賣場工作內(nèi)容及時(shí)間分配.ppt

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1、賣場工作內(nèi)容及時(shí)間分配規(guī)矩方圓上課期間,請關(guān)閉所有對外通訊(手機(jī).傳呼機(jī).無線電.衛(wèi)星通訊)---鴿子關(guān)起來.每上課1小時(shí),休息10分鐘.(恢復(fù)文明生活)酒肉穿腸過,我佛在心頭(抽煙.吃口香糖.喝飲料.吃零食.檳榔.伸懶腰)請微笑你喜歡你的工作嗎?販賣流行.快樂的‘快樂事業(yè)’課程主題重點(diǎn)銷售環(huán)境之建立確認(rèn)工作販賣工作之銷售協(xié)助工作落實(shí)賣場工作內(nèi)容及時(shí)間分配之目的有效管理及掌握工作時(shí)間新進(jìn)人員能瞭解每日工作內(nèi)容及重點(diǎn)事項(xiàng)工作有目標(biāo)性.目的性訓(xùn)練對自身工作事項(xiàng)之完成及進(jìn)度規(guī)劃可機(jī)動(dòng)調(diào)整時(shí)間之工作事項(xiàng):廠商洽談市場調(diào)查(

2、此二事項(xiàng)為賣場開門前及開門後整理整頓工作完成後可執(zhí)行事項(xiàng))固定性及臨時(shí)性會(huì)議專案事項(xiàng)推動(dòng)突發(fā)事件處理(優(yōu)先處理事項(xiàng))時(shí)間18：45—9：00檢查扶手電梯狀況、消防器材、動(dòng)線、洗手間、倉庫、陳列物等。時(shí)間29：00—9：15晨會(huì)事項(xiàng)宣達(dá)新進(jìn)櫃.新人員宣達(dá)產(chǎn)品新知.流行趨勢獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)工作分配政策宣達(dá)服務(wù)理念工作改善檢討案例研討.突發(fā)狀況處理須知.各櫃目標(biāo)抽問其它(如員工士氣激勵(lì).外語教學(xué))時(shí)間39：15—9：30檢查收銀臺(tái)周邊、道具、玻璃柜、鏡子、陳列架、人員是否清潔完畢。9：25專柜人員站至定位迎賓，清潔商品是否整理

3、好。時(shí)間49：30--9：40迎賓（值班經(jīng)理至門口，其余人員巡檢專柜禮儀）時(shí)間59：40—11：00展開商品確認(rèn)，陳列架、柜臺(tái)上商品數(shù)量是否恰當(dāng)，衣架、陳列柜上商品整理整齊，照明器是否準(zhǔn)確照在商品上。時(shí)間611：00—12：00調(diào)查昨日銷售狀況、今日活動(dòng)商品進(jìn)貨及上架狀況。陳列展示、商品是否依種類、型號、顏色分類、動(dòng)線狀況。燈具、POP、專柜人員儀容、專柜人力是否到齊充足、廣播狀況。時(shí)間711：00—13：00專柜人員用餐、休息時(shí)間管理與確認(rèn)。時(shí)間813：00—15：00銷售問題處理、銷售狀況了解。廠商洽談(此時(shí)間

4、點(diǎn)適合)時(shí)間915：00—16：00早晚班事項(xiàng)交接，晚班人員點(diǎn)名、聯(lián)系廠商。會(huì)議進(jìn)行，詢問早班是否有顧客抱怨。時(shí)間1016：00—17：00本日暢銷商品到貨狀況了解，倉庫使用狀況調(diào)查。時(shí)間1117：00—19：00明日活動(dòng)商品確認(rèn)與到貨狀況，晚班用餐狀況管理。時(shí)間1219：00—20：30銷售高峰應(yīng)對.夜間燈具巡檢，協(xié)助銷售。時(shí)間1320：30—21：00暢銷品銷售狀況及庫存狀況掌握。時(shí)間1421：00—21：30詢問晚班是否有顧客抱怨，各柜日目標(biāo)達(dá)成檢視及改善對策、回報(bào)。時(shí)間1521：30—22：00關(guān)店前賣場狀

5、況檢視，專柜員工送客。時(shí)間1622：00--數(shù)據(jù)最終確認(rèn)、日志記錄、留滯客人、專柜員工安全離開店之確認(rèn)。THEEND