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1、酒店管理系統軟件需求說明書1、引言《酒店管理系統需求說明書》旨在描述系統功能需求和一些非功能需求，明確系統需求邊界。文檔分為四個部分：概述部分描述了項目的目的和范圍，并對文檔中使用的術語進行了說明；系統說明部分對系統進行了簡要的描述；需求說明部分對系統功能要求、安全性、性能等方面進行闡述；驗收則描述了系統最終驗收通過的準則。以便于設計人員的設計和維護人員的維護，并且有利于使用者使用。1.1編寫目的《酒店管理系統需求說明書》目的是明確酒店管理系中各項功能和非功能性需求，確定系統功能模塊。同時為概要設計和詳細設計人員提供設計依據，其他本項目組的開發(fā)人員也可參閱?！毒频旯芾硐到y需求說
2、明書》的閱讀對象為：1）對相關業(yè)務技術和總體方案做出決策的管理人員和質量管理人員。2）對本《酒店管理系統需求說明書》進行評審和確認的有關業(yè)務、技術人員。3）參加概要設計和詳細設計階段工作的全體設計人員。4）《酒店管理系統需求說明書》項目組，其他有權需求調用本文檔的人員。1.2背景開發(fā)軟件名稱：酒店管理系統用戶：酒店管理人員項目與其他軟件系統的關系：該系統需要在其他系統等和網絡上直接復制數據，所以在定義數據時要與已有系統相兼容。本系統采用B/S，服務器采用MicroscftServer2003為操作系統的工作站，是采用MicrosoftSQLServer2005的為開發(fā)軟件的數據
3、庫服務程序。1第1頁共12頁1.3定義：酒店管理系統是幫助酒店自身管理和服務酒店客戶的軟件。1.4參考資料相關法律《消費者權益保護法》《酒店管理條例》（即是酒店的管理條文）2、任務概述2.1目標本系統開發(fā)任務為提升酒店管理形象，便捷為民服務為初衷。在快節(jié)奏的現在生活中，酒店在日常生活中起著推動發(fā)展的作用，但在發(fā)展中不免有些不盡人意。在此應用需求下，新一代以快捷為品牌的酒店管理系統應運而生。在酒店日常管理中，人的角色比較重要，例如：酒店的管理人員，前臺接待人員等。而對于直接操作本系統的人員更應熟練應用本系統，在下面圖中就給出具體的應用模塊2.2用戶的特點本軟件的最終用戶為：酒店管
4、理系統的使用者，不需要太專業(yè)的計算機知識，只要能操作安裝MicrosoftXP/2003系列操作系統的計算機，就可以使用本軟件。本軟件的維護人員：酒店管理系統的維護人員為該軟件的發(fā)開項目小組。需要詳細的了解C/S架構、JAVA編程語言、RSS協議、操作系統基本知識、數據庫設計及操作、MFC等知識。2.3假定和約束2.3.1開發(fā)期限本系統的開發(fā)期限為30天2.3.2開發(fā)環(huán)境本系統的開發(fā)環(huán)境為：編譯器：VisualC++6.02第2頁共12頁數據庫：Oracle9i操作系統：MicrosoftWindowsXP/20032.3.3協議本系統運用到的協議如下：HTTP協議RSS2.0
5、3、需求規(guī)定3.1對功能的規(guī)定：登記和續(xù)訂管理模塊、退房管理系統3.2對性能的規(guī)定3.2.1精度輸入的客戶信息應包括：姓名（字符串）性別（布爾值）身份證號（字符串）登記日期（字符串）退房日期（字符串）其他信息（字符）3.2.2時間特性要求本系統的響應時間不超過3秒，數據更新的時間不超過15秒。（具體情況還對照機器運轉及運行環(huán)境的檢測）3.2.3靈活性酒店管理系統要有靈活性，各行各行的特點，同行之間，不同企業(yè)也有各自的一些特性，所以需要軟件供應商所提供的酒店軟件有足夠的靈活性，可以讓用戶自己根據店里的管理需要，對一些參數進行調節(jié)，或是能夠幫助用戶調節(jié)一些功能需求，使軟件更符合酒店
6、的管理，充分發(fā)揮作用。3第3頁共12頁比如在客戶住宿總時間、總費用的計算上要根據實際情況酌情修訂，在不影響酒店正常運轉的前提下，應最大的優(yōu)惠服務于客戶。3.3輸入輸出要求1）房間狀態(tài)編碼：登記客人、預定客人入住、客人換房、客人續(xù)住、今日到客2）客房預定編碼：客歷、合約、會員、單位及旅游社預定、可用客房查詢3）前臺收銀編碼：多種方式結賬、多種查詢條件、全面的賬單輸出、全面的轉賬功能、消費記賬、明細賬賬務處理、只能快速結賬3.4數據管理能力要求本系統數據庫中客戶記錄數為2000人左右，服務人員記錄數為200人左右，增長速度為每年300條客戶記錄。3.5故障處理要求軟件發(fā)生故障的原因
7、有以下幾種：丟失文件、文件版本不匹配、非法操作、內存沖突、內存耗盡。所產生的后果小到出現藍屏、重新啟動機器，大到重新安裝系統，都會給你造成數據的損失。防止軟件故障應注意的四個事項：1）在安裝一個新軟件之前，考察一下它與你的系統的兼容性；2）在安裝一個新的程序之前需要保護已經存在的被共享使用的DLL文件，防止在安裝新文件時被其他文件覆蓋；3）在出現非法操作和藍屏的時候仔細研究提示信息分析原因；4）隨時監(jiān)察系統的占用情況；電腦硬件故障有以下幾個地方容易出現問題：主板、硬盤、顯卡、聲卡、內存。主板
