BB行業(yè)網(wǎng)站銷售經(jīng)理崗位職責(zé)與工作內(nèi)容.doc

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1、B2B行業(yè)網(wǎng)站銷售經(jīng)理崗位職責(zé)與工作內(nèi)容　　銷售經(jīng)理是一個(gè)公司重要的職位之一，尤其是當(dāng)一個(gè)公司的市場(chǎng)并未打開(kāi)，產(chǎn)品還未獲得大部分人的認(rèn)可，公司的品牌還未建立，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常強(qiáng)大的時(shí)候，銷售經(jīng)理是屬于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速幫助公司獲得利潤(rùn)，決定公司生死存亡的重要員工之一。當(dāng)一個(gè)公司處于穩(wěn)定發(fā)展期的時(shí)候，銷售經(jīng)理又承當(dāng)了產(chǎn)品多元化、擴(kuò)大銷售額或穩(wěn)定銷售額的直接責(zé)任人，也是決定公司能否穩(wěn)定或發(fā)展壯大的重要員工之一。屬于B2B行業(yè)網(wǎng)站最重要的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)銷售、網(wǎng)站內(nèi)容的三個(gè)方面之一?！　⌒袠I(yè)網(wǎng)站的電話銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)

2、理，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售經(jīng)理的職責(zé)基本是一樣的，但是工作內(nèi)容則是不一樣的，下面按照崗位重要性、崗位職責(zé)、崗位權(quán)利、崗位工作內(nèi)容、崗位任職要求、崗位需要學(xué)習(xí)內(nèi)容六個(gè)方面來(lái)加以詳細(xì)講解?！　∫?、銷售經(jīng)理崗位重要性　　1、當(dāng)公司的產(chǎn)品還不完善，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、知名度還未獲得大眾認(rèn)可的時(shí)候，銷售也是最難的時(shí)候。銷售經(jīng)理在銷售的第一線，是最能獲得客戶的需求，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足的員工之一，能為公司打開(kāi)市場(chǎng)提供關(guān)鍵性的決策參考?！　?、這個(gè)時(shí)候許多創(chuàng)新的銷售方法，管理方法，最能發(fā)揮其作用，需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)其銷售團(tuán)隊(duì)把公

3、司的理念，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司的贏利;　　3、如果一個(gè)公司想要快速發(fā)展，想要多元化，最快捷的方法就是最大限度的挖掘銷售潛力，同樣的產(chǎn)品，同樣的團(tuán)隊(duì)，增加了銷售額，最多增加一些銷售人員，那么公司利潤(rùn)自然上升了?！　?、如果一個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)渡過(guò)了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展期，銷售經(jīng)理實(shí)際承當(dāng)?shù)呢?zé)任就小了很多，只需要維持銷售的穩(wěn)定，能每年循序漸進(jìn)的有一些發(fā)展即可。這個(gè)時(shí)候工作重心是做好產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶真正在平臺(tái)上獲得效果，那么客戶的續(xù)費(fèi)率就會(huì)上升，互相介紹，口碑傳播，也會(huì)讓銷售不斷的獲得增長(zhǎng)?！　】傊?/p>

4、，不同的時(shí)間，公司發(fā)展的不同階段，未來(lái)的發(fā)展方向等，銷售經(jīng)理的重要性，對(duì)其職責(zé)要求是不一樣的，這個(gè)需要根據(jù)公司決策層制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略?！　《?、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)　　其實(shí)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)可以說(shuō)的很簡(jiǎn)單，也可以說(shuō)的很復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是按時(shí)完成公司安排的銷售任務(wù)，培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)可持續(xù)性的提高公司的銷售業(yè)績(jī)，下面詳細(xì)講解：　　1、對(duì)銷售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;　　2、

5、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低;　　3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類型的客戶要提供書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤?！　?、對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管

6、理)，銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤(pán)、訪問(wèn)量等。　　5、對(duì)銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才?！　?、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問(wèn)題?！　∪?、銷售經(jīng)理崗位權(quán)利　　權(quán)利

7、和責(zé)任往往是相輔相成的，沒(méi)有權(quán)利只有責(zé)任，只能是按部就班就讓一個(gè)人去做一件事，而不能發(fā)揮起主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)造能力，下面來(lái)講講銷售經(jīng)理的權(quán)利?！　?、有對(duì)銷售月度、季度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)?！　?、有對(duì)銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)?！　?、有對(duì)銷售人員的招聘、任用、解雇的建議和執(zhí)行權(quán)。　　4、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)?！　?、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。　　6、有對(duì)B2B行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)、內(nèi)容建設(shè)、營(yíng)銷推廣、規(guī)章制度制定的建議權(quán)?！　∷?、銷售經(jīng)理崗位工

8、作內(nèi)容　　1、銷售人員招聘、前期培訓(xùn)　　招聘比較簡(jiǎn)單，相對(duì)來(lái)講，培訓(xùn)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，實(shí)際分為兩個(gè)部分，前期培訓(xùn)入門(mén)和后期培訓(xùn)提升，銷售經(jīng)理必須充當(dāng)好教練的角色?！　?1)銷售培訓(xùn)需要招聘有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，高中或中專以上學(xué)歷，性格開(kāi)朗，口才比較好，其中銷售經(jīng)驗(yàn)可以為店面銷售、上門(mén)銷售、電話銷售和上門(mén)銷售結(jié)合、電話銷售中的一種即可;　　(2)其中要測(cè)試其是否做過(guò)相關(guān)的銷售，簡(jiǎn)單模擬一下他做過(guò)的銷售，比如：你是他的客戶，讓他來(lái)說(shuō)服你購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品，展開(kāi)一些對(duì)話，設(shè)置一