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1、朱唐華10513048《管人管事取舍之道》------孫郡鍇著中國(guó)華僑出版學(xué)習(xí)管理，我們要知道，管人管事要有操控全局的手段，需要有識(shí)人用人的眼光，需要解決問(wèn)題的策略，需要有臨危決斷的氣魄，也需要有馭人處事的技巧。但在所有這些管人管事的要素當(dāng)中，都不可缺少取舍之道。所謂管人管事的取舍之道，就是一種操縱的時(shí)機(jī)，一種看人的標(biāo)準(zhǔn)，一種方向的選擇，它融含了一個(gè)人的胸懷、膽魄、手段與機(jī)變等綜合素質(zhì)，是一塊作為領(lǐng)導(dǎo)者打開管人管事局面不可缺少的試金石。管人管事的水平體現(xiàn)出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，也決定著他的發(fā)展前
2、途。有人可能會(huì)說(shuō)，只要手里有權(quán)力，管人管事還不簡(jiǎn)單？其實(shí)未必，只有善于運(yùn)用取舍之道，懂得何時(shí)可取、何時(shí)可舍的處理問(wèn)題的技巧，管人才能管出水平，管事才能管出效率。當(dāng)然，管人管事要做到取舍得當(dāng)談何容易？它是以扎實(shí)的做人功底為底蘊(yùn)。以高超的出世智慧作指導(dǎo)，以實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)技巧為工具，形成的一種系統(tǒng)、復(fù)雜高效的管理藝術(shù)?！豆苋斯苁氯∩嶂馈吠ㄟ^(guò)八個(gè)章節(jié)，為我們提供了管人管事的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，用取舍之道打開我們管人管事的新局面。第一點(diǎn)。在剛?cè)嶂g尋找管人管事的發(fā)力點(diǎn)。管人管事沒(méi)有硬的一手鎮(zhèn)不住局面，但一味硬下去效
3、果則未必會(huì)好，弄不好的話還會(huì)舍得其反，所以軟的一手也必不可少。只有當(dāng)硬時(shí)硬、當(dāng)軟時(shí)軟、剛?cè)嵯酀?jì)，才算找到了管人管事的發(fā)力點(diǎn)。該果斷時(shí)決不可猶豫，當(dāng)管理高層人員不能夠憑借能力使企業(yè)正常運(yùn)行，要果斷裁決，不能因一時(shí)寬容之心在該采取行動(dòng)時(shí)猶豫不決，以致姑息養(yǎng)奸，養(yǎng)虎為患；以明確態(tài)度糾正下屬的錯(cuò)誤，身為現(xiàn)代管理者不要太鉆牛角尖，不要雞蛋里挑骨頭，嘮嘮叨叨說(shuō)個(gè)沒(méi)完，只有保持一定的理性，才是上策；原則問(wèn)題上不能做墻頭草，對(duì)害群之馬的管理要堅(jiān)決，不能拖泥帶水，必要時(shí)不妨采取威懾術(shù)；以有效方法讓狂傲者俯首聽命，
4、對(duì)狂傲者不能示弱，也不能一味逞強(qiáng)，要以足夠的管人智慧找到讓他俯首聽命的有效方法；必要時(shí)揮起“解雇”這個(gè)殺威棒；不妨遷就一陣，也不妨威懾一次，給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)，對(duì)于有過(guò)錯(cuò)的人才而言，他們最需要獲得重新證明其價(jià)值和展示其才華的機(jī)會(huì)，尤其當(dāng)他們因過(guò)錯(cuò)受到同事的冷落時(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一旦提供這樣的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)迸發(fā)出超乎平常的熱情和干勁，付出幾倍、甚至幾十倍的努力去完成難以完成的任務(wù)；通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下層的積極性。第二點(diǎn)．在松緊之間探索管人管事的契合點(diǎn)。在管人管事過(guò)程中，對(duì)于有些問(wèn)題處理尺度的
5、松與緊的把握是最難做好的事情。管人管事的方圓藝術(shù)告訴我們，只要松緊適度，就能把這一盤棋下活。不要讓自己的指令成為一紙空文，管理者的個(gè)人指令與已經(jīng)公布的規(guī)則、制度一樣，必須得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。如果你總是朝令夕改，讓自己的指令成為一紙空文，遲早會(huì)出現(xiàn)“管不住人”的局面。無(wú)疑，這會(huì)讓管理者在上司、下層眼里都是一個(gè)無(wú)可救藥的失敗者；獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)。業(yè)績(jī)考評(píng)是管理的一個(gè)指標(biāo)，更是管理者實(shí)施有效管理的一根指揮棒，但是，如果對(duì)考評(píng)原則把握失度，該緊不緊、該松不松，就會(huì)失去它對(duì)于員工的管理作用，這根
6、指揮棒也就成了一根沒(méi)有任何意義的大頭棒了；正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況，每個(gè)員工都是有差異的，都是有所長(zhǎng)也有所短的，如果運(yùn)用好了，這正是一個(gè)企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，但如果不顧員工的個(gè)體差異，一味地認(rèn)為沒(méi)有完成任務(wù)就是找借口，只能將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)，從而導(dǎo)致人才無(wú)法真正發(fā)揮其應(yīng)有的實(shí)力，給員工一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)又何妨？以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感，我們?cè)娺^(guò)管理者忙得焦頭爛額下屬卻優(yōu)哉游哉的場(chǎng)面，這樣的管理者其病灶就在“哪些方面需要緊一點(diǎn)”“如何去緊”的問(wèn)題犯了糊涂，以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完
7、美地結(jié)合在一起，可以通過(guò)權(quán)責(zé)和制度、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)產(chǎn)生效率，通過(guò)協(xié)調(diào)，可以把過(guò)緊的地方放松一點(diǎn)，又可以把過(guò)松的地方變緊一點(diǎn)，在松與緊的平衡之間達(dá)到理想的管人效果；有些事情確實(shí)需要裝糊涂，要裝糊涂而不要真糊涂，糊涂一點(diǎn)，寬容一點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部的親和度就高，更要懂得怎樣去運(yùn)用糊涂藝術(shù)；利用糊涂思維，巧妙回避問(wèn)題，把原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。第三點(diǎn)．在褒貶之間掌握管人管事的分寸點(diǎn)。管人管事免不了要表?yè)P(yáng)人、獎(jiǎng)賞人，也免不了要批評(píng)人、懲罰人，既會(huì)夸又敢批評(píng)體現(xiàn)出管人管事方圓藝術(shù)的真諦。以恰當(dāng)?shù)募?lì)
8、手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能量，給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美，通過(guò)工作、工資、獎(jiǎng)金、競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)化、支持、關(guān)懷激勵(lì)起到四兩撥千斤的效果；調(diào)動(dòng)員工們的積極性，金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；委婉地帶愛(ài)心地給予員工批評(píng)，但不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬。第四點(diǎn)．在授權(quán)與監(jiān)管之間把握管人管事的平衡點(diǎn)。不懂授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)是低效的領(lǐng)導(dǎo)，授權(quán)后不知道監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)是愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)，要正確把握二者的分寸。管理者不能凡是都親力親為，因此要懂得授權(quán)，授權(quán)要講究策略和技巧，要會(huì)不充分授權(quán)，彈性授權(quán)，掌握制約授權(quán)，授權(quán)時(shí)大小權(quán)力區(qū)別對(duì)待，要正確選擇授
