客戶銷售統(tǒng)計(jì)表.doc

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1、319第9章客戶關(guān)系管理9.3客戶關(guān)系管理表格9.3.1客戶銷售份額統(tǒng)計(jì)表區(qū)域客戶編號(hào)客戶名稱上年度銷售額今年累計(jì)銷售額金額（元）所占比率（%）金額（元）所占比率（%）備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.2客戶銷售統(tǒng)計(jì)表客戶名稱客戶地區(qū)數(shù)量單位：件/金額單位：元產(chǎn)品名月份產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品4產(chǎn)品5銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)319第9章客戶關(guān)系管理備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.3客戶饋贈(zèng)申請表區(qū)域客戶編號(hào)客戶名稱負(fù)責(zé)人交易現(xiàn)狀擬贈(zèng)禮品禮品數(shù)量（件）預(yù)算價(jià)值（元）備

2、注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.4客戶收款狀況統(tǒng)計(jì)表區(qū)域單位：元客戶名稱′′月銷售額累計(jì)欠款本月收款尚欠收款合計(jì)319第9章客戶關(guān)系管理9.3.5客戶數(shù)量變動(dòng)分析表區(qū)域銷售金額等級大客戶數(shù)量普通客戶數(shù)量原有新增減少現(xiàn)有實(shí)際增減原有新增減少現(xiàn)有實(shí)際增減319第9章客戶關(guān)系管理9.3.6客戶登記表區(qū)域客戶名稱負(fù)責(zé)人員經(jīng)營項(xiàng)目年交易額（萬元）優(yōu)惠產(chǎn)品優(yōu)惠價(jià)格（元）備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.7特殊客戶優(yōu)惠申請表區(qū)域單位：萬元客戶名稱負(fù)責(zé)人經(jīng)營項(xiàng)目去年交易金額今年預(yù)計(jì)交易金額擬給予價(jià)格優(yōu)惠批示備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.8市場開發(fā)評估表區(qū)域現(xiàn)存問題解決難度業(yè)務(wù)代表1業(yè)務(wù)代

3、表2業(yè)務(wù)代表3主管人員其他相關(guān)人員可行性判定對策業(yè)務(wù)代表主管人員區(qū)域負(fù)責(zé)人備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.9新開發(fā)客戶記錄表區(qū)域客戶名稱電話企業(yè)地址E-mail負(fù)責(zé)人推銷產(chǎn)品第一次交易額第一次交易產(chǎn)品名稱開發(fā)經(jīng)過備注批示制表人：制表時(shí)間：319第9章客戶關(guān)系管理9.3.10客戶企業(yè)信用度分析表客戶名稱區(qū)域市場環(huán)境業(yè)務(wù)往來企業(yè)的市場環(huán)境狀況如何？當(dāng)今國際環(huán)境下業(yè)務(wù)發(fā)展如何？金融環(huán)境如何？業(yè)界的長期展望如何？經(jīng)營素質(zhì)業(yè)務(wù)往來企業(yè)的經(jīng)營是法人還是個(gè)人？資本資金如何？同行評語如何？總公司、關(guān)系企業(yè)、主要銀行的信譽(yù)如何？勞資關(guān)系如何？評價(jià)是否有不正當(dāng)交易的傳言？與外部團(tuán)體的聯(lián)系如何？是否

4、有經(jīng)營有問題的傳言？稅務(wù)是否正當(dāng)？市場現(xiàn)狀主營產(chǎn)品的銷售狀況如何？銷售戰(zhàn)略是否困難？批發(fā)商或零售商是否安全？庫存管理、交貨措施是否健全？財(cái)務(wù)狀況過去的平均利益如何？企業(yè)的資產(chǎn)如何？貸款是否適當(dāng)？過剩投資是否安全？是否有不良的債權(quán)？綜合評價(jià)制表人：制表時(shí)間：319第9章客戶關(guān)系管理9.3.11客戶購貨訂單表區(qū)域姓名編號(hào)電話郵編地址貨品名稱貨品編號(hào)數(shù)量價(jià)格（元）購貨額（元）累計(jì)額（元）總積分額總購貨額累計(jì)總價(jià)備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.12客戶訂單明細(xì)表區(qū)域訂單號(hào)客戶名稱產(chǎn)品名客戶地址規(guī)格聯(lián)系電話郵編批號(hào)等級訂貨數(shù)量交貨方式L/C（信用證）交貨數(shù)量APPNO.（訂單號(hào)）用途包裝

5、完成日期出貨日期色號(hào)箱數(shù)箱號(hào)凈重毛重合計(jì)備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.13客戶貨品送貨單區(qū)域客戶名地址E-mail電話訂貨日期送貨日期貨品名稱貨品規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）總金額（元）備注合計(jì)說明：此單據(jù)為上列購物開出，請注明地址和電話319第9章客戶關(guān)系管理9.3.14客戶年度銷售額明細(xì)表區(qū)域單位：元期別月別××××年度××××年度××××年度預(yù)計(jì)實(shí)績預(yù)計(jì)實(shí)績預(yù)計(jì)實(shí)績1月金額占全年比率2月金額占全年比率3月金額占全年比率4月金額占全年比率5月金額占全年比率6月金額占全年比率7月金額占全年比率8月金額占全年比率9月金額占全年比率10月金額占全年比率11月金額占全年比率12月金額占全年

6、比率合計(jì)金額319第9章客戶關(guān)系管理9.3.15客戶銷售計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表客戶名稱區(qū)域單位：元產(chǎn)品名稱月別產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品4產(chǎn)品5合計(jì)1月預(yù)計(jì)實(shí)績2月預(yù)計(jì)實(shí)績3月預(yù)計(jì)實(shí)績4月預(yù)計(jì)實(shí)績5月預(yù)計(jì)實(shí)績6月預(yù)計(jì)實(shí)績7月預(yù)計(jì)實(shí)績8月預(yù)計(jì)實(shí)績9月預(yù)計(jì)實(shí)績10月預(yù)計(jì)實(shí)績11月預(yù)計(jì)實(shí)績12月預(yù)計(jì)實(shí)績319第9章客戶關(guān)系管理9.3.16市場營銷動(dòng)態(tài)分析表區(qū)域原有狀況變更情況變更時(shí)間主管人員公司名稱組織形態(tài)控股關(guān)系資金來源財(cái)務(wù)能力其他批示備注319第9章客戶關(guān)系管理9.3.17客戶營業(yè)效率分析表客戶名稱區(qū)域區(qū)別項(xiàng)目本月本年每月平均與每月平均的比率去年同月與去年同月的比率今年累計(jì)與去年累計(jì)的比率銷售額

7、（萬元）客戶數(shù)量每個(gè)客戶銷售額（元）員工數(shù)量員工人均銷售額（元）營銷工作人員數(shù)量每位銷售員人均銷售額（元）每位銷售員的市場面積每平方米的銷售額（元）每平方米的庫存?zhèn)渥?19第9章客戶關(guān)系管理9.3.18客戶賒銷款余額管理表區(qū)域單位：元客戶名稱上月余額本月賒銷額本月回收額本月余額現(xiàn)金存款應(yīng)收票據(jù)折扣退貨扣除合計(jì)319第9章客戶關(guān)系管理9.3.19客戶績效管理表客戶名稱區(qū)域月份項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交易客戶數(shù)量預(yù)計(jì)訂貨總金額（萬元）取消