確保達(dá)到清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);u維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;u完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。(6)綠化員崗位職責(zé)u熟悉校園內(nèi)的綠化面積和布局、花草樹木的品種和數(shù)量;u對(duì)花草樹木定期除雜草和病蟲害防治,修枝剪葉、澆水;u正確使用剪草機(jī)等配套設(shè)備,做好日常維修保養(yǎng)工作;u及時(shí)制止任何故意破壞綠化的行為。三、后勤服務(wù)中心各部具體工作規(guī)范要求1
7、、環(huán)境清潔衛(wèi)生(1)教學(xué)樓、學(xué)生公寓樓、行政樓、道路、操場(chǎng)每天早上7:00,下午2:00各打掃一次。(2)垃圾箱每天9:30之前及時(shí)清運(yùn)干凈,垃圾箱周圍無(wú)污垢、無(wú)積水。垃圾箱每年更換一次。(3)教學(xué)樓、學(xué)生公寓樓、行政樓樓梯扶手及過(guò)道目視應(yīng)清潔,樓梯內(nèi)無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)等。(4)公共衛(wèi)生間地面無(wú)煙頭、積水、紙屑、果皮;屋頂、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng);墻壁干凈,室內(nèi)無(wú)異味。(5)學(xué)生公寓過(guò)道、樓梯地面干凈,無(wú)污漬、無(wú)雜物。(6)樓內(nèi)過(guò)道垃圾桶及校外垃圾桶均按指定位置擺放,桶身表面干凈無(wú)污漬,?存放垃圾及時(shí)清理。(7)遇到下雪,保潔員應(yīng)主動(dòng)集中清理校內(nèi)主干線和大門口的積雪
8、。2、校內(nèi)保衛(wèi)管理(1)門崗值班人員必須著統(tǒng)一制服、