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1、預訂電子機票流程預訂電子機票的流程為:1.已經(jīng)注冊的會員直接登錄系統(tǒng),查詢需要訂座的航班信息,在查詢結果中預訂機票2.未注冊會員也可直接在網(wǎng)上查詢預訂機票,填寫訂單信息后,系統(tǒng)將為您自動注冊填寫訂單信息,聯(lián)系人信息和乘機人信息必須填寫準確,乘機人證件號碼,證件類型,航班起飛時間等相關信息必須仔細核實,以免在登機時候給您帶來不便核實訂單信息無誤后,為訂單付款。目前平臺支持的付款方式有:支付寶余額付款,網(wǎng)上銀行付款,選擇一種付款方式,如支付寶余額付款,輸入帳戶和密碼后,點擊付款成功付款后,點擊訂單中心,查詢剛才預訂的訂單,付款成功后,其狀態(tài)應該為“已經(jīng)付款,等待出票”,此
2、時您只需耐心等待出票若訂座成功后,您只需要憑借有效證件,直接到機場換取登機牌,即可登機了。需要注意的是:您的有效證件類型和信息必須要和訂單信息上面的一致,例如:訂單上面填寫的是身份證,您登機時候就只能出示身份證原件一二三四五1.查詢航班信息用戶輸入網(wǎng)站地址進入網(wǎng)站首頁,或者是點擊頁面上方的機票預訂菜單,進入機票預訂頁面如(圖一)所示:(圖一)在頁面左邊的查詢窗口輸入航班查詢信息如:出發(fā)城市,到達城市,去程日期,點擊,系統(tǒng)根據(jù)你輸入的條件返回去程日期前后共七天的航班信息。如(圖二)所示:(圖二)在查詢出的航班信息頁面,選擇一個航班信息,點擊艙位折扣里面的“+”按鈕,將展
3、開所有的艙位折扣信息如(圖三)所示,選擇所需要的艙位,點擊與其對應的按鈕,進入訂單填寫頁面(圖四)。(圖三)2.填寫訂單信息進入訂單填寫頁面,這個頁面由四部分組成:航班信息,機票信息,乘機人信息,聯(lián)系人信息。航班信息:主要包括航班的起飛時間,到達時間,出發(fā)城市,到達城市,機票的價格信息等。機票信息:主要是設置乘客人數(shù)??梢栽O置1到9個乘客人數(shù)。乘機人信息:要求必須輸入乘機人的姓名,證件類型和證件號碼。此處十分關鍵,請仔細核對,否則,如果證件號碼或者信息有誤可能直接導致您不能正常坐機。聯(lián)系人信息:主要是聯(lián)系人的姓名,手機號碼,電子郵件。系統(tǒng)默認為第一個乘機人的聯(lián)系信息。
4、此處應慎重填寫,如果聯(lián)系人信息填寫錯誤您將不能在第一時間獲得機票變更等相關信息。填寫完相關信息后,點擊按鈕,在出現(xiàn)的訂單信息核實頁面輸入驗證碼后點擊,信息將會被提交,頁面轉移到支付頁面。(圖四)3.訂單支付支付頁面顯示的是訂單的詳細信息,機票價格,起飛到達時間,如果你確認這上面的信息完全正確后,那么請點擊按鈕吧。(圖五)點擊確認支付按鈕后,將進入支付頁面,有兩種方式可供選擇:使用支付寶余額付款和使用網(wǎng)上銀行付款。3.1、使用支付寶余額付款(圖六),輸入您的支付寶帳號和支付密碼,點擊“確認無誤,付款”。圖六3.2、使用網(wǎng)上銀行付款(建議若有己經(jīng)注冊成功的支付寶賬號,在“
5、請輸入您的e-mail地址”一欄,最好輸入此賬號)鼠標點擊此處使用網(wǎng)上銀行付款,并選擇要支付的銀行(請確認銀行卡已經(jīng)開通支付功能)支付寶頁面會提示輸入郵件地址,切記請輸入正確的、常用的、能登錄的郵件地址,頁面會直接跳轉到選擇的銀行頁面然后輸入銀行卡帳戶以及銀行卡支付密碼完成支付3.3付款成功后,可以在導航條上點擊“訂單中心”查看您的訂單狀態(tài)。此時您的訂單狀態(tài)已經(jīng)變成了“已經(jīng)付款,等待出票”如(圖七)圖七3.4.機票付款成功后若出票成功當出票成功之后,您可以登錄系統(tǒng),在訂單中心,交易完成的訂單里面查找到剛預訂的訂單,此時看到訂單狀態(tài)由”已經(jīng)付款,等待出票”變?yōu)椤耙呀?jīng)出票
6、,交易結束”,這個時候您就可以放心的帶上有效的身份證件去登機了。若出票失敗出票失敗訂單:是指因為各種原因無法為會員成功出售這張機票。出票失敗的原因有以下幾種:a.在會員提交訂單、付款、賣家處理的時間過程中,機票折扣發(fā)生變化。賣家無法幫您訂購到預訂時刻的折扣機票。(因為機票產(chǎn)品的特殊性,機票折扣時時變化。)b.因為會員臨時取消了行程,要求賣家取消出票。c.航班剩余座位數(shù)少于會員需要購買的座位數(shù),訂單中的機票數(shù)量無法完全滿足需求當出票失敗之后,您可以登錄系統(tǒng),在訂單中心,交易完成的訂單里面查找到剛預訂的訂單,此時看到訂單由”已經(jīng)付款,等待出票”變?yōu)椤币呀?jīng)退款,交易結束”(
7、賣家取消出票,已經(jīng)退款)具體原因可致電客服電話或咨詢客服QQ什么是會員價答:賣家給予的優(yōu)惠價格出票失敗,我如何知曉?答:1我們會根據(jù)您填寫訂單信息時,留下的聯(lián)系方式聯(lián)系您,所以您填寫的聯(lián)系方式務必準確2您也可以在”訂單中心-交易中斷的訂單”查詢該訂單,此時該訂單的狀態(tài)為已經(jīng)退款,交易結束,點擊該訂單右邊操作列”查看詳細”,在該訂單詳細頁面機票狀態(tài)為”取消”.出票成功,我如何知曉?答:您可以在”訂單中心-交易完成的訂單”查詢該訂單,此時該訂單的狀態(tài)為已經(jīng)出票,交易結束