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1、銷售管理傭金提成制度 北京垠坤房地產(chǎn)投資顧問有限公司銷售管理傭金提成制度為了完善公司銷售管理機(jī)制，規(guī)范銷售操作規(guī)程，提高銷售隊伍的工作積極性和提升業(yè)績，發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，現(xiàn)結(jié)合公司目前開發(fā)項目的實際銷售情況和市場需要，引入銷售激勵機(jī)制，特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷售傭金激勵辦法?！ ∫讳N售代表1）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉相關(guān)政策法規(guī)，掌握銷售技巧，認(rèn)真完成業(yè)務(wù)員日記，按標(biāo)準(zhǔn)流程接聽電話，接待到訪的客戶并登記相關(guān)表格；2）主要職責(zé)實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù)；3）自覺遵守現(xiàn)場各項規(guī)章制度，完成公司制定的銷售任務(wù)，在需要時，幫助他組員工，良性競
2、爭；4）充分展示公司、樓盤的良好形象；5）負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難；6）在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾，不違背公司利益；7）做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作；8）追蹤客戶，及時反饋客戶信息，嚴(yán)格審核客戶簽約及貸款所須一切資料，按公司規(guī)定簽署合同，催交房款，促成成交，協(xié)助銷售主管銷售資料的統(tǒng)計和分類管理；9）協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；10）協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決；11）定期市場調(diào)研，及時上交工作計劃及總結(jié)，了解市場情況，按公司及上級要求完成所有工作；二傭金計提激勵辦法1．底薪提成制公司營
3、銷人員采取“底薪（公司編制）＋提成（銷售提成）＋考核獎金”的薪酬結(jié)構(gòu)?！ ?．傭金提成方式采用個人業(yè)績提成率計算，以銷售任務(wù)定額設(shè)定提成固比例，同時根據(jù)個人銷售綜合考評設(shè)定月度考核獎金計提?！ ?．提成傭金費(fèi) ?。?）住宅月銷售總額中提取金牌銷售1.8‰、銀牌銷售1.7‰、其余銷售1.6‰的傭金作營銷管理、銷售個人的傭金和銷售人員月度考核獎?！ 。?）商鋪月銷售總額中提?。ǎ氤鰜碜鳡I銷管理、銷售個人的銷售傭金和銷售人員月度考核獎。 4．傭金提成計提時間三客戶確認(rèn)制度宗旨團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神?！ ≡瓌t一切以《每日來訪客戶登記表》文字記錄、來電來
4、訪登記為準(zhǔn)，口說無憑?！ ⊥瑫r按照輪號接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷?！ ′N售員工的連續(xù)兩個月未售出壹套房/鋪，或連續(xù)三個月銷售業(yè)績排位最后的，公司將按其實際工作情況作留職或辭退的處理?！ ?．前提接待客戶時，要主動詢問客戶以前是否與本公司聯(lián)系過，了解到是老客戶，應(yīng)及時通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)?！ 【唧w做法1）在客戶進(jìn)入門口前，應(yīng)主動微笑出迎，親手為客戶拉開門，禮貌致敬（笑語“歡迎光臨”），然后第一時間進(jìn)行自我介紹，我是XX樓盤的XX小姐/先生，不知有什么可以幫到你？2）在了解客戶的需要后，應(yīng)先詢問客戶的姓氏（如，請問先生/小姐怎么稱呼?。?，再詢問客戶之前有
5、沒有來過或者有無朋友介紹過來（如，不知XX小姐/先生之前是否來過），如果有就應(yīng)立即詢“之前是哪個銷售人員接待的”。 在得知具體是哪個銷售人員跟接待后，應(yīng)立即通知該銷售人員前來接手，如果該銷售人員不在現(xiàn)場，應(yīng)立即致電通知該銷售人員（如，XX人，你之前接待的XX小姐/先生現(xiàn)來再次看房，你是否有時間回來接待）?！ ∪绻撲N售人員肯定在X分鐘之內(nèi)能夠趕回來，招呼接待的銷售人員應(yīng)在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)?！ 〈撲N售人員回來后，再將客戶移交，并將客戶的有關(guān)情況向該銷售人員解釋清楚?！ ∪绻撲N售人員不能及時趕回來，應(yīng)交待清楚
6、交由那個現(xiàn)場銷售人員為其接手，并將客戶的有關(guān)情況交待清楚，有必要的話，應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務(wù)的原因，令客戶覺得倍受尊重和放心?！ ?．客戶確認(rèn)以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準(zhǔn)?！ ?．已成交客戶重復(fù)購買，原則上由已成交銷售人員接待推銷?！ 】蛻粲刑厥庵付ㄤN售人員接待的由被指定的銷售人員接待推銷?！ ?．已成交客戶重復(fù)購買，若在第一單已發(fā)生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷成交后平均分配業(yè)績傭金?！ 】蛻粲刑厥庵付ㄤN售人員接待的，由被指定的銷售人員接待推銷?！ ?．已成交客戶親自帶新客戶前來看房的，由已成交銷售員接待并
7、跟進(jìn)?！ ∪粼诘谝粏我寻l(fā)生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷，成交后平均分配業(yè)績傭金。 住宅(預(yù)售證已領(lǐng))一次性付款已付總房款100%并簽定《購房合同》后計提銀行按揭已付清首期款并簽定《購房合同》及《銀行按揭合同》后計提商鋪(預(yù)售證已領(lǐng))一次性付款已付總房款100%并簽定《購房合同》后計提銀行按揭已付清首期款并簽定《購房合同》及《銀行按揭合同》后計提備注傭金按個人月銷售總額80%結(jié)算，剩余20%于項目清盤后結(jié)算；若銷售期間因個人因素解除勞動合同，20%傭金不予結(jié)算；6．已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的，客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的
8、，由已成交銷售員接待并跟進(jìn)，若在第一單已發(fā)生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷，成交
