如何做好門店銷售管理.doc

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1、如何做好門店銷售管理進(jìn)店檢查、體驗(yàn)時(shí)，店員的話術(shù)和專業(yè)知識(shí)宣講能力，直接決定了新顧客的再進(jìn)店數(shù)量，作為管理者做好做好管理工作呢？接下來由小編整理了如何做好門店銷售管理，歡迎查看，希望幫助到大家。K同樣的門店、同樣的位置、同樣的形象、同樣的產(chǎn)品、同樣的員工、同樣的促銷、同樣的培訓(xùn)、同樣的獎(jiǎng)勵(lì),也就是說在所有其他條件都不變得情況下，換不同的店長來管理，業(yè)績的差距會(huì)很大，甚至?xí)貏e大！所以店長是門店的核心，是靈魂。是銷售管理的根基!2、每一家門店無論每個(gè)月總銷售額有多高。50萬也好，100萬也罷，一個(gè)100萬肯定是由10個(gè)10萬組成的,每個(gè)10萬肯

2、定是由10個(gè)1萬構(gòu)成的，每個(gè)1萬肯定是由進(jìn)店的每一個(gè)消費(fèi)者100/200/300/500元慢慢累計(jì)起來的，所以把每個(gè)員工的人效發(fā)揮到極致，是銷售管理的根本！3、如果說一家門店原本有30名老員工，每個(gè)月業(yè)績是80萬，離職了10人后，又新招了10人，但每個(gè)月業(yè)績只能做60萬，這種業(yè)績的損失是最直觀的，也是最讓老板揪心的。如何讓新員工能快速上手，提升業(yè)績，創(chuàng)造價(jià)值，是銷售管理的基礎(chǔ)！人無疑是任何工作的核心部分，那么管理人要包含那些方面呢，我這邊列舉了2、每一家門店無論每個(gè)月總銷售額有多高。50萬也好，100萬也罷，一個(gè)100萬肯定是由10個(gè)10萬組

3、成的,每個(gè)10萬肯定是由10個(gè)1萬構(gòu)成的，每個(gè)1萬肯定是由進(jìn)店的每一個(gè)消費(fèi)者100/200/300/500元慢慢累計(jì)起來的，所以把每個(gè)員工的人效發(fā)揮到極致，是銷售管理的根本！3、如果說一家門店原本有30名老員工，每個(gè)月業(yè)績是80萬，離職了10人后，又新招了10人，但每個(gè)月業(yè)績只能做60萬，這種業(yè)績的損失是最直觀的，也是最讓老板揪心的。如何讓新員工能快速上手，提升業(yè)績，創(chuàng)造價(jià)值，是銷售管理的基礎(chǔ)！人無疑是任何工作的核心部分，那么管理人要包含那些方面呢，我這邊列舉了8個(gè)方面，你只要從這八個(gè)方面來把控，人這方面就應(yīng)該沒有問題了，但是具體的管理還是需

4、要我們管理者進(jìn)行有的放矢。第一、客戶管理和跟蹤客戶的管理和跟蹤真的可以說是我們銷售人員的命根子啊，客戶沒有了銷售肯定是做不好的，所以管理客戶非常重要，現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助，但是作為管理者，對(duì)客戶的管理務(wù)必放在重中之重，要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客戶的去向，甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。第二、員工之間的人際關(guān)系人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的，如果人際關(guān)系沒有弄好，這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是做不起來的，如果大家的集體榮譽(yù)感都很高，相信這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的，所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人，及時(shí)洞悉我們每

5、一個(gè)員工的情緒以及心理變化，做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。第三、禮儀禮節(jié)禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來說可能并不是特別關(guān)注的，但是作為一個(gè)正規(guī)4S店，著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邇遢起來，我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范，不能太隨意，更不能把店弄得像菜市場一樣。第四、銷售流程以及技巧銷售流程對(duì)于一個(gè)店來說也是非常重要的，首先每個(gè)品牌的銷售流程可能也不一樣，但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求，會(huì)涉及到返利等等，所以也是務(wù)必做好，但是即使沒有涉及到這些方面，我覺得也有必要強(qiáng)調(diào)流程，這是正規(guī)軍的表現(xiàn)，廠家設(shè)計(jì)這套流程

6、也有他的道理，如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷售技巧，流程相對(duì)來說是有點(diǎn)死板，銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來可以把我們店的成交率提高非常多。當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn)，讓我們銷售顧問都理解并運(yùn)用起來。第五、績效每個(gè)公司，從表面上看都有很多因?yàn)榭冃a(chǎn)生的抱怨，到最后演變成走人，所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化，另外績效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來制定，其實(shí)績效有點(diǎn)像指揮棒一樣，我們必須要利用好。第六、紀(jì)律無規(guī)不成方,紀(jì)律還是要有的，紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國

7、家的法律一樣，制定的時(shí)候要再三斟酌，一旦確立了，最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待，這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。第七、客戶滿意度公司的滿意度是客戶忠誠度的表現(xiàn)，只有維系好了客戶，滿意度做好了，你公司的口碑才能做好，銷量才會(huì)上去，為什么海爾會(huì)賣得這么好，因?yàn)榭诒脝h，你公司也一樣，而且客戶滿意度做好了，客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。第八、任務(wù)的下達(dá)有目標(biāo)才有動(dòng)力，每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的，要問銷售顧問如何去完成他。店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多，我這邊也從六個(gè)方面，給大家做一個(gè)詮釋：第一、集客如果一個(gè)店沒有了集客，那就沒有必要開的，因?yàn)闆]有集客就沒有了銷售，所

8、以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來增加集客。第二、計(jì)劃以及模式一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店，要做好未來的計(jì)劃，怎么來增加自己