某供電公司能力素質(zhì)模型與崗位分析.doc

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1、蘇州供電公司能力素質(zhì)模型與崗位匹配原則1．蘇州供電公司能力素質(zhì)模型的適用范圍蘇州供電公司的能力素質(zhì)模型的適用范圍應(yīng)為蘇州供電公司的所有正式員工，此次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計項目中已設(shè)計了涉及10個主要部門的能力素質(zhì)庫，蘇州供電公司可以在此基礎(chǔ)上設(shè)計其他能力素質(zhì)。2．如何確定特定崗位的能力素質(zhì)模型對于某一特定的崗位來說，確定其能力素質(zhì)模型包括確定該崗位的能力素質(zhì)構(gòu)成和確定各項能力素質(zhì)的層級兩項內(nèi)容。它的主要依據(jù)來源于該崗位的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，而不是該崗位現(xiàn)有的員工或未來可能擔(dān)任該崗位的員工所具備的品質(zhì)、能力和知識。下面我們來通過一個具體的例子來詳細說明如何確定某一

2、特定崗位的能力素質(zhì)要求及相應(yīng)的層級。我們以部門經(jīng)理和部門內(nèi)部專員這兩種崗位為例，來說明如何確定特定崗位的能力素質(zhì)模型。§在蘇州供電公司能力素質(zhì)模型中，核心能力素質(zhì)適用于組織中所有的崗位。因此針對例中的部門經(jīng)理和部門內(nèi)部專員崗位，他們的核心能力素質(zhì)構(gòu)成是一樣的，且要求都為專家級?！旎灸芰λ刭|(zhì)分為通用知識能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)能力素質(zhì)中為各專業(yè)能力要求明細。由于這兩個崗位在蘇州供電公司所承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)不同，因此對具體的各能力素質(zhì)有不同級別的要求。o例如“項目管理能力”的能力素質(zhì)要求，對于部門專員來說，這個崗位的重點在于要關(guān)注如何發(fā)展自身的業(yè)務(wù)技能，因此在

3、這個能力素質(zhì)要求上這個崗位只要達到中級的標(biāo)準(zhǔn)就可以了。可是對于部門經(jīng)理來講，組織對其的要求就會高很多，這個崗位不僅要主動實現(xiàn)自我的完善，并且要能在工作中對其部門內(nèi)下屬提供具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。因此，部門經(jīng)理在人員發(fā)展方面就要達到高級的要求。o而對于一些具體的能力素質(zhì)要求，如“工資管理”，對于部門專員來說需要熟練掌握相關(guān)技能，因此在這個能力素質(zhì)要求上這個崗位需要達到專家級標(biāo)準(zhǔn)，而對于部門經(jīng)理來講，需要指導(dǎo)并審核該工作完成的情況，所以盡管不需要具備專家級能力，但仍需要達到高級要求。綜上所述，匹配結(jié)果如下：能力素質(zhì)部門經(jīng)理部門專員誠信敬業(yè)專家級專家級1．核心能力客戶導(dǎo)

4、向?qū)＜壹墝＜壹増F隊協(xié)作專家級專家級務(wù)實創(chuàng)新專家級專家級卓越高效專家級專家級2.基本能力………………項目管理高級中級………………3．專業(yè)能力………………工資管理高級專家級………………3．蘇州供電公司員工能力素質(zhì)模型的管理和應(yīng)用對于蘇州供電公司員工能力素質(zhì)模型的管理是一個動態(tài)的過程。在從能力素質(zhì)模型的制定到應(yīng)用再到修正的整個循環(huán)過程中，蘇州供電公司的人力資源部是負責(zé)部門，而蘇州供電公司的高層管理人員及其他業(yè)務(wù)部門和職能支持部門為責(zé)任部門，全面支持人力資源部的工作，及時給予必要的支持和協(xié)助。作為負責(zé)部門，人力資源部應(yīng)負責(zé)蘇州供電公司能力素質(zhì)模型的設(shè)計推廣的工作，

5、并負責(zé)能力素質(zhì)模型的修改和完善。其主要工作內(nèi)容包括：§建立和完善蘇州供電公司員工能力素質(zhì)模型，組織在公司全體員工中推行實施工作；§收集能力素質(zhì)模型實施反饋意見，定期審閱原有模型，提出修正方案；§制定員能力素質(zhì)模型的管理政策及流程，確定各個部門及人員的職責(zé)；§通過對員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評估，確保其具備并發(fā)揮期望的技能和知識；§組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計，加強企業(yè)的核心競爭力；§評估員工是否達到個人能力模型設(shè)定的行為表現(xiàn)“目標(biāo)”，確定員工的薪酬以及升職結(jié)果。