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《旅游產(chǎn)品業(yè)務部產(chǎn)品策劃經(jīng)理崗位說明書.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、旅遊產(chǎn)品業(yè)務部產(chǎn)品策劃經(jīng)理職位描述職位識別信息職位名稱旅遊產(chǎn)品業(yè)務部產(chǎn)品策劃經(jīng)理所屬部門旅遊產(chǎn)品業(yè)務部職位編號所在城市工作地點公司旅遊產(chǎn)品業(yè)務部出差要求□無◆偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡關(guān)系直接上級職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務部高級經(jīng)理匯報職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務部高級經(jīng)理直接下級職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務部產(chǎn)品策劃專員及採購專員人員管理權(quán)限薪酬□無◆建議權(quán)□決定權(quán)直接下級人數(shù)2-6人(視乎所在城市)績效□無◆建議權(quán)□決定權(quán)直接管轄團隊配備□無◆建議權(quán)□決定權(quán)業(yè)務指導職位分公司區(qū)域產(chǎn)品策劃經(jīng)理,營運部門經(jīng)理對職位產(chǎn)生影響的外部機構(gòu)同行業(yè)公司
2、,獵頭公司,各旅遊產(chǎn)品供應商受到職位影響的外部機構(gòu)同行業(yè)公司,各旅遊產(chǎn)品供應商任職資格教育程度大學或同等學歷以上專業(yè)方向經(jīng)營管理,旅遊管理及旅遊服務相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上同行業(yè)/旅行社/旅遊相關(guān)機構(gòu)工作經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗掌握相關(guān)的旅遊業(yè)、酒店及其他旅遊產(chǎn)品供應商的市場知識；掌握相關(guān)工作業(yè)務流程；各部門相互協(xié)作關(guān)係、公司內(nèi)部的業(yè)務流程；熟悉本部門各項工作流程、規(guī)範要求。培訓經(jīng)歷管理技能?策劃及執(zhí)行能力?組織及協(xié)調(diào)能力?溝通及協(xié)作能力專業(yè)技能?對旅遊市場變化有敏銳的觸覺及預測能力?本專業(yè)的管理運作能力?競爭對手及市場的調(diào)研分析能
3、力?優(yōu)秀的合作能力?具包裝獨特市場產(chǎn)品能力通用技能?電腦及網(wǎng)路應用能力?良好的英文表達和寫作能力?高度顧客服務意識職位目的與職責職位目的（存在的理由，限制和目標）此職位需要協(xié)助部門高級經(jīng)理協(xié)助進行市場分析、根據(jù)市場需要、自有採購資源及需要向外部資源進行採購,然後包裝及組合成最佳及適銷對路之旅遊套票產(chǎn)品銷售、合理配備人員、掌握成本預算、制定績效考核等，以實現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最佳利潤率為核心的目標，並建立與維護內(nèi)部工作的流程管理體系，及時為運營部門提供良好的產(chǎn)品與服務支援。職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結(jié)果/目標)責任級別
4、（全部/部分/協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務類戰(zhàn)略層面1.根據(jù)策略制定各旅遊產(chǎn)品包裝及組合計畫，實現(xiàn)利潤率及利潤額目標2.制定各種產(chǎn)品組合的商業(yè)規(guī)則及利潤模式3.參與重要策略合作夥伴的談判和跟進?全部?協(xié)助?內(nèi)、外客戶的滿意度?上級評價戰(zhàn)術(shù)層面根據(jù)策略進行採購計劃,產(chǎn)品組合計劃並包裝及組合套票產(chǎn)品,實現(xiàn)銷售的各項手段的釐定;審核簽約各供應商的質(zhì)與量標準；與公司其他業(yè)務及產(chǎn)品策劃及銷售部門保持足夠的溝通；內(nèi)外部客戶的問題或投訴處理結(jié)果滿意度及實效性；產(chǎn)品資訊的維護與更新。建立並不斷完善部門的工作流程體系；制定有效的業(yè)績考
5、核制度；就組織結(jié)構(gòu)和職位設置提出有價值的優(yōu)化建議；合理利用人力資源；保持良好的上下級溝通管道；瞭解下屬思想動態(tài)，積極協(xié)助共同實現(xiàn)部門的工作目標；根據(jù)業(yè)務性質(zhì)，實行資料化管理制度。及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術(shù)支援部門合作，共同建立並完善業(yè)務工作流程體系；幫助結(jié)算部門與各供應商建立良好的溝通管道；?全部?全部?全部?協(xié)助產(chǎn)品的銷售成功率操作層面?旅遊產(chǎn)品包裝及組合之制作；?實地考察、瞭解並核實相關(guān)資訊資料；?定期審視各種產(chǎn)品的銷售趨勢;?提出工作細節(jié)配合要求；?產(chǎn)品資訊資料的準確錄入?全部?管理類
6、?參與制定本部門的組織機構(gòu)、職位編制和職責分工?擬定直接下屬職位描述檔?實施對直接下屬的績效管理?配合人力資源部參與本部門員工的招聘與業(yè)務培訓工作?……?全部?部分?內(nèi)部滿意度?新員工試用期流失率
