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1、GungHo!共好！——建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的秘訣黃繼忠二○○一年七月1《共好！》一書的作者簡(jiǎn)介肯·布蘭佳：國(guó)際知名的企業(yè)管理顧問、作家和教育家；作有《一分鐘經(jīng)理人》、《顧客也瘋狂》等書，在管理領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。雪爾登·包樂斯：成功的企業(yè)家，也是美國(guó)“紐約時(shí)報(bào)”、“商業(yè)周刊”的暢銷書作者，知名演講人。2《共好！》的主人公佩姬：企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號(hào)工廠時(shí)，該廠是全企業(yè)32家工廠中業(yè)績(jī)最差的。但現(xiàn)在華頓二號(hào)廠的運(yùn)營(yíng)情況出奇良好，就連白宮都稱它是全美最佳的工作場(chǎng)所之一。安迪：印第安人，企業(yè)管理碩士。華頓二
2、號(hào)廠成品車間運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?！肮埠谩泵卦E的掌握者、貫徹者。雖然華頓二號(hào)廠的問題重重，但他成功地將成品車間領(lǐng)導(dǎo)成為效率很高的部門。3怎樣能挽救這間工廠？？共好！4“共好”的故事創(chuàng)建和諧企業(yè)5這些松鼠為什么要這么努力的工作？努力工作都是為了達(dá)成儲(chǔ)存食物的目標(biāo)。6松鼠在冬天即將來臨的季節(jié)，總會(huì)不斷將松子運(yùn)到可靠的地方埋起來，因?yàn)樗麄冎?，不努力工作，不把食物?chǔ)藏起來，就過不了冬天。而正因?yàn)樗勺勇裨谕恋?，新的松樹生根發(fā)芽了，又會(huì)長(zhǎng)成茂密的森林。理解工作的重要、工作的價(jià)值，讓自己的生命、生存的世界變得更加美麗。這
3、就是“松鼠的精神”。78松鼠的精神：做有價(jià)值的工作二、建立共同的目標(biāo)根據(jù)員工的需求訂立共同的目標(biāo)目標(biāo)是一個(gè)個(gè)標(biāo)桿，可以有效地集中我們的注意力，刺激生產(chǎn)9松鼠的精神：做有價(jià)值的工作三、價(jià)值是持久的動(dòng)力目標(biāo)給人啟動(dòng)的力量，目標(biāo)可以改變，價(jià)值觀卻是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，持久的動(dòng)力在達(dá)成共好的團(tuán)隊(duì)里，價(jià)值觀是統(tǒng)一的10誰對(duì)海貍發(fā)號(hào)施令？每個(gè)人自己發(fā)號(hào)施令。11海貍的方式：掌控-達(dá)成目標(biāo)的過程一、明確的界限目標(biāo)和價(jià)值觀是界定比賽的場(chǎng)地與規(guī)則員工確定自己的職權(quán)范圍，才能有充分掌控工作的自由121314海貍在潮水到來之前
4、，會(huì)不停地在水流湍急的地方修補(bǔ)水壩，為的就是保護(hù)家園。它并不需要什么人在背后發(fā)號(hào)施令，工作的內(nèi)容完全出自自己的意志。團(tuán)隊(duì)每一位成員知道掌控達(dá)成目標(biāo)的過程，彼此尊重，不扯后腿，每個(gè)人都發(fā)揮自己的最佳判斷力，共同完成集體的任務(wù)，這便是“海貍的方式”。15這些野雁在叫什么？它們?cè)诒舜斯膭?lì)。16野雁的天賦：互相鼓舞一、無論是表態(tài)式的肯定或是意識(shí)型態(tài)式的認(rèn)同，都必須是真正的（TRUE）鼓勵(lì)?！刚嬲沟囊馑嫉谝恢傅娘@然是真心，另外這個(gè)詞還代表了以下的意義：Timely及時(shí)的Rdsponsive有回應(yīng)的Unco
5、nditional無條件的Enthusiastic熱情的17野雁的天賦：互相鼓舞二、得分是比賽的原動(dòng)力，針對(duì)過程表示贊美。原本不動(dòng)的物體一定有惰性，需要額外的能量才能讓它們動(dòng)起來，但物體一動(dòng)之后就有動(dòng)量計(jì)劃好的→隨性的全面性的→個(gè)別的一般的→明確的傳統(tǒng)的→獨(dú)特的18野雁的天賦：互相鼓舞三、E=mc2，--熱情等于任務(wù)乘以現(xiàn)金與喝采。E=MC2顯然這里指的是雙C：熱情(Enthusiasm)等于任務(wù)(Mission)乘以現(xiàn)金(Cash)與喝采(Congratulations)19野雁在飛行時(shí)總是排成
6、一個(gè)大大的人字型，人字的頂端有一只野雁領(lǐng)飛，所有的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵(lì)。當(dāng)領(lǐng)飛的野雁疲勞時(shí)，另一只野雁會(huì)來替它領(lǐng)飛，如此周而復(fù)始?；ハ喙膭?lì)、彼此協(xié)作，這就是“野雁的天賦”。20“共好”團(tuán)隊(duì)評(píng)估指南21用嶄新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等觸動(dòng)人心——從不得不工作到求之不得地想工作的轉(zhuǎn)變。不只是看到機(jī)械重復(fù)的工作程序，更要看到別人從我們的工作獲得了什么樣的實(shí)際利益。成果：獲取強(qiáng)烈的自尊和榮譽(yù)感。22思考：您的工作如何促使這個(gè)世界變得更好？23共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都知道，接受并盡心盡
7、力設(shè)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；凡事以員工為優(yōu)先，才能讓員工支持共同目標(biāo)；不可以為在某些會(huì)議上宣布了什么目標(biāo)就算有了共同目標(biāo)。主管訂立基本目標(biāo)，其余目標(biāo)則由隊(duì)員去訂立目標(biāo)就像我們所在地與未來理想境地之間的一枝枝標(biāo)竿，可以集中我們的注意力，刺激進(jìn)取心24思考：1.組織如何設(shè)定目標(biāo)？2.您個(gè)人的目標(biāo)是否與組織的目標(biāo)相呼應(yīng)？25目標(biāo)屬于未來，價(jià)值觀卻是當(dāng)前的課題；目標(biāo)只要訂立即可，價(jià)值觀卻必須透過生活體現(xiàn)；目標(biāo)會(huì)改變，價(jià)值觀卻是可以倚賴的磐石；目標(biāo)給人啟動(dòng)的動(dòng)力，價(jià)值觀卻可以讓動(dòng)力持久。價(jià)值觀唯有透過個(gè)人行為、透過個(gè)
8、人堅(jiān)持他人采取某些行為的方式體現(xiàn)，才算真正的價(jià)值觀。在達(dá)成共好的組織里，價(jià)值觀統(tǒng)攝一切。26思考：1.組織所認(rèn)同的價(jià)值觀是什么？2.組織用什么樣的價(jià)值來評(píng)判每天的生活？27推動(dòng)松鼠的精神——行動(dòng)計(jì)劃步驟期望達(dá)成的結(jié)果：完成日期：步驟所需時(shí)間負(fù)責(zé)人1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.28用目標(biāo)與價(jià)值觀界定比賽的場(chǎng)地與規(guī)則，只要隊(duì)員遵守比賽規(guī)則，就可以在場(chǎng)地內(nèi)來去自如。主管決定誰打那個(gè)位置，然后就必須退出球場(chǎng)，讓球員自己去打球。唯有確定自己的職權(quán)范圍，才能有充分掌控工作內(nèi)容的自由
