社工培訓心得

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時間:2020-01-17

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1、個人培訓心得???????????????????????????2017年8月,我有幸加入了社工隊伍,光榮的成為一名社會工作者。這一周的培訓,使我學到了很多知識,了解了科室成員情況,通過每個人的自我介紹也使我對新同事有了深入的了解,我還學習了社區(qū)及社區(qū)建設(shè)相關(guān)理論,社工成長工作案例分享,社區(qū)黨務工作者專項培訓,在職社工工作經(jīng)驗交流等課程,經(jīng)過這次為時一星期的社工培訓,通過生動的講解,舉出一個個貼近生活的案例,結(jié)合具體事件,加以理論的運用,把我認為很繁瑣的問題變得有條有理,使我收獲頗多。?為我們講課的社工,都有過多年社區(qū)工作經(jīng)驗的,用自己的事跡來描述社工的

2、廣義,那一樁樁成功的案例,讓群眾滿意的笑臉,為我將來的社區(qū)工作增添許多信心。在社區(qū)工作中,會面對各種各樣的突發(fā)情況,社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員,因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務,耐心、細心、熱心、責任心、上進心。我在心里謹記著一句話,老百姓是挺淳樸的,百姓的事無小事,哪怕是一件小事,作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸,真心實意的幫群眾去分擔排憂解難,怎樣做到這“五心”級的服務呢??首先,面對社區(qū)百姓要有耐心,耐心的傾聽,讓百姓把事情的原委詳細的講述完,再發(fā)表我們自己的意見,千萬不可以為自己手上有事在做而草

3、草的打發(fā)來訪者,不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發(fā)表意見,以免造成張冠李戴的錯誤。面對不同人群要站在他人的立場上換位思考,特別是年紀偏大的群眾,更要有耐心。?其次,社區(qū)工作是一項細活,要替群眾想的周到全面,不可馬虎大意,每一位社區(qū)居民都是我們服務對象,不能疏漏任何一個人,對社區(qū)居民的情況要了解,在這點上要做到十分細致,每個人都希望被別人重視,最能體現(xiàn)在社區(qū)服務中,細小的一句話,一個舉動,就能感染居民的心。?再次,是要熱情的為居民排憂解難,讓居民感受到我們的真誠,這樣也能幫助到我們的工作,用我們的熱情去換來居民的體諒和理解,遇到每件事都是一個良好的開端,積

4、極的解決問題,營造一個溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。?最后,是要有責任心和上進心,這是每個人都應積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度,一個有責任心的人能給人帶來安全感,作為一名社區(qū)工作者,工作職責是為社區(qū)居民解決難題,使得大家相信我們,愿意把心事告訴我們,解決了這些事,我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條,除了平時開會培訓時的政策學習之外,在業(yè)余時間也要好好利用時間,學習各方面的知識,拓展知識面,也為工作中遇到不同層次的服務對象打下基礎(chǔ)。?以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華,也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我會認真努力

5、,辛勤工作在社區(qū)工作者的崗位上,更好的為居民百姓服務!

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