《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》.ppt

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1、中國平安保險(xiǎn)股份有限公司產(chǎn)險(xiǎn)市場部Wednesday,July21,2021團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？明星隊(duì)？OR冠軍隊(duì)收獲：掌握一定建設(shè)團(tuán)隊(duì)方法的團(tuán)隊(duì)主管目的：探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、方法過程：半天目標(biāo)：建設(shè)三高團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)：理念、方法、高度參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)構(gòu)成要素一、團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的概念2、團(tuán)隊(duì)規(guī)范3、團(tuán)隊(duì)凝聚力4、高效團(tuán)隊(duì)的特征二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的陷阱及克服建議四、團(tuán)隊(duì)解決問題課程大綱樂意地為既定的目標(biāo)相互協(xié)作，提供自己的知識和技能的一群人。團(tuán)隊(duì)概念個(gè)人需要群體需要工作需要當(dāng)三者利益一致時(shí)能

2、保證最佳業(yè)績保持隊(duì)員興趣的挑戰(zhàn)性工作為達(dá)到完成任務(wù)這一共同目的的團(tuán)隊(duì)工作個(gè)人需要從團(tuán)隊(duì)中得到滿足海上遇險(xiǎn)由于關(guān)鍵航海儀器被損壞，你們不知道所處的位置。最近的陸地大約在西南方向上，最樂觀的估計(jì)，你們距那里一千五百公里。下面列出十五件被大火燒毀的物品，此外，還有一個(gè)帶槳的、可乘下你們和所有船員的橡膠救生筏。你們正隨一艘游艇漂浮在太平洋的海面上，一場原因未明的大火已毀掉了船身及大部分內(nèi)部設(shè)備，游船正在下沉！所有生存者身上的東西僅為一包香煙和幾盒火柴，五張五元面值的人民幣。您的任務(wù)把這十五件物品按其在你們求生過程中的重要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次重要的物品放

3、在第二位；依此類推，直到排至相對不重要的第十五件。海上遇險(xiǎn)救生專家的排序：1、剃須鏡2、一桶9升油氣混合物3、一桶25公斤的水4、一箱壓縮餅干5、5平方米不透明塑料布6、兩盒巧克力7、釣魚具8、15米尼龍繩9、一個(gè)救生圈10、驅(qū)鯊劑11、一瓶烈性酒12、小半導(dǎo)體收音機(jī)13、若干太平洋海區(qū)圖14、蚊帳15、指南針團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)行動曲線工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的效能工作群體偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)：一群人被別人或自己稱為

4、團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責(zé)任感。潛在團(tuán)隊(duì)：是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的的群體真正的團(tuán)隊(duì)；由很少的一些人組成的，他們?yōu)橥荒康墓ぷ?，有共同的目?biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員共同對團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的負(fù)責(zé)，也對團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)范以任務(wù)為核心，遵循每個(gè)人的工作都直接對整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素有效的交流一起度過的時(shí)間獨(dú)立壓力規(guī)模激勵(lì)高效團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)

5、一致的承諾良好的溝通相關(guān)的技能相互的信任談判技能內(nèi)部支持恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)外部支持樹立共同目標(biāo)完善成員技能分配團(tuán)隊(duì)成員角色建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)相互信任精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：樹立共同目標(biāo)共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動力，目標(biāo)會使個(gè)體提高績效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員：具有技術(shù)專長的人具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人團(tuán)隊(duì)角色自測團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配團(tuán)隊(duì)成員角色團(tuán)隊(duì)角色角色特征主席(協(xié)調(diào)員)沉著、一般智慧、值得信賴、公正、自我約束、積極思考、自信推動者高成就、大壓力、急噪、友好、好

6、爭辯、具煽動性、動力強(qiáng)勁智多星個(gè)人主義、嚴(yán)肅思考、有見識、非正統(tǒng)、智慧監(jiān)督員冷靜、聰明、慎重、獨(dú)立、理性、不易怒實(shí)干家講究實(shí)際、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、寬容、盡責(zé)凝聚者群聚、敏感、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、不具決定性外交家好奇、多才多藝、社會能力強(qiáng)、創(chuàng)意、善言談完成者完美主義、堅(jiān)定不移、負(fù)責(zé)任、注意細(xì)節(jié)、擔(dān)憂把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。分配角色團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制除了公司根據(jù)個(gè)人業(yè)績貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和獎勵(lì)之外，團(tuán)隊(duì)還應(yīng)考慮，以隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評估、激勵(lì)及其他方面的措施，來強(qiáng)化隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。想一想：隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)包括？團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互

7、信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能TMTMTMTMSTMTMTMTMTMSTMTMTMTMTMTMTMTMTMTMSSTMStageOneStageTwoStagethreeStagefour團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段TMTMTMTMTMS溝通：幾乎是單向（由主管做指示報(bào)告）；團(tuán)隊(duì)成員間有關(guān)工作的交流有限決策：主要由主管作出，很少采納員工建議團(tuán)隊(duì)獨(dú)立性：低團(tuán)隊(duì)成員的能力：技術(shù)單一；處理人際關(guān)系的能力很低；不要求有支持團(tuán)隊(duì)的能力（如作決定，解決問題等）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第

8、一個(gè)階段形成期TMTMT