海信日立檢驗的基本知識.ppt

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1、質量檢驗相關知識主要內容1、質量檢驗的發(fā)展；2、質量管理的相關內容；3、基本名詞術語；4、結合我司有的檢驗類型進行說明；5、檢驗樣本的抽??；6、抽樣方案的檢索；7、檢驗誤差；8、目前我們檢驗負責的工作；9、質量工具---頭腦風暴法一、質量檢驗的發(fā)展1、傳統(tǒng)的質量檢驗階段；2、統(tǒng)計質量控制階段；3、全面質量管理階段。操作工人自檢工長檢驗專職檢驗統(tǒng)計過程控制全面質量管理全面質量一體化管理ISO9000ISO9000ISO14000ISO18000……質量檢驗階段統(tǒng)計質量控制階段全面質量管理階段20年代～30年代40～60年代60年代～質量管理發(fā)

2、展的三個階段1、傳統(tǒng)質量檢驗階段傳統(tǒng)質量檢驗階段是單純靠檢驗或檢查保證產品或工作質量的。產品生產后經過檢驗，區(qū)分合格產品與不合格產品。傳統(tǒng)的質量檢驗階段是事后的質量保證，是不經濟的質量管理。由于生產力的不斷發(fā)展，生產規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)質量檢驗階段經歷了操作者檢驗、工長檢驗、專職檢驗三個階段。在傳統(tǒng)質量檢驗階段，是通過“全檢”完成檢驗工作的。2、統(tǒng)計質量控制階段統(tǒng)計質量控制階段，應用數(shù)理統(tǒng)計方法從產品質量波動中找出規(guī)律性，捕捉生產過程中的異常先兆，經過質量分析找出影響質量的異常因素并采取措施加以消除。統(tǒng)計抽樣檢驗必須經過統(tǒng)計過程控制，保證過程

3、處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。數(shù)理統(tǒng)計方法為實現(xiàn)被動的“事后把關”向積極的“事前預防”的轉變提供了可能。其標志是休哈特提出的控制圖理論。這一階段的主要特點是：從質量管理的指導思想上看，由以前的事后把關，轉變?yōu)槭虑暗姆e極預防；從質量管理的方法上看，廣泛深入地應用了統(tǒng)計的思考方法和統(tǒng)計的檢驗方法。3．全面質量管理階段第二次世界大戰(zhàn)以后，1956年費根堡姆首先提出了“全面質量管理(TQC)”的概念。菲根堡姆認為解決質量問題不能只是局限于制造過程，解決問題的手段也不能局限于統(tǒng)計方法。第二次世界大戰(zhàn)以后，全面質量管理的觀點在全球范圍內得到了廣泛的傳播。在20世紀

4、的最后十幾年中，全面質量管理逐漸由早期的TQC演變?yōu)門QM，在一定意義上來講，它已經不再局限于質量職能領域，而演變成為一套以質量為中心的，綜合的、全面的管理方式和管理理念。全面質量管理全面質量管理是以組織全員參與為基礎的質量管理形式。20世紀80年代后期以來，全面質量管理得到了進一步的擴展和深化，逐漸由早期的TQC(TotalQualityControl)演化成為TQM(TotalQualityManagement)，其含義遠遠超出了一般意義上的質量管理的領域，而成為一種綜合的、全面的經營管理方式和理念。我國從1978年推行全面質量管理以來

5、，在理論和實踐上都有一定的發(fā)展，并取得了成效。全面質量管理定義1994版ISO9000標準中對全面質量管理（TQM）定義：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理集中體現(xiàn)在“三全一多樣”上。全過程、全員、全組織多種多樣的管理方法。（新老七工具、直方圖、控制圖等）二、質量管理的相關內容管理：指揮和控制組織的協(xié)調的活動。管理的職能：⑴計劃：確立組織目標，制定實現(xiàn)目標的策略；⑵組織：確定組織機構，分配人力資源；⑶領導：激勵并管理員工，組建團隊；⑷控制：評估執(zhí)行情

6、況，控制組織的資源。以上智能相輔相成、密切聯(lián)系，不能強調某一職能否定其他職能。二、質量管理的相關內容二、質量管理的相關內容管理層次和技能1.管理幅度：直接領導下屬的數(shù)量；2.管理層次：高層管理、中層管理、基層管理；3.管理技能：技術技能、人跡技能、概念技能；4.組織活動：作業(yè)活動、戰(zhàn)術活動、戰(zhàn)略活動。二、質量管理的相關內容二、質量管理的相關內容質量管理定義就是在質量方面指揮、控制組織的協(xié)調的活動。質量管理的活動包括：1.制定質量方針、目標；2.質量策劃；3.質量控制；　　朱蘭質量　“三部曲”4.質量改進；5.質量保證。三、基本名詞、術語1、

7、與質量相關的術語：質量：一組固有特性滿足要求的程度。產品：過程的結果。過程：一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。供方：提供產品的組織和個人；三、常用的名詞術語2.檢驗相關的術語：檢驗：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。（判定性檢驗的定義）關于檢驗定義的說明：⑴合格與不合格指滿足或不滿足規(guī)定的要求；⑵檢驗的技術性在于對產品的一項或若干項質量特性進行諸如測量、檢查、試驗或度量，用于檢驗的測量和監(jiān)視裝置必須在滿足受控的條件下使用。⑶檢驗是一種活動。三、常用的名詞術語2.檢驗相關的術語：合格：滿足要求。不合格：未滿

8、足要求。單位產品：是為實施抽樣檢驗的需要而劃分的基本產品單位。（包裝檢驗室按照箱、液體按照L等。）批量：檢驗批中產品的數(shù)量，常用N來表示。樣本：為實施抽樣檢驗而從交檢批中隨機抽取