《交往講藝術(shù)》課件.ppt

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1、交往講藝術(shù)一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)使者到中國(guó)來(lái),進(jìn)貢了三個(gè)真人般大小的金人,這下可把皇帝高興壞了??墒鞘拐卟⒉皇钦嫘膩?lái)進(jìn)貢的,他出了一道題目:這三個(gè)金人中哪個(gè)最有價(jià)值?如果能夠回答這個(gè)問(wèn)題,小國(guó)就繼續(xù)臣服,否則他們將不再臣服于中國(guó)?;实巯肓嗽S多辦法,都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)三個(gè)金人有什么不同。怎么辦?使者還等著回去復(fù)命呢。泱泱大國(guó),不會(huì)連這個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái)吧?閱讀并思考最后,有一位退隱的老臣說(shuō)他有辦法。老臣胸有成竹地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從第一個(gè)金人的另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從金人的嘴巴里直接掉了出來(lái),而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō):第三個(gè)金人

2、最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ)每年都按時(shí)向中國(guó)進(jìn)貢表示臣服。這個(gè)故事告訴我們一個(gè)什么道理?最有價(jià)值的人不一定是最能說(shuō)的人,老天給我們兩只耳朵,一個(gè)嘴巴,本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng),才是成熟的人最基本素質(zhì)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的重要意義1、能使我們更好地與他人溝通。2、是擴(kuò)大人際交往的好辦法。3、會(huì)被更多的人喜愛(ài),會(huì)有更多的談話伙伴。生活劇場(chǎng)劇情簡(jiǎn)介:在傾聽(tīng)的過(guò)程中,甲聽(tīng)眾睡著了,乙聽(tīng)眾玩東西,丙聽(tīng)眾說(shuō):“你講的還不如我講的好”,丁聽(tīng)眾注意力集中、認(rèn)真傾聽(tīng),不斷與講話者進(jìn)行目光交流,偶爾點(diǎn)一下頭,還不時(shí)做一些記錄。請(qǐng)?jiān)u析四位聽(tīng)眾的表現(xiàn)。“四心”會(huì)心耐心虛心用心合格傾聽(tīng)者:成為好聽(tīng)眾的5點(diǎn)建議:1、注視說(shuō)話

3、人。2、靠近說(shuō)話者,專心致志地聽(tīng)。3、提問(wèn)。4、不要打斷說(shuō)話者的話題。5、對(duì)說(shuō)話者使用人稱——“您”和“您的”。有個(gè)人為了慶賀自己40歲的生日,特別邀請(qǐng)了四個(gè)朋友,在家中吃飯慶賀。三個(gè)人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。只剩一人,不知何故,遲遲沒(méi)來(lái)。這人有些著急,不禁脫口而出:“急死人啦!該來(lái)的怎么還沒(méi)來(lái)?”其中有一個(gè)人聽(tīng)了之后很不高興,對(duì)主人說(shuō):“你說(shuō)該來(lái)的還沒(méi)來(lái),意思就是我們是不該來(lái)的,那我告辭了,再見(jiàn)!”說(shuō)完,就氣沖沖地走了。有人沒(méi)來(lái),另一人又氣走了,這人急得又冒出一句:“真是的,不該走的卻走了?!笔O碌膬扇酥杏幸粋€(gè)生氣地說(shuō):“照你這么講,該走的是我們啦!”說(shuō)完,掉頭就走了。讀故事,談啟示又把一個(gè)人氣走了,

