敘職報告03版.ppt

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1、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司東北產(chǎn)銷事業(yè)部業(yè)務(wù)人員述職報告部門：東北產(chǎn)銷事業(yè)部述職人：李園園職位：助理業(yè)務(wù)代表述職報告主要內(nèi)容三個月中我做了什么三個月中我有哪些體會2三個月中我有哪些成長3我還有哪些地方需要改進(jìn)和完善41三個月我做了什么？項(xiàng)熟悉市場，了解終端走訪終端數(shù)量457家平均每天走訪數(shù)量7家專柜專放率34.2%搜尋網(wǎng)絡(luò)空白242家監(jiān)督落實(shí)包柜數(shù)量101臺投放專柜數(shù)量2臺有意向投柜的（新柜）10臺給經(jīng)銷商招聘業(yè)務(wù)員1人通過以上數(shù)據(jù)及走訪終端的情況反映出的問題1.專柜專放率低，陳列不達(dá)標(biāo)，柜面雜亂2.到期專柜不可控的問題：冰柜既不歸個人，又沒有給費(fèi)用補(bǔ)貼3.個別終端不愿意賣

2、蒙牛雪糕，原因：（1）產(chǎn)品進(jìn)價高，利潤點(diǎn)低（2）在這個季節(jié)，雪糕不好賣，騰出冰柜空間去賣冬天比較暢銷的速凍食品。例如：水餃、羊肉卷、糖葫蘆等通過以上數(shù)據(jù)及走訪終端的情況反映出的問題4.出現(xiàn)這么多網(wǎng)絡(luò)空白原因在哪里:（1）旺季的時候經(jīng)營過，現(xiàn)在雪糕走的不快,暫時不經(jīng)營了（2）自己店內(nèi)的空間有限，已經(jīng)有其他行業(yè)柜在里面，再投柜已經(jīng)放不下，把蒙牛雪糕放人家柜里人家不允許（3）在前期的工作當(dāng)中，配送員送貨價格不統(tǒng)一，服務(wù)不周等諸多原因，傷了客情，造成死活不賣蒙牛貨5.對于銷的較快的產(chǎn)品送貨員積極樂意的配送，而對于銷的不快的產(chǎn)品，他們不愿意帶，這樣造成了產(chǎn)品沒有到消費(fèi)者嘴里就被送貨員pass掉了6

3、.有促銷時，配貨員那里出現(xiàn)了截留、虛報、假報、由于與終端的客情較好，還出現(xiàn)了串通一氣的現(xiàn)象針對上述幾個問題，我想到的解決辦法促銷截留問題非暢銷品的攜帶問題1、不專放問題：與配貨人員深入溝通，讓他們了解積極動手，為終端服務(wù)能夠給自己帶來哪些好處2、不開柜，網(wǎng)絡(luò)空白問題：公司包柜政策的大力支持起到了一定的作用3、促銷截留問題：與經(jīng)銷商探討把業(yè)務(wù)員招齊，讓業(yè)務(wù)去監(jiān)督并親自落實(shí)費(fèi)用，進(jìn)而將客情轉(zhuǎn)向品牌4、“非暢銷品”的攜帶問題：（1)按照領(lǐng)導(dǎo)的思路，把非暢銷品當(dāng)贈品（2）與經(jīng)銷商商量，根據(jù)片區(qū)情況給配送司機(jī)一定的基數(shù)三個月中我有哪些體會2.必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在總結(jié)、應(yīng)用的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新3.必須

4、虛心請教，多向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識1.必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的精神三個月中我有哪些成長1.協(xié)調(diào)辦事能力2.文字表達(dá)能力3.總結(jié)匯報能力4.費(fèi)用預(yù)算與結(jié)算的能力5.方案制定與修改我還有哪些地方需要改進(jìn)和完善1.性格急躁2.考慮事情不周全3.應(yīng)變能力和組織能力還有待于進(jìn)一步提高4.與人溝通時要注意方式和方法感謝您的關(guān)注2009年12月