電子商務(wù)物流管理 教學(xué)課件 作者 馬寧 01 電子商務(wù)物流概述.ppt

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1、電子商務(wù)現(xiàn)代物流管理2021/8/242教學(xué)安排第1部分電子商務(wù)物流概述現(xiàn)代物流概述電子商務(wù)與現(xiàn)代物流電子商務(wù)物流管理2021/8/243教學(xué)安排第2部分物流信息與信息技術(shù)物流信息條碼技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)EDI技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)等EPC——電子商品編碼2021/8/244教學(xué)安排第3部分電子商務(wù)物流功能運(yùn)輸采購(gòu)與存儲(chǔ)管理包裝裝卸搬運(yùn)流通加工配送與配送中心2021/8/245教學(xué)安排第4部分電子商務(wù)物流模式第三方物流第四方物流綠色物流電子物流第5部分企業(yè)物流管理企業(yè)物流管理概述企業(yè)資源計(jì)劃2021/8/246教學(xué)安排第6部分供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理模式牛鞭效應(yīng)供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)鏈管理策略2

2、021/8/247教學(xué)安排第7部分物流問(wèn)題建模與優(yōu)化生產(chǎn)問(wèn)題優(yōu)化物流中心選址優(yōu)化運(yùn)輸路徑優(yōu)化運(yùn)輸流量?jī)?yōu)化多目標(biāo)問(wèn)題優(yōu)化第1章電子商務(wù)物流概述在電子商務(wù)的背景下，現(xiàn)代物流及其管理呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，本章將在了解電子商務(wù)物流活動(dòng)基本規(guī)律的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講述電子商務(wù)物流的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)物流管理的原理、特點(diǎn)、內(nèi)容等。【引導(dǎo)案例】宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，截至2010年8月，宜家在超過(guò)38個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了商場(chǎng)，其中26個(gè)國(guó)家的280個(gè)商場(chǎng)隸屬于宜家集團(tuán)。宜家的商業(yè)理念是提供種類(lèi)繁多、美觀實(shí)用、老百姓買(mǎi)得起的家居用品。宜家成功的秘訣就是它背后的一整套難以仿制的高效精良的商業(yè)運(yùn)作

3、系統(tǒng)。對(duì)于家具行業(yè)來(lái)講，物流活動(dòng)絕不僅僅是單純的同城配送，而是涵蓋配送、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、安裝、代收貨款、采購(gòu)物流等多方面的集合體。在宜家這樣一個(gè)全球跨國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，物流起到的作用是毋庸置疑的。為了協(xié)調(diào)采購(gòu)地和銷(xiāo)售市場(chǎng)在空間上的矛盾，保證宜家在全球業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和發(fā)展，保持宜家在全球市場(chǎng)上廉價(jià)而時(shí)尚的品牌形象，高效、敏捷、低成本的供應(yīng)鏈管理成為宜家的核心。（1）高效的物流中心宜家在2000年建成自己的物流中心——DC008，它的庫(kù)容約為8萬(wàn)平方米。其中5萬(wàn)平方米采用的是全自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)（AS/RS），其余3萬(wàn)平方米是普通貨架倉(cāng)庫(kù)。DC008的自動(dòng)化立體庫(kù)，貨架高26米，有11臺(tái)堆垛機(jī)，22個(gè)巷道

4、，存儲(chǔ)著8000-9000種貨物，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)可以存放57000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)。整個(gè)系統(tǒng)由SWISSLOG提供設(shè)備和系統(tǒng)集成，整個(gè)自動(dòng)化立體庫(kù)是無(wú)人操作的。宜家把全球市場(chǎng)分為8個(gè)區(qū)域，全球有28個(gè)配送中心分布在17個(gè)國(guó)家，其中，歐洲有19個(gè)配送中心，美國(guó)5個(gè)，在亞洲的上海、馬來(lái)西亞也各設(shè)有一個(gè)。宜家嚴(yán)格地控制著物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以保證最低成本。（2）特色、低成本的物流宜家家居在降低物流成本方面采用新的物流理念，主要體現(xiàn)在與第三方物流合作、減少倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、采用密集運(yùn)輸、平板包裝、降低整體運(yùn)作成本、綠色供應(yīng)鏈管理等方面。與第三方物流合作：宜家和全球最大的物流服務(wù)商丹麥的馬士基集團(tuán)有著牢不可斷的“紐帶關(guān)系

5、”。馬士基承攬著宜家在全球29個(gè)國(guó)家、2000多家供應(yīng)商、164家專(zhuān)賣(mài)店、10000多種家具材料的物流任務(wù)；減少倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備：宜家家具要求供貨廠商把大多數(shù)的貨物直接送到自選商場(chǎng)，省略中間的倉(cāng)儲(chǔ)存放和搬運(yùn)工作，目前這個(gè)比例已經(jīng)達(dá)到了60%-70%，未來(lái)將達(dá)到90%。（3）IT系統(tǒng)——物流中心的樞紐宜家DC008有一套完善的電腦系統(tǒng)，它是整個(gè)宜家配送中心運(yùn)作的核心。這套系統(tǒng)是宜家和軟件供應(yīng)商一起開(kāi)發(fā)的，“量身定做”的系統(tǒng)，在很大程度上適應(yīng)了宜家的特點(diǎn)。該系統(tǒng)主要包括自動(dòng)訂貨系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和入庫(kù)作業(yè)調(diào)度中心三部分?？梢?jiàn)，將企業(yè)自身資源和外部環(huán)境即市場(chǎng)需求相結(jié)合，制定有特色的企業(yè)理念，并對(duì)供應(yīng)鏈和

6、采購(gòu)的管理進(jìn)行創(chuàng)新和完善，是宜家不斷發(fā)展的重要手段，從而創(chuàng)造了一個(gè)現(xiàn)代家居帝國(guó)的神話。案例點(diǎn)評(píng)：宜家家居擁有一套完備的物流系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)集配送、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、安裝、代收貨款、采購(gòu)物流等多方面為一體，是宜家能在家居行業(yè)屹立不倒的秘訣之一，良好的物流管理應(yīng)該像宜家家居一樣，擁有高效的物流中心、有特色、低成本的物流管理，最好還能有屬于自己的物流樞紐中心。良好的物流管理系統(tǒng)也將有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。物流概念的起源現(xiàn)代物流的概念1.1現(xiàn)代物流概述1.1.1物流概念的起源物流（PhysicalDistribution，PD）概念源于美國(guó)，1915年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿奇蕭在《市場(chǎng)流通中的若

7、干問(wèn)題》一書(shū)中就提到物流一詞，并指出“物流是與創(chuàng)造需求不同的一個(gè)問(wèn)題”。二次世界大戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)供應(yīng)，美國(guó)軍隊(duì)建立了“后勤（Logistics）”理論，并將其用于戰(zhàn)爭(zhēng)活動(dòng)中。物流概念從1915年提起（PhysicalDistribution），經(jīng)過(guò)70多年的時(shí)間才有（Logistics）定論，近20年來(lái)，Logistics逐漸取代PD，成為物流科學(xué)的代名詞。物流（logistics）：物品從供給地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。