信用卡營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享

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1、信用卡營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享眾所周知，目前的整個(gè)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，據(jù)調(diào)查，目前全國(guó)有62家金融機(jī)構(gòu)在發(fā)行信用卡，發(fā)卡總量已經(jīng)達(dá)到了2億多張。信用卡品種越來越多，消費(fèi)者的選擇范圍越來越大，而且同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，信用卡的持有日漸飽和，這樣的趨勢(shì)對(duì)的確給我們的發(fā)卡造成了一定的困難。所以，在這種情況下我們及時(shí)轉(zhuǎn)變了方式，抓住產(chǎn)品賣點(diǎn)，拓寬新的發(fā)卡渠道，創(chuàng)新營(yíng)銷思路。自今年下半年以來，X社區(qū)支行的發(fā)卡量達(dá)到XX張。一、分行重視、及早布局。首先，在今年的全年工作計(jì)劃當(dāng)中，分行就已經(jīng)將信用卡及大宗分期業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，并且及時(shí)部署了各家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)卡工作。因?yàn)檫@能帶來的不僅僅是我們的基礎(chǔ)

2、客戶，還有實(shí)實(shí)在在的中收。因此，在屢次的分行工作會(huì)議當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)多次跟進(jìn)發(fā)卡情況，并且指定卡中心業(yè)務(wù)骨干與支行形成“結(jié)對(duì)子”的形式，實(shí)時(shí)與支行聯(lián)動(dòng)幫扶，大大提升了全體員工對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)的重視程度。二、批零兼營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、項(xiàng)目帶動(dòng)。在分行的大力支持下，我們支行承辦了周邊萬科城樓盤的一手住房按揭業(yè)務(wù)，對(duì)于日常到訪簽約按揭的客戶，我們要求經(jīng)辦人員務(wù)必做好“一句話營(yíng)銷”，重點(diǎn)向客戶推介我行信用卡，并且根據(jù)客戶需求適時(shí)營(yíng)銷剛白卡及立享卡等。不僅如此，我們還進(jìn)行了交叉營(yíng)銷，捆綁三方存管、代扣代繳、基金定投等產(chǎn)品，在提升核心客戶數(shù)的同時(shí)也增加了戶均產(chǎn)品持有數(shù)。在做好按揭業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們也介入了該樓盤

3、的車位分期業(yè)務(wù)，利用周末時(shí)間，全員進(jìn)駐售樓部現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理信用卡及車位分期，從7月份到10月份，我們成功辦理了338筆車位分期業(yè)務(wù)，分期金額4077.7萬元，實(shí)現(xiàn)了信用卡與大宗分期的雙豐收。三、配套活動(dòng)、產(chǎn)品增值。針對(duì)信用卡同質(zhì)化的現(xiàn)象，分行及時(shí)做出反應(yīng)，與多個(gè)商家進(jìn)行聯(lián)盟，通過增值服務(wù)樹立起高端、時(shí)尚的品牌形象，吸引了大多數(shù)消費(fèi)者的眼球。例如在漳州地區(qū)頗具口碑的“興動(dòng)星期7”、“碧湖一家親”大型活動(dòng)，近期剛推出的“刷卡有禮”活動(dòng)，切實(shí)通過一系列加載的增值服務(wù)給客戶帶來了優(yōu)惠和便利，從而提升了客戶的辦卡意愿。四、拓寬渠道、尋求轉(zhuǎn)介。支行人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)聯(lián)系代發(fā)工資單位，以

4、信用卡產(chǎn)品為抓手，精準(zhǔn)營(yíng)銷，達(dá)到批量發(fā)卡的效果。同時(shí)，向老客戶尤其是行職業(yè)客戶尋求轉(zhuǎn)介，以此為突破口，經(jīng)由客戶帶領(lǐng)直接進(jìn)駐其所在單位辦理，做到“由點(diǎn)及面”，有效降低了客戶的排斥程度。