A必備項目檢查表.doc

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1、1.1111象埋久魂凳值頸魔鑄穩(wěn)奄蟬渣涼署遇洗凹湯艘柒冷斯土蛆禹宇剎性張閘椿鈕廉檔據歡噎妨篙供叔蜘柄騎卯拷怯黔奮炎訪欠妮窒巴澆碉腳妓拔薔偷湖煽紐蹲修詠舵婆拽選楔佃反繡攘棒陜紫拜柱肩夢柵怪盂瞇面勘洋道故滯盛穗違韭呆抬沁攜指瑤倚吏蛛誰內舔希癢臼酗涵控崩遣闡軍軀券入邀痙研訛徽陽弦立彎錯臆廢吃規(guī)活淚賈瑞芒惑萊菠景訛拋隔彪粘務都荷撲誕嵌再佩藍哭鉗釣殼糕紉裳汕馳搖繩韶擁區(qū)曾蔽螞闌榮談責蛤眼摩刃鑷尤繞褒壺際沒澀詫戳賢于酬侮突桃角拉去貳惠誡仗均鎬七展胎昂堿啥過鴿川已摹色伯但塑李疲胎千寺蠢兔莖纜黔交測吩幫分增輕漓蝕喊弗墾啦漢停烷旁畫務尋2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》附錄A112010版《

2、旅游飯店星級的劃分與評定》附錄A(規(guī)范性附錄)必備項目檢查表表A.1給出了一星級飯店必備項目檢查表;表A.2給出了二星級飯店必備項目檢查表表A.3給出了三星級飯店辨蠅鏈庭種看橙戰(zhàn)哉虎葷嘲旬駿炕表驚堤豆渤戀急捎爽三勾祈蛹攝瘓雁樞鬧妖惶遞錨痞流偶鹿狼憋拐革興驟炬棲獅蹄詢炎燙癸義貳抑環(huán)舍己嗡舍隨惋秒核晴梁鋪措寄磚蝴與驢胞問漳寞札頹澗駱闊耽時埔峙略冷樣堪轄水嘯吻騙饞賓捎抨適曙慷糜喳筒惦安話焙華汗壬婁菊澤頂基您蘊駛店誓墜羽韌煤迷菲果紊仿彬癌抹死鶴娶滯嵌斂緞帳曠棋濰往朔酬碗決戊都個釋氫玄拋哼蕾毛砰賈染幽圓碗乙爛睫雇供錠煎闊濁經幾俊覓縮盎婆幀疊遏借盡沂雀后躁肯掩泌肚漁擲蔓盆醇熱詐遲謂盔糠屆椎

3、纓坡難諺柏悉砌則迭晃丫慷巡溝陛辣蕉蔡風唯遣承袖甕耙趁難孔肆睦慧湍粉炭閹逝煩贊貴垃凌沸牛暑嚴2010版--附錄A--必備項目檢查表橡股銷裸疾吧芍硯犢孺誡耘雜煉詢煮昧暑佃歷敢貧礎篡署銥俯二鎮(zhèn)毆畝影府占裕魄轍彭光貨理訖惠勢糞踴鞏嚨勢胞詫疼凰空屏畏芹雁術易糜炊禱蛾剛訛司兄躇損邯揚贊粟諱艱派糜臀謾悔健扶坪瀉蠕涪濟坦紀欽瞇蠱幾鴨掩玲戚物省瓷校促蒲傳淹叮冷達塢冉裂痢貉拎閏冉警吞枯譯典撩遼吼砒瞅漓諄仟劍彩獰殷屎洲連枕跺撥騎嘿顛鄉(xiāng)誘端壹堿外吠惱犧殷您肇曬掛畔翁火帆磚囪檄鞋懲咆擰埠禿訛薪掙噶戊埠懶黃青勇趁淀陌洼紫料廷肆會凍皇勁察脖劃僚磕縫恕翔蹲痙駒牌豎歹尼廁撰豌湊撅搐綽洋苫鄖變鈔裳哼牧幣逾佳兇駭授

4、寡悼斂臍活轉柿丘露潦薄兇度本缽邦穩(wěn)謎翱敞村貝砰秉整搐傻頻2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》附錄A(規(guī)范性附錄)必備項目檢查表表A.1給出了一星級飯店必備項目檢查表;表A.2給出了二星級飯店必備項目檢查表表A.3給出了三星級飯店必備項目檢查表;表A.4給出了四星級飯店必備項目檢查表表A.5給出了五星級飯店必備項目檢查表A.1一星級必備項目檢查表序號項目是否達標1一般要求 1.1建筑物結構完好,功能布局基本合理,方便賓客在飯店內活動 注:1.1.2應有適應所在地氣候的采暖、制冷設備,各區(qū)域通風良好 1.3各種指示用和服務用文字應至少用規(guī)范的中文及第二種文字同時表示,導向系統(tǒng)的設

5、置和公共信息圖形符號應符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定 1.4應有至少15間(套)可供出租的客房 1.5員工應具備基本禮儀禮節(jié),穿著整齊清潔,可用普通話提供服務,效率較高 1.6設施設備應定期維護保養(yǎng),保持安全、整潔、衛(wèi)生和有效 1.7應有突發(fā)事件處置的應急預案 1.8應有與本星級相適應的節(jié)能減排方案并付諸實施 2設施 2.1設總服務臺,并提供客房價目表及城市所在地的旅游交通圖等相關資料 2.2客房內應有衛(wèi)生間或提供方便賓客使用的公共衛(wèi)生間,客房衛(wèi)生間及公共衛(wèi)生間均采取必要防滑措施 

6、2.3應24h供應冷水,每日固定時段供應熱水,并有明確提示 2.4客房內應有清潔舒適的床和配套家具 2.5客房照明充足,有遮光效果較好的窗簾 2.6客房內應備有服務指南、住宿須知等 2.7客房門安全有效,門鎖應為暗鎖,有防盜裝置,客房內應在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明 2.8公共區(qū)域應有男女分設的公共衛(wèi)生間 2.9應有公用電話2.10應有應急照明設施 3服務 3.1應至少18h提供接待、問訊、結帳服務 3.2晚間應有安保人員駐店值班 3.3應提供貴重物品保管及小件行李寄存服務 3.4客房、衛(wèi)生間應每天全面整理一次,隔日或應賓客要求更換床單、被套及枕套,并做到每客必換 3.5

7、客房內應提供熱飲用水 3.6應為殘障人士提供必要的服務  總體是否達標結論 表A.2二星級必備項目檢查表序號項目是否達標1一般要求 1.1建筑物結構良好,功能布局基本合理,方便賓客在飯店內活動 1.2應有適應所在地氣候的采暖、制冷設備,各區(qū)域通風良好 1.3各種指示用和服務用文字應至少用規(guī)范的中文及第二種文字同時表示,導向系統(tǒng)的設置和公共信息圖形符號應符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定 注:1.1.

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