某某特環(huán)?？萍加邢薰举|(zhì)量體系管理手冊.doc

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1、容內(nèi)封面?，目錄??頒布令"第一章節(jié)概況1.1公司簡介目錄頁1234589101213168.1總則8.2監(jiān)視和量測8.3不符合產(chǎn)品管制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)第八章節(jié)量測、分析及改善附錄一：【質(zhì)量管理系統(tǒng)互動關(guān)系圖】附錄二：【各階層部門質(zhì)量管理職責(zé)一覽表】附錄三：【要素分配矩陣圖J0.1頒布令本質(zhì)量體系管理手冊是根據(jù)我公司一一XXXXX環(huán)?？萍加邢薰镜馁|(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及GB/T19001-2000IDTIS09001：2000的標(biāo)準(zhǔn)編制的，闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定了公司各職能部門的職責(zé)及相互關(guān)系，對公司的質(zhì)量管理體系要素

2、作了具體的描述，它適用于我公司在生產(chǎn)、質(zhì)量控制和服務(wù)的全過程。本質(zhì)量體系管理手冊對內(nèi)作為質(zhì)量管理活動的綱領(lǐng)性文件，對外闡明公司的質(zhì)量管理體系?，F(xiàn)予以批準(zhǔn)并發(fā)布，從即日起公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守和貫徹執(zhí)行本質(zhì)量體系管理手冊的各項(xiàng)規(guī)定和要求，使公司質(zhì)量管理達(dá)到新的水平。此令公司總裁：批準(zhǔn)日期：2007年月日第一章節(jié)概況1-1公司簡介1.2產(chǎn)品簡介:公司地址:郵政編碼:聯(lián)系電話:傳真:1.3經(jīng)營理念以質(zhì)量贏得市場，以品牌走向世界1）通過以更便宜的價格提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為實(shí)現(xiàn)富裕的社會和人們舒適的生活作出貢獻(xiàn)。2）提高技術(shù)及管理水平，減少浪

3、費(fèi)實(shí)現(xiàn)成本的降低。3）將人置于重要的經(jīng)營資源的位置上，通過工作，發(fā)揮人的潛能，培養(yǎng)對社會有用的人才。4）通過企業(yè)產(chǎn)品為保護(hù)環(huán)境和人們健康作出貢獻(xiàn)。第二章節(jié)方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)圖和術(shù)語2?1質(zhì)量方針（以提高客戶滿意度為目標(biāo)，全體員工在日常工作體現(xiàn)下列原則）:1.時刻保持問題意識理解在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并積極加以解決，改善永無止境。理解在所有部門及生產(chǎn)車間，實(shí)行基于數(shù)據(jù)目標(biāo)的管理和一目了然式的目視化管理。3.全員參與的質(zhì)量保證理解確立質(zhì)量保證體制并在不斷完善的同時，通過全員參與的質(zhì)量管理活動來提高客戶滿意度。1.2行動指南Contrivut

4、ion通過工作使對社會的貢獻(xiàn)和自我實(shí)現(xiàn)合二為一。Cooperation以公平公正的態(tài)度與人相處，員工之間團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)助、互相支援。Customer根據(jù)自已的職責(zé)來明確對應(yīng)該如何去貢獻(xiàn)力量。CoreKnowledge&Skills形成獨(dú)特的行業(yè)優(yōu)勢，并持續(xù)不斷地擴(kuò)大此優(yōu)勢。Challenge!主動挖掘問題，向困難挑戰(zhàn)，不解決問題誓不罷休。2.3公司質(zhì)量目標(biāo)1)產(chǎn)品批次退貨為“02）與客戶協(xié)商后交貨準(zhǔn)確率為100%3）客戶滿意度不低于90%董事長：日期：2.4公司組織結(jié)構(gòu)董事長董事長：日期：2.5引用標(biāo)準(zhǔn)本廠質(zhì)量管理體系引用以下標(biāo)準(zhǔn):2.

5、3.1GB/T19001-2000idtISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。ire2.3.2GB/T19000-2000idtISO9000：2000《質(zhì)X理體系和桶》2.4術(shù)語定義本手冊中涉及的術(shù)語和定義可依據(jù)IS09001:2000中之質(zhì)量詞匯;除以上的術(shù)語外，下列術(shù)語用于本手冊、質(zhì)量程序、工作指示和表格中:司：XXXXX環(huán)?？萍加邢薰究蛻?向公司購買貨物的個人或組織,如銷售代表向公司購貨,也視為客戶.規(guī)定的要求：公司與客戶之間達(dá)成的要求包括列明的或暗指的要求及有關(guān)規(guī)則團(tuán)體的要求外協(xié)商：與公司有合同并承擔(dān)公司部份工作的組織

6、或個人供貨商：為公司提供物料或服務(wù)的個人或組織第三章節(jié)程序/規(guī)定與ISO9001:2000各章節(jié)的對照表ISO9001:2000中的章節(jié)與標(biāo)題對應(yīng)程序/規(guī)定文件44.1總要求質(zhì)量4.24.2.1總則見本手冊中“第四章節(jié)”之內(nèi)容規(guī)定管理文件4.2.2質(zhì)量體系管理手冊系統(tǒng)要求4.2.3文件控制LKT/QP-01【體系文件管理程序】4?2.4記錄的控制LKT/QP-02【質(zhì)量記錄管理程序』55.1f；理承諾見本手冊中“第五章節(jié)”之內(nèi)容規(guī)定管理5.2以客戶為中心WI-2-001【樣品開發(fā)與推銷管理規(guī)定】職責(zé)5.3質(zhì)量方針見本手冊中“第一章節(jié)”之內(nèi)

7、容規(guī)定5.4策劃WI-8-002【部門目標(biāo)管理規(guī)定】5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通本手冊之附錄二?各階層部門質(zhì)量管理職責(zé)一覽表5.6管理評審WI-8-00766.1資源的提供資源6.2人力資源WI-7-002【人事管理規(guī)定】管理b.3墾礎(chǔ)茨Wl-7-003【墾礎(chǔ)茨施営埋規(guī)足】6.4工作環(huán)境WI-8-004【工作環(huán)境管理規(guī)定】7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃見本手冊中7.1之內(nèi)容規(guī)定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.2與客戶有關(guān)的過程WI-5-002【合同/訂單管理規(guī)定】WI-2-001【樣品開發(fā)與推銷管理規(guī)定】7.3設(shè)計開發(fā)町-2-004【項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理規(guī)定』7.4采購WI

8、-4B-001【采購管理規(guī)定】WI-4B-002【供貨商管理規(guī)定】7.57.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制WI-1-001【生產(chǎn)制造管理規(guī)定】7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)WI-4D-001【