第一節(jié) 物流配送中心的概念和功能.ppt

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1、第1章物流配送中心運(yùn)作管理概述1.1物流配送中心的概念及功能1.2物流配送中心的起源和發(fā)展1.3物流配送中心與連鎖經(jīng)營(yíng)1.4物流配送中心組織管理體系視頻:北京醫(yī)藥物流配送中心本章教學(xué)目標(biāo)與要求掌握配送中心的概念和特點(diǎn)了解配送中心的各種類型了解配送中心的產(chǎn)生和發(fā)展理解配送中心的功能理解配送中心的組織結(jié)構(gòu)類型第一節(jié)物流配送中心的概念及功能一、配送的概念二、物流配送中心的概念三、物流配送中心的功能四、配送中心的類型一、配送的概念（一）配送定義在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》(GB／T18354--2006)中將配送定義為：配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求對(duì)物品進(jìn)行揀送、加工、包

2、裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。P3配送有兩方面的含義：一是配貨，即把用戶所需要的多種不同的商品組合在一起；二是送貨，即把用戶需要商品送到用戶手中。至于這兩者哪個(gè)為主則視不同情況而定。（二）配送的特點(diǎn)1、配送以用戶的要求為出發(fā)點(diǎn)。2、配送是一種綜合服務(wù)，其實(shí)質(zhì)是送貨。3、配送是從物流據(jù)點(diǎn)至用戶的一種特殊送貨形式。4、配送是配與送有機(jī)結(jié)合的專業(yè)化分工方式。5、配送要有現(xiàn)代化的技術(shù)和裝備作為保證（三）配送辨別配送和送貨的區(qū)別配送和運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別配送和送貨的區(qū)別（1）目的不同。送貨形式只是推銷的一種手段，目的僅在于多銷售一些東西，配送則是社會(huì)化大生產(chǎn)、專業(yè)化分工

3、的產(chǎn)物，它是流通領(lǐng)域內(nèi)物流專業(yè)分工的必然產(chǎn)物。（2）內(nèi)容不同。送貨一般是有什么送什么，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，只能滿足其部分需要。而配送則是用戶需要什么送什么，它不單是送貨，在業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容中還包括“分貨”、“配貨”、“配裝”等項(xiàng)工作，這是很具有難度的工作，必須有發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)水平。配送和送貨的區(qū)別（3）方式不同。配送是一種現(xiàn)代化的物流方式。配送是送貨、分貨、配貨等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體，同時(shí)還跟訂貨系統(tǒng)緊密聯(lián)系，這就必須依賴信息的處理，使整個(gè)系統(tǒng)得以建立和完善，成為一種現(xiàn)代化方式，這是送貨形式所不能比擬的。（4）裝備不同。配送的全過(guò)程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備保證，使配送在規(guī)模、水平

4、、效率、速度、質(zhì)量等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)舊的送貨形式2、配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別項(xiàng)目運(yùn)輸配送線路從工廠倉(cāng)庫(kù)到物流中心從物流中心到終端客戶運(yùn)輸批量批量大，品種少小批量，品種多運(yùn)輸距離長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸短距離支線運(yùn)輸評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要看服務(wù)效率主要看服務(wù)質(zhì)量附屬功能單一幾乎包括了物流的所有功能要素14二、物流配送中心的概念（一）定義P5《物流手冊(cè)》對(duì)配送中心的定義：《現(xiàn)代物流學(xué)》的定義：日本《市場(chǎng)用語(yǔ)詞典》對(duì)配送中心的解釋：貨運(yùn)物流實(shí)用手冊(cè)對(duì)配送中心的解釋：中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)中規(guī)定二、物流配送中心的概念（一）定義根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語(yǔ)》：配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組

5、織。理解配送中心概念需要注意幾個(gè)問(wèn)題：1、配送中心的任務(wù)之一是“貨物配備”。2、配送中心的另一重要任務(wù)是“組織送貨”。3、配送中心強(qiáng)調(diào)了配送活動(dòng)和銷售或供應(yīng)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)合。4、配送中心的硬件配備定位為“現(xiàn)代流通設(shè)施”。配送中心應(yīng)基本符合下列條件：以配送為主，儲(chǔ)存為輔。主要為特定的用戶服務(wù)。配送功能健全。完善的信息網(wǎng)絡(luò)。輻射范圍小。多品種、小批量。理解條目解釋主要為特定用戶服務(wù)一般情況下，配送中心主要服務(wù)于某一類用戶，或流通企業(yè)，或生產(chǎn)企業(yè)，或者其他類型的特定用戶配送功能健全配送幾乎包含了物流活動(dòng)中所有功能要素，如儲(chǔ)存、搬運(yùn)裝卸、流通加工、包裝、運(yùn)送、物流信息等，是物流的

6、一個(gè)縮影和綜合體現(xiàn)完善的信息網(wǎng)絡(luò)配送活動(dòng)需要有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)輻射范圍小配送中心的輻射范圍受限于它的經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域多品種、小批量指配送中心為了配合生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)去滿足日益多樣化、個(gè)性化、迅速多變的市場(chǎng)需求，而采取的物流措施和物流作業(yè)以配送為主，儲(chǔ)存為輔配送中心強(qiáng)調(diào)物品的流動(dòng)，儲(chǔ)存只是暫時(shí)的比較模式種類儲(chǔ)存周期現(xiàn)代化程度針對(duì)角度反應(yīng)速度倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng),品種少低設(shè)施慢配送中心短,品種多高功能快物流中心稍長(zhǎng)，品種多高宏觀快（二）與配送中心相關(guān)的概念配送中心與物流中心的聯(lián)系與區(qū)別1.概念對(duì)比：配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨），并組織對(duì)用戶的送貨，以高水

7、平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代化流通設(shè)施。物流中心是接受并處理下游用戶的訂貨信息，對(duì)上游供應(yīng)方的大批量貨物進(jìn)行集中儲(chǔ)存、加工等作業(yè)，并向下游進(jìn)行批量轉(zhuǎn)運(yùn)的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。其主要功能包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息處理等。物流中心作為集中從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：①主要面向社會(huì)服務(wù)；②物流功能健全；③完善的信息網(wǎng)絡(luò)；④輻射范圍大；⑤少品種、大批量；⑥存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)；⑦物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理。物流中心處于供應(yīng)鏈中游配送中心處于供應(yīng)鏈下游從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織①主要面向社會(huì)服