pdca管理循環(huán)ppt課件.ppt

《pdca管理循環(huán)ppt課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、AMIRWANGPDCA管理循環(huán)作者：涂紅波AMIRWANG學(xué)習(xí)內(nèi)容PDCA基本概念PDCA循環(huán)運(yùn)作PDCA循環(huán)活用AMIRWANG管理本質(zhì)－PDCA循環(huán)所有管理體系（日常管理、方針管理、機(jī)能別管理）都離不開其本質(zhì)－－PDCA循環(huán)什么是管理？（A為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針、訂定計(jì)劃，并加以實(shí)施、評(píng)估和控制的工作﹔B為了達(dá)成作業(yè)場所的目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)面和效果面活用人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源。）管理之演變－－1911年泰勒發(fā)表科學(xué)原理﹔1954年彼得杜拉克創(chuàng)出了目標(biāo)管理﹔50年代末戴明創(chuàng)出PDCA管理循環(huán)，對(duì)質(zhì)量管理作出了深遠(yuǎn)影響，為后來杰克.韋爾奇等人的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差管理法奠定了基礎(chǔ)（次品率保持在百萬分之

2、三點(diǎn)四）PACPDAMIRWANG質(zhì)量管理大師之質(zhì)量理念戴明：PDCA管理循環(huán)朱蘭：朱蘭三部曲，即之一：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量管制、質(zhì)量改善。之二：80/20法則。之三：變型蟲原理。(注）費(fèi)根堡：全面質(zhì)量管制石川馨：質(zhì)量始于教育，魚骨圖克勞斯比：A不流淚的品管，質(zhì)量免費(fèi)，熱愛質(zhì)量;B零缺點(diǎn)行動(dòng)AMIRWANG戴明其人戴明博士生于1900年10月14日。美國人，戰(zhàn)后派駐日本，對(duì)日本之質(zhì)量管理作出了杰出貢獻(xiàn)。世界著名的質(zhì)量管理專家“戴明質(zhì)量獎(jiǎng)”－－日本質(zhì)量管理最高的榮譽(yù)。主要觀點(diǎn)“十四要點(diǎn)”成為本世紀(jì)全面質(zhì)量管理TQM的重要理論基礎(chǔ)。盡管杰克。韋爾奇幾乎成了今日美國業(yè)界質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)的代名詞，他采用六

3、個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差質(zhì)量管理法使通用電氣公司進(jìn)入了蠃利的顛峰。但是，不應(yīng)忘記的是，正是戴明才使這一切成為可能。AMIRWANGPDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的工具PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為"四個(gè)階段"、"八個(gè)步驟"和"七種工具"。四個(gè)階段就是P、D、C、A；AMIRWANGPDCA8個(gè)步驟①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；②分析問題中各種影響因素；③分析影響問題的主要原因；④針對(duì)主要原因，采取解決的措施；--為什么要制定這個(gè)措施？--達(dá)到什么目標(biāo)？--在何處執(zhí)行？--由誰負(fù)責(zé)完成？--什么時(shí)間完成？--怎樣執(zhí)行？AMIRWA

4、NGPDCA8個(gè)步驟⑤執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做；⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；⑦標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；⑧把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖(魚骨圖）、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。AMIRWANGAMIRWANGPDCA管理循環(huán)改善措施(Action)計(jì)劃(Plan)訂定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(Do)依照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施(1).調(diào)查實(shí)施結(jié)果是否良好(2).到現(xiàn)場巡視部屬作業(yè)情形(3).若有異常追查原因(4).做統(tǒng)計(jì)分析除去原因(1).使屬下明了(2).遵守標(biāo)準(zhǔn)的決心(3).

5、對(duì)每一位屬下教育訓(xùn)練(4).確實(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)(1).應(yīng)急措施---除去現(xiàn)象(2).再發(fā)防止---除去原因(3).調(diào)查結(jié)果,除去原因,修改標(biāo)準(zhǔn)(1).目標(biāo)計(jì)劃---決定方針(2).方法計(jì)劃---決定策略(3).任何事先做計(jì)劃、訂定標(biāo)準(zhǔn)查核(Check)AMIRWANGPDCA管理循環(huán)運(yùn)作PDCA循環(huán)管理的特點(diǎn)：周而復(fù)始，永無休止大環(huán)帶小環(huán)階梯式上升，PDCA不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，是不斷解決問題　的過程就是水平逐步上升的過程統(tǒng)計(jì)的工具PP－D－C－ADP－D－C－ACP－D－C－AAP－D－C－AAPCDAMIRWANGPDCA管理循環(huán)運(yùn)作一﹑Pｌａｎ計(jì)劃－訂定標(biāo)準(zhǔn)（一）目標(biāo)計(jì)劃－

6、決定方針（二）方法計(jì)劃－決定策略（三）任何事先作計(jì)劃、訂定標(biāo)準(zhǔn)（四）計(jì)劃制訂的程序1﹑目的明確2﹑掌握事實(shí)3﹑針對(duì)事實(shí)做考量4﹑制訂計(jì)劃方案5﹑計(jì)劃的決定AMIRWANGPDCA管理循環(huán)運(yùn)作二﹑DO實(shí)施屬下依照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)（一）實(shí)施前之準(zhǔn)備（二）使屬下明了（三）遵守標(biāo)準(zhǔn)的決心（四）對(duì)每一位屬下教育訓(xùn)練（五）確實(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)（六）日常管理之務(wù)實(shí)（七）過程如有異常應(yīng)及時(shí)處置AMIRWANGPDCA管理循環(huán)運(yùn)作三﹑Cｈｅｃｋ調(diào)查、檢查（一）調(diào)查實(shí)施結(jié)果是否良好（二）到現(xiàn)場巡視部屬作業(yè)情形（三）若有異常追查原因（四）做統(tǒng)計(jì)分析除去原因。AMIRWANGPDCA管理循環(huán)運(yùn)作四﹑Aｃｔｉｏｎ改善

7、措施（一）調(diào)查結(jié)果除去原因，修改標(biāo)準(zhǔn)（二）應(yīng)急措施－－除去現(xiàn)象（三）再發(fā)防止－－除去原因1﹑無標(biāo)準(zhǔn)－訂定標(biāo)準(zhǔn)2﹑有標(biāo)準(zhǔn)－是否遵守標(biāo)準(zhǔn)3﹑有遵守標(biāo)準(zhǔn)－標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤－修改4﹑未遵守標(biāo)準(zhǔn)－是否了解5﹑未了解標(biāo)準(zhǔn)－教育訓(xùn)練6﹑了解標(biāo)準(zhǔn)－是否合理7﹑標(biāo)準(zhǔn)不合理－修改8﹑標(biāo)準(zhǔn)合理－不遵守－人的缺陷、人品問題9﹑人員調(diào)離工作換人AMIRWANGPDCA管理循環(huán)運(yùn)作常用問題分析手法常用分析手法有層別法、柏拉圖法、5W2H法、因果圖法（魚骨圖法）。一﹑層