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1、學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑物業(yè)管理方案序言學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑是由雞西市廣居房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的，項(xiàng)目分別位于雞西市南星街與和平南大街東側(cè)，其位置在雞西新區(qū)與老區(qū)的結(jié)合處，占地面積20000平方米，總建筑面積80000平方米，是主耍以高層住宅為主、部分商業(yè)用途用房為輔的綜合項(xiàng)目，共計(jì)有高層住宅戶數(shù)近1000戶。學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑與雞西新區(qū)正在建設(shè)的市政、體育、文化、休閑廣場(chǎng)、娛樂(lè)屮心毗鄰；周邊環(huán)繞著屮國(guó)人民銀行、交警支隊(duì)、消防隊(duì)、檢察院等部門；特別是雞西大學(xué)、礦務(wù)局一屮、躍進(jìn)小學(xué)等十幾所學(xué)校與學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑
2、近在咫尺,是孩子就學(xué)成才的黃金區(qū)域；學(xué)林茗苑門前的主干道就是和平大街，和平大街是雞西最長(zhǎng)、最寬、風(fēng)景最好的主要干道，有多條公交線路,四通八達(dá)、交通便利，同時(shí)也是201國(guó)道進(jìn)入雞西的門戶。學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑地處雞西地理的最高頂端，是雞西空氣指數(shù)最好的區(qū)位，周邊配套設(shè)施齊全，各種大型超市、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、餐廳酒店應(yīng)有盡有，生活舒適便利。針對(duì)雞西市廣居房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)學(xué)林雅苑和學(xué)林茗苑的服務(wù)和管理工作提出的高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，雞西藍(lán)海物業(yè)管理有限公司在此根據(jù)學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑的實(shí)際情況，提出了具有針對(duì)性的服務(wù)和管理
3、工作構(gòu)想及實(shí)施方案：第一章學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑物業(yè)管理服務(wù)理念學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑的前期物業(yè)管理單位一-雞西藍(lán)海物業(yè)管理有限公司與國(guó)內(nèi)著名的物業(yè)管理企業(yè)“北京太月物業(yè)管理有限公司”緊密聯(lián)手，將按照國(guó)內(nèi)一級(jí)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)全部采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)管理的智能化、自動(dòng)化，采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的管理模式、培訓(xùn)一流的精英管理團(tuán)隊(duì)，努力打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、安全、和諧、人性化的典范物業(yè)管理社區(qū)。學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑作為高層住宅項(xiàng)目，在規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境配套、信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備以及智能化等方而的定位均很高，其建設(shè)、管理定位是：“精品社區(qū)、精致?；?/p>
4、、精英管理、精神孚受"。子夏“人因宅而立，宅因人得存，人宅相扶，感通天地”，我們始終堅(jiān)信：“人與自然和諧共生”，天人合一是人居最高理想。開(kāi)發(fā)商與藍(lán)海物業(yè)公司共同希望能在學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑的業(yè)主能夠呼吸到純凈的空氣、飲用到無(wú)污染、多層無(wú)菌弱堿過(guò)濾水；希望學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑的智能化管理系統(tǒng)是您安全、快捷、綠色、驕傲的夢(mèng)想；希望我們精心打造的這一塊健康而又有品味的居所，會(huì)使您過(guò)上一種健康而高尚的生活我們的希望，會(huì)被一點(diǎn)一滴地灌注到“學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑”這個(gè)優(yōu)美環(huán)境與人文交融、鄰里融洽交往的完美空間。在那里可以尋找收
5、獲、驚喜，寂寞會(huì)贏得唱和、心靈會(huì)獲得釋放，品味得到尊享。我們期待學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑能成為你我一生鐘愛(ài)的家園，它是為那些對(duì)自然、對(duì)文化有特定的精神品味的人而建設(shè)的。文化的沉積、品味的彰顯、浮華的蔑視、強(qiáng)烈的責(zé)任感、源源不斷的事業(yè)動(dòng)力是您與學(xué)林雅苑和學(xué)林茗苑共同擁有的，這也是學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑為現(xiàn)實(shí)生活屮的自我實(shí)現(xiàn)者發(fā)出的邀約……結(jié)合學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑的理念和特征，雞西藍(lán)海物業(yè)管理有限公司確立了對(duì)學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑物業(yè)管理的目標(biāo)定位和服務(wù)理念：全面推行“人性化物業(yè)管理模式人性化物業(yè)管理模式就是在管理、環(huán)境、空間、
6、等各個(gè)層次和環(huán)節(jié)上營(yíng)造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規(guī)則的和諧、有序、舒暢的環(huán)境和文化氛圍，使人們?cè)诠ぷ?、生活、文化上的品味需求得到滿足，同時(shí)在社區(qū)的管理中引入“即時(shí)服務(wù)”和“隱性管理”的先進(jìn)物業(yè)管理概念?！凹磿r(shí)服務(wù)”:就是我們將對(duì)業(yè)戶的服務(wù)需求做全面、深入、細(xì)致的了解，保證在業(yè)戶需要幫助吋會(huì)即吋出現(xiàn),為業(yè)戶提供及時(shí)滿意的服務(wù)。“隱性管理”:就是做到在業(yè)戶需要時(shí)即時(shí)出現(xiàn)，業(yè)戶沒(méi)有服務(wù)需耍時(shí)則“隱形”，給業(yè)主一種安全、和諧的生活氛圍，充分尊重業(yè)戶的私密空間。藍(lán)海物業(yè)同時(shí)在管理屮將施行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、建
7、立智能化安全保障系統(tǒng)和治安快速反應(yīng)系統(tǒng)，打造一支過(guò)硬的精英管理團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、安全、和諧、人性化的典范物業(yè)管理社區(qū)，樹(shù)立藍(lán)海物業(yè)管理品牌。第二章學(xué)林雅苑物業(yè)管理架構(gòu)一、設(shè)置原則：精干高效、目標(biāo)管理藍(lán)海物業(yè)管理有限公司將根據(jù)學(xué)林雅苑、學(xué)林茗苑的實(shí)際情況設(shè)置管理處物業(yè)管理的計(jì)劃目標(biāo)和管理；實(shí)施整體管理和分級(jí)責(zé)任管理相結(jié)合的管理方式。按照藍(lán)海物業(yè)的發(fā)展，未來(lái)管理的社區(qū)面積應(yīng)在30萬(wàn)平米以上，人員正常配置應(yīng)在30-46人以上。假設(shè)初期物業(yè)管理的小區(qū)從5萬(wàn)平米逐漸遞增，物業(yè)管理又處于非整體分區(qū)的情況下，人員配置則應(yīng)
8、遵從既保證物業(yè)正常管理乂節(jié)省開(kāi)支的原則，隨著物業(yè)管理小區(qū)的逐步擴(kuò)大再逐步增加人員配置。二，日常管理的人員編制：（管理社區(qū)5-30萬(wàn)平米）崗位/職務(wù)人數(shù)經(jīng)理2財(cái)務(wù)內(nèi)勤（會(huì)計(jì)）1-3工程部部長(zhǎng)（工程師）1維修員2-5綜合服務(wù)部部長(zhǎng)1綜合管理員1-3保潔員、綠化員3-10保安部部長(zhǎng)1安管員4-20合計(jì)16-46第三章物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容一、物業(yè)管理服務(wù)前的準(zhǔn)備1、成立社區(qū)臨時(shí)物管處，對(duì)全體工作人員進(jìn)行服務(wù)意
