站在新的起點上砥礪前行.doc

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1、站在新的起點上砥礪前行——以合作市聯(lián)社為例淺談對甘肅信合的新思考作者:合作市農村信用社李生寶隨著我國經(jīng)濟、金融體制改革的深入，農村信用社的改革也在穩(wěn)步推進，自1996年8月國務院下發(fā)了《國務院關于農村金融體制改革的決定》至今，經(jīng)過十幾年風雨歷程的農村信用社已經(jīng)站在了新的起點上。十七屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》進一步指出“深化農村信用社改革，鼓勵有條件的地區(qū)以縣為單位建立社區(qū)銀行，發(fā)展農村小型經(jīng)融組織和小額信貸，健全農業(yè)保險制度，改革農村金融服務。構建逆周期的金融宏觀審慎管理制度框架”，重新為農村信用社的改革和發(fā)展指明了前

2、進的方向。合作市是甘南藏族自治州的首府，地處青藏高原的東南端，平均海撥3000米以上，占地面積22.9萬公頃，全市總人口8.1萬人,其中，農村人口3.5萬人,占總人口的43%;城鎮(zhèn)人口4.6萬人,占總人口的57%。就是在這樣一片沃土上經(jīng)過50多年成長的合作市聯(lián)社日益壯大，已經(jīng)發(fā)展為轄區(qū)內網(wǎng)點最多，發(fā)展速度最快，為藏區(qū)農牧經(jīng)濟發(fā)展貢獻最大的經(jīng)融機構之一。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。合作市聯(lián)社自成立以來就被省聯(lián)社評級為“高分險行社”，幾度瀕臨破產(chǎn)，2008年，省聯(lián)社調整了合作市聯(lián)社領導班子，以理事長馬元為軸心的新一屆領導班子的上任無疑為合作市聯(lián)社注入了新生的血液。合作市聯(lián)

3、社在省聯(lián)社的指引和地方政府的大力支持下，新一屆領導班子肯出手，嚴管理、精指導，化分險，全社上下同心同德，奮力拼搏，扎實工作，經(jīng)過一年的不懈努力，合作市聯(lián)社終于洗心革面，摘下了“高分險行社”的帽子，令同行業(yè)刮目相看，站在了新的歷史起點上，這一年是2009年。合作市聯(lián)社戒驕戒躁，在領導班子的帶領下，繼續(xù)保持著平穩(wěn)快速增長的良好勢頭，截止2012年末各項存款余額由2008年的1.02億增加到6.35億，各項貸款余額由5.35億元較2008年凈增4.36億元，不良貸款由2008年的3207億元下降到目前的1828億元，四年累計實現(xiàn)各項收入1.08億元。功夫不負有心人，2012年末

4、，合作市聯(lián)社獲得了甘肅省“綜合經(jīng)營獎”的殊榮，為合作市聯(lián)社發(fā)展樹立了新的里程碑，同時這也將激勵著合作市信合人邁著更為堅實的步伐，一步步的砥礪前行。居安應思危，飲水當思源。新起點意味著新的開始、新的歷程、新的選擇，站在新的起點上，我們必須有新的思考。近幾年的合作市聯(lián)社一直在不斷前行的快車道上疾走，企業(yè)效益翻番，職工工資成倍增長，幸福指數(shù)不斷上升。但我們應該意識到，在企業(yè)快速發(fā)展的同時，危險也正在悄然來臨，隨著信合金融體制的改革和金融市場的不斷規(guī)范，信合的發(fā)展速度勢必會有所放慢，許多問題也日益暴露，我們應該時時刻刻從自身實際去分析，在發(fā)展中求平穩(wěn)，在平穩(wěn)中提效益，這是我們信合

5、的發(fā)展道路。一、迅速推進“理事長工程”才是硬道理。隨著市場經(jīng)濟的多元化發(fā)展，市場的競爭性逐步加劇，在巨大的市場壓力之下，農村信用社如何生存？如何發(fā)展？如何應對挑戰(zhàn)贏得市場等問題都亟待解決。農村信用社擁有著得天獨厚的優(yōu)勢，網(wǎng)點多，分布廣，貼民心，是農村金融的主力軍，但這些還不夠，我們僅僅占領了部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有一大片的空白農村市場急需開發(fā)，得民心者得天下，農村市場的潛力還是非常巨大，農村就是我們農村信用社的戰(zhàn)場，就是我們信用社生存與發(fā)展的“衣食父母”，只有緊緊抓住這片熱土我們才能茁壯成長?！袄硎麻L工程”的迅速推進能有效的填補空白的農村市場，在具備設點的農村設立金融服務站，方便

6、農戶的存取款，為農戶提供更為便捷的服務，讓農民正真的享受足不出戶的樂趣，讓農民朋友更省心、省事，讓每一位農民朋友心懷感恩，讓每一位農民朋友心中有信合。二、優(yōu)質高效的服務是農村信用社贏得市場的關鍵。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè)，服務乃立業(yè)之本。笑容是最大的財富，一個微笑或許就能夠贏得一個市場，一句“您好”也許就能夠爭得一筆巨額存款，為人民服務是我們的天職，為客戶提供優(yōu)質高效的服務是我們每位信合員工的應盡義務。然而我們甘肅信合的服務質量著實不盡如顧客之意，沒有形成統(tǒng)一的服務理念，沒有達成服務的共識，基層員工服務意識差，更嚴重的說是沒有服務意識，他們不懂得什么叫服務，為什么服務，如何服

7、務。沒有精彩的演講何以博得熱烈的掌聲，服務是我們信合的極為薄弱的環(huán)節(jié)，一棋走錯，滿盤皆輸，輸在這樣的軟實力上實為不值。為了能夠更好的詮釋信合精神，打造信合品牌服務，我們首先要從思想入手，一是對基層員工進行服務的培訓，灌輸服務的思想，從而讓員工提高服務意識，規(guī)范服務禮儀，二是省聯(lián)社需出臺一個較為明確的服務規(guī)范，有必要提出一個服務口號，設計一個服務徽章，為信合的服務加分。三、迅速擴大信合網(wǎng)絡市場，開辟信合E時代中國互聯(lián)網(wǎng)迎來了一個高速發(fā)展的時代，截止目前，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.4億，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得年輕的電子商務得到了長足的發(fā)展，隨