沖突管理成長(zhǎng)之道.doc

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1、沖突治理成長(zhǎng)之道——北京深思洛克數(shù)據(jù)愛(ài)護(hù)中心調(diào)研報(bào)告江澤民總書(shū)記指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！彼^創(chuàng)新，按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的定義，即是指“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素新的組合”。創(chuàng)新的時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新的治理，需要能夠創(chuàng)新的治理者，現(xiàn)代企業(yè)的成功離不開(kāi)治理上的不斷創(chuàng)新，美國(guó)聞名學(xué)者德魯克曾經(jīng)建議企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于：“不僅要比其他人做得更好，而且要與眾不同。”那個(gè)地點(diǎn)的與眾不同要通過(guò)創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中要想獲得成功，更需要在治理上的不斷創(chuàng)新。深思通過(guò)長(zhǎng)期的磨合

2、和創(chuàng)新，不斷地取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，終于進(jìn)展了屬于自己的治理新理念。362/19一、公司經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)介1、深思的歷史沿革362/19北京深思洛克數(shù)據(jù)愛(ài)護(hù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深思）十一家典型的中小高新技術(shù)企業(yè)，它成立于1994年，在困難地度過(guò)了企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期以后，于2000年進(jìn)入了成長(zhǎng)時(shí)期初期，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷試驗(yàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深思公司形成了一套自己獨(dú)有的企業(yè)文化和治理方式，為中小高新技術(shù)企業(yè)的進(jìn)展摸索出了一條改革之路。深思公司是專(zhuān)門(mén)從事軟件加密產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及制造的高科技企業(yè)，它的前身式北京天成機(jī)電新技術(shù)研究所的教育

3、軟件部。由于天成研究所的軟件產(chǎn)品沒(méi)有受到專(zhuān)門(mén)好的產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)，深受盜版之害，直至無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，研究所的技術(shù)人員對(duì)這一慘痛教訓(xùn)刻骨銘心。因此，極為志同道合的技術(shù)人員深研數(shù)據(jù)及軟件加密愛(ài)護(hù)技術(shù)，在94年成立了深思洛克數(shù)據(jù)中心。深思成立之初流淌資金僅有5萬(wàn)元，極為創(chuàng)業(yè)者既是工人又是老總。正是多重身份，才使得他們能夠完全從市場(chǎng)需求的變化及軟件開(kāi)發(fā)商的利益動(dòng)身，從技術(shù)角度防止、打擊盜版及侵犯開(kāi)發(fā)商權(quán)益的行為，在行業(yè)中最終站住了腳。在不斷適應(yīng)軟件行業(yè)服務(wù)化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)展方向的過(guò)程中，深思公司緊跟市場(chǎng)，產(chǎn)品不斷升級(jí)換代

4、，在激烈的市場(chǎng)中困難地度過(guò)了研究開(kāi)發(fā)時(shí)期、創(chuàng)業(yè)時(shí)期，終于進(jìn)入了成長(zhǎng)時(shí)期，進(jìn)展成為年銷(xiāo)售額幾千萬(wàn)，擁有60名年輕高素養(yǎng)的職員的中小高新技術(shù)企業(yè)，也在逐步進(jìn)展過(guò)程中形成了一套符合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，摸索出了一條自己獨(dú)特的嘗新治理之路。2、深思的籌資組合362/19深思公司的資金籌措經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期（如圖23－1）：公司資金籌措時(shí)期圖自有資金商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)營(yíng)積存自有資金經(jīng)營(yíng)積存自有資金風(fēng)險(xiǎn)投資自有資金經(jīng)營(yíng)積存第一時(shí)期第二時(shí)期第三時(shí)期第四時(shí)期圖23－1第一時(shí)期：初創(chuàng)時(shí)期，1994年—1996年，1994年公司成立

5、時(shí)，所有的資金差不多上來(lái)源于內(nèi)部集資，20萬(wàn)元的注冊(cè)資金，其中10萬(wàn)變成了實(shí)物資產(chǎn)，5萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了生產(chǎn)設(shè)備，用于運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)的資金只有5萬(wàn)。第二時(shí)期是創(chuàng)業(yè)時(shí)期后期，1997—362/191998年，現(xiàn)在，深思公司差不多開(kāi)發(fā)出較為成型的產(chǎn)品，產(chǎn)生了一些固定的顧客，形成了一定的資金積存。第三時(shí)期是成長(zhǎng)初期，1999年—2000年，公司追求進(jìn)展，公司的規(guī)模差不多跟不上公司的進(jìn)展速度了，這時(shí)，深思產(chǎn)生了迫切的資金需求，由于公司沒(méi)有足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和信譽(yù)度，公司無(wú)法從銀行機(jī)構(gòu)獲得貸款。通過(guò)反復(fù)地研究，深思終于下定決心，引進(jìn)了

6、第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。第四時(shí)期：2000年至今，公司銷(xiāo)售量增大，產(chǎn)品更新?lián)Q代也需要投入，深思再次出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)困難的情況，公司通過(guò)縝密的財(cái)務(wù)分析采取了較為冒險(xiǎn)的籌資組合，取得了良好的收益。3、深思的人才激勵(lì)措施深思依照公司的實(shí)際狀況，要緊從以下幾個(gè)方面對(duì)人才進(jìn)行激勵(lì)，同時(shí)采取了一套吸引人的薪酬體系。（1）、建立突出業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)體系。（2）、注重激勵(lì)效果的長(zhǎng)期性362/19（3）、加強(qiáng)公司的人才儲(chǔ)備（4）、解決職員后顧之憂(yōu)?？傮w上來(lái)講，公司的薪酬體系要緊由短期和遠(yuǎn)期兩大部分組成。短期酬勞要緊包括差不多工資加績(jī)效津

7、貼或獎(jiǎng)金；長(zhǎng)期酬勞包括經(jīng)理股票期權(quán)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)股份、股票增值權(quán)益。4、深思的企業(yè)文化深思自成立以來(lái)，一直追求一種“平等”362/19為核心，以離心化、非正式、靈活多變、團(tuán)結(jié)信任有力為特點(diǎn)的企業(yè)文化。深思的企業(yè)文化克服了過(guò)多集中、官僚主義、操縱嚴(yán)密、過(guò)于正式和僵化等傳統(tǒng)企業(yè)的毛病，它認(rèn)可的是才能和勤奮，并借助平實(shí)的治理風(fēng)格，形式自由的人際交流，無(wú)視學(xué)位、資歷和等級(jí)觀念差異的用人制度，以及對(duì)多樣性的鼓舞、關(guān)于決策的廣泛參與、對(duì)個(gè)人權(quán)利和責(zé)任的堅(jiān)持，制造出一種全新的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化概念要緊包括以下幾點(diǎn)：（1）

8、強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，以人為中心的價(jià)值追求。（2）從著重依靠“制度治理”過(guò)度到重視企業(yè)文化的建設(shè)，重視治理哲學(xué)。（3）建立一種開(kāi)放型的治理體制。（4）從單純追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向注重企業(yè)的社會(huì)效益。（5）堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)精神。二、沖突治理，成長(zhǎng)之道362/19假如講深思公司是經(jīng)濟(jì)大潮中的一條蛟龍，那么合理的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)密的治理制度是龍的骨架；鼓舞職員積極向上的激勵(lì)、評(píng)價(jià)、酬勞體系和穩(wěn)妥的資金籌措組合是龍的血肉；適合