4、主人急得如熱窩上的螞蟻,不知所措。最后剩下的這位朋友與他交情較深,就對(duì)這人說(shuō):“朋友都被你氣走了,你說(shuō)話應(yīng)該留意一下?!边@人很無(wú)奈地說(shuō):“他們?nèi)颊`會(huì)我了,我根本不是說(shuō)他們?!弊詈筮@朋友聽(tīng)了,再也按捺不住,臉色大變道:“什么!你不是說(shuō)他們,那就是說(shuō)我啦!莫名其妙,有什么了不起?!闭f(shuō)完,鐵青著臉走了。想一想:朋友們?yōu)槭裁炊甲吡?二、學(xué)會(huì)表達(dá)學(xué)會(huì)表達(dá)的重要性學(xué)會(huì)表達(dá)是學(xué)會(huì)與人共處的重要內(nèi)容,令人愉快的談話是一種技巧,也是一門藝術(shù)!語(yǔ)言表達(dá)的技巧是溝通心靈的橋梁,學(xué)會(huì)表達(dá)能開(kāi)辟出廣闊的交往空間。1、盡管別人已明顯地表示出厭煩,阿浩卻堅(jiān)持要人聽(tīng)。2、梅子與人說(shuō)話時(shí)總是談?wù)摓?zāi)禍、疾病以及其他不愉快的事

5、。3、曉穎在發(fā)表不同意見(jiàn)時(shí),總愛(ài)說(shuō)“你錯(cuò)了,我對(duì)了”。4、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕、竊竊私語(yǔ)。生活體驗(yàn)下面幾位同學(xué)在談話時(shí)有什么不妥之處嗎?為什么?1、選擇雙方感興趣的話題。不要只顧自己說(shuō)或只顧談?wù)撟约骸?、說(shuō)話注意分寸和角度,要善于選擇談話的時(shí)機(jī),善于創(chuàng)設(shè)談話的氛圍。3、說(shuō)話時(shí),要有情感投入,語(yǔ)氣誠(chéng)懇,姿態(tài)端莊自然、態(tài)度謙虛友善等。與人談話時(shí)應(yīng)注意的技巧卡耐基是美國(guó)最著名心理、人際交往、演講學(xué)家。他小時(shí)候是一個(gè)非常淘氣的男孩。在他9歲那年,他父親又娶了一位妻子,他的父親是這樣向新婚的妻子介紹卡耐基的:“親愛(ài)的,希望你注意這個(gè)全縣最壞的男孩,他可讓我頭疼死了,說(shuō)不定會(huì)在明天早晨以前就拿石頭扔向

6、你,或者做出別的什么壞事,總之讓你防不勝防?!崩^母微笑著說(shuō):“你錯(cuò)了!他不是全縣最壞的男孩,而是最聰明但還沒(méi)有找到地方發(fā)泄熱忱的男孩?!贝禾旌竽感脑谶@之前,沒(méi)有一個(gè)人稱贊過(guò)卡耐基聰明,他的父親和鄰居認(rèn)定他就是壞男孩,但繼母的一句話改變了他的人生。就是這一句話,卡耐基和繼母開(kāi)始建立起友誼;也是這一句話,成為激勵(lì)他的一種動(dòng)力,使他日后創(chuàng)造了成功的28項(xiàng)黃金法則,幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人走上成功之道。這個(gè)故事給了我們什么啟示?三、學(xué)會(huì)贊美他人實(shí)話實(shí)說(shuō)1、在別人給你的夸獎(jiǎng)中,印象最深的一次是什么?2、當(dāng)時(shí)內(nèi)心有什么感受?3、對(duì)你以后的行為有怎樣的影響?贊美的作用被人贊美是令人十分喜悅的事。要講究分寸,恰

7、如其分的贊美能使人感受到人際間的理解和溫馨,有效地增進(jìn)贊美者與被贊美者之間的交流,增進(jìn)雙方的友誼。贊美是門藝術(shù),贊美也有技巧:1、要有針對(duì)性,需自然、順勢(shì),需具體、真誠(chéng)。2、要能夠給對(duì)方渴望得到的那份贊美,還要多贊美那些不被注意的人們。贊美的技巧一棵樹(shù),如果花不鮮艷,葉子也會(huì)綠的青翠欲滴;如果花和葉子都不漂亮,也許枝干會(huì)長(zhǎng)的錯(cuò)落有致;如果花、葉子和枝干都不美麗,也許它生長(zhǎng)的位置很好,在藍(lán)天的映襯下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,

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