Segmentation analysis - 開放式課程計劃.ppt

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1、市場區(qū)隔分析市場領(lǐng)導(dǎo)者市場區(qū)隔配銷通路者百工(Black&Decker)工業(yè)市場格蘭杰(Grainger)牧田(Makita)經(jīng)銷商市場家庭倉庫(HomeDepot)百工(Black&Decker)消費者市場凱瑪百貨(Kmart)圖D顏色區(qū)別專業(yè)型市場＆經(jīng)銷商市場消費者市場?牧田－藍綠色?密爾瓦基－紅色?博世－黑色?日立－綠色?百工－灰色?百工?Wen?Craftsman?PrivateLabel?Skil不同品牌所選用的色彩方案百工該怎麼辦？放棄該市場區(qū)隔擴大市場占有率副品牌捨棄百工品牌得偉新品牌你認(rèn)為這項計劃如何？這些表面上的改變真的具有競爭優(yōu)勢嗎？假設(shè)一下

2、牧田公司會做如何反應(yīng)?百工公司是否已經(jīng)將之考慮在內(nèi)了?牧田公司是否存在可被利用的競爭劣勢?%贊同此觀點(品牌X“………”)表4對此陳述表示同意的百分比傾向於牧田傾向密爾瓦基牧田百工密爾瓦基百工製造高品質(zhì)的工具82%51%91%43%製造經(jīng)久耐用的工具71%48%91%42%自豪的擁有感78%43%86%36%售後服務(wù)的方便性44%67%68%66%商家對產(chǎn)品的支持56%61%69%52%發(fā)生了什麼？19911994百工得偉其它其它牧田牧田服務(wù)方面的定位使他們的弱勢(與顧客通路相關(guān)）轉(zhuǎn)化為強勢，因為現(xiàn)存的百工117個客戶服務(wù)中心允許得偉提供可靠的48小時的維修更換

3、服務(wù)保證。服務(wù)保障的增值使他們得以收取溢酬（更進一步突出了高品質(zhì)的形象）成功的原因是什麼？你從中學(xué)到了什麼？使你最感到最驚奇的是什麼？在經(jīng)銷商市場的市場占有率其它牧田百工到經(jīng)銷商的工作現(xiàn)場訪問他們?nèi)ゼ彝}庫考察產(chǎn)品展示員對產(chǎn)品的效能及可靠度進行實驗室測試進行盲樣(矇眼)測試按公司、通路、產(chǎn)品類型對市場占有率進行分析採用“整體產(chǎn)品”模式，不僅從技術(shù)角度去評估使用者的使用感受。懂得經(jīng)銷商不希望（百工）以傳統(tǒng)的眼光將他們在市場中定位。百工做過哪些調(diào)查研究？可樂的“口味測試”如此設(shè)計的原因是哪些？第一組“A"=RCCola“B"=Coke“C"=Shaw's第二組"a"

4、=Coke"b"=Coke"c"=Coke連續(xù)三次品嚐後作出的評級（均在對飲料品牌未知的情況下）第一次　　第二次　　第三次品嚐　　　品嚐　　　品嚐評級品牌識別最佳品牌第一次品嚐後的猜測結(jié)果[RC]第二次品嚐後的猜測結(jié)果[Coke]第三次品嚐後的猜測結(jié)果[Shaw's]Cokevs.RC：表面偏好vs.實際偏好表面偏好　實際測試結(jié)果％受試者喜歡Coke勝過RC