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1、程控交換機系統(tǒng)目錄1.綜述3981.1.工程簡況及需求3982.系統(tǒng)方案設(shè)計書3992.1.方案說明3992.2.系統(tǒng)配置表4002.3.設(shè)備物理性能4013.系統(tǒng)功能設(shè)計4013.1.現(xiàn)配置的功能及功能軟件包4013.1.1.基本功能軟件包4013.1.2.酒店功能軟件包4033.1.3.酒店管理系統(tǒng)接口軟件包4063.1.4.計費功能軟件包4073.1.5.內(nèi)置語音指導(dǎo)4073.1.6.惡意呼叫追蹤功能4083.2.4059多媒體話務(wù)臺終端4084.酒店通訊服務(wù)中心系統(tǒng)(CallCenterServics，簡稱CCS>4134.1.設(shè)計思想4134.2.系統(tǒng)功能4134.3
2、.CCS系統(tǒng)連接拓撲圖414418/234.4.實際界面顯示4145.系統(tǒng)綜述4165.1.設(shè)計原則4165.2.硬件結(jié)構(gòu)4165.3.軟件結(jié)構(gòu)4175.4.功能特點4175.5.應(yīng)用能力418418/231.綜述1.1.工程簡況及需求q目前很多的單位都已經(jīng)認識到了通訊的重要性，尤其是當網(wǎng)絡(luò)規(guī)模變得越來越大、部門機構(gòu)越來越多、功能要求越來越廣的時候，不能對本單位的通訊系統(tǒng)進行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪費將是相當巨大的。因此尋找一套完善的高質(zhì)量、低成本、好管理、易擴容的語音解決方案已經(jīng)成為許多單位的迫切需求。b5E2RGbCAPq內(nèi)蒙古博源控股集團有限公司總部綜
3、合大樓工程由兩部分功能組成、既有現(xiàn)代化辦公，也有現(xiàn)代化高檔酒店、對通訊系統(tǒng)的需求辦公需要較簡單、但酒店已不僅僅局限在能夠打電話就可以了，而是希望能夠?qū)ふ乙惶拙哂型晟频木频晡飿I(yè)管理系統(tǒng)接口、客房服務(wù)中心、視頻會議和寬帶接入的綜合應(yīng)用通訊平臺。p1EanqFDPwq針對貴單位通訊系統(tǒng)現(xiàn)狀，我們將提供兩套具有強大的語音交換能力和無阻塞、維護費用低、維護方便、功能應(yīng)用豐富等特點以及在開放性、擴展性和技術(shù)上具有領(lǐng)先性的現(xiàn)代化通訊交換平臺，也使酒店作為一家現(xiàn)代化的酒店，擁有高層次、高效率、高安全性的辦公通信環(huán)境，是我們的根本目標。DXDiTa9E3dq因為酒店功能較復(fù)雜，那么我們在方案中具
4、體描述就以酒店程控為主，辦公樓具體可根據(jù)酒店系統(tǒng)設(shè)備定制功能。設(shè)備選型根據(jù)以上系統(tǒng)需求分析，我們建議貴酒店通訊系統(tǒng)采用AlcatelOmniPCXEnterprise(以下簡稱OXE>系統(tǒng)。RTCrpUDGiTOXE是法國阿爾卡特通信集團九十年代中期向全世界推出的當今世界最新的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換平臺，OXE先進的采用IP技術(shù)的面向企業(yè)、賓館酒店、專網(wǎng)的交換平臺，軟硬件的模塊化設(shè)計并以客戶機/服務(wù)器LINUX的結(jié)構(gòu)為用戶提供了最靈活的最方便的服務(wù)。5PCzVD7HxAOXE獨一無二強大的功能：容量從16線直至150,000線、99.999%的可靠性、內(nèi)置的移動通信、超高檔次的賓館管
5、理軟件、統(tǒng)一信箱、具有QoS的IP電話VoIP、通過Internet服務(wù)的呼叫中心和內(nèi)置的語音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信管理。jLBHrnAILg418/231.系統(tǒng)方案設(shè)計書1.1.方案說明貴酒店語音解決方案的容量初步規(guī)劃為：1077用戶，其中模擬用戶1032個，為客房以及大堂、餐廳等公共區(qū)域及BackOffice等辦公區(qū)域提供普通的語音應(yīng)用，45個為數(shù)字用戶，為高級客房以及高級行政辦公人員提供高級的通信服務(wù)。xHAQX74J0X本次配置了8端口的語音信箱功能，4國語言，語音信箱占用模擬用戶端口，總共占用8個模擬用戶端口。話務(wù)臺部分，配置的是3臺4059多媒體話務(wù)臺。4059話務(wù)臺占用的是
6、數(shù)字用戶端口，每臺4059話務(wù)臺占用2個數(shù)字用戶端口。LDAYtRyKfE中繼線側(cè)，我們建議配置3條ISDNPRI30B+D的數(shù)字中繼鏈路，提供90路雙向通信鏈路。對于酒店需要接待外賓的需要，我們此次為用戶配置了多國語言功能，阿爾卡特交換機能夠提供30多種語言，同時提供8國語言的語音提示，值得指出的是，8國語言并非是以循環(huán)播放的方式，而是根據(jù)每個客人的國籍和使用的語言，在辦理入住手續(xù)的時候就已經(jīng)設(shè)置好了，客人到了自己的房間，摘機后聽到的就是本國語的語音提示，本次為用戶提供了4國語言的語音提供服務(wù)。Zzz6ZB2Ltk使用OXE的時候，有許多新的系統(tǒng)功能有利于酒店工作人員辦公管理
7、日常通信。我們向貴酒店提供了眾多的系統(tǒng)功能，如：賓館功能，賓館管理鏈路功能、計費功能、語音信箱，惡意呼叫追蹤等功能。dvzfvkwMI1OXE具有語音提示功能。語音提示功能適用于OXE系統(tǒng)內(nèi)的所有電話，包括模擬電話及數(shù)字電話。OXE具有豐富的電話功能，許多功能的實現(xiàn)需要借助撥前綴或后綴來實現(xiàn)。而語音提示功能可以使用戶無需專門的分機叫使用培訓(xùn)，無需記憶很多的前后綴，OXE可以根據(jù)情景，實時的給出相應(yīng)的提示。如：分機A呼叫分機B，分機B正忙，分機A用戶可聽到“對方分機正忙，您可以等待，也可以撥*
