組織行為學(xué)導(dǎo)論.ppt

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1、組織行為學(xué)導(dǎo)論一、背景（一）管理的概念問題：本人能干是否一定能把事情做好？實(shí)例：“楚河漢界”說項(xiàng)劉項(xiàng)羽和劉邦——“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我擒也”。（《資治通鑒》）9/8/20211組織行為學(xué)導(dǎo)論啟示：（1）管理即“管人理事”，其實(shí)質(zhì)是用人成事。管理：運(yùn)用資源以達(dá)成目標(biāo)。資源：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)……人是其中最寶貴也是最復(fù)雜多變的因素?！笆略谌藶椤保。?）就管理者而言，“讓人能干”比“本人能干”

2、更為重要。“讓人能干”：知人、用人、勵(lì)人、育人（知人善任，勵(lì)育并重）（3）通俗地說，管理即“借力”。體力（“群力”）智力（“群策”）影響力（領(lǐng)導(dǎo)）9/8/20212組織行為學(xué)導(dǎo)論（二）管理演變一個(gè)起點(diǎn)：泰羅與法約爾二大趨勢：硬化趨勢、軟化趨勢三大流派：科學(xué)管理、管理科學(xué)、行為科學(xué)（1）硬化趨勢科學(xué)管理＋管理科學(xué)：數(shù)量方法＋計(jì)算機(jī)技術(shù)（2）軟化趨勢行為科學(xué)：組織行為學(xué)及其應(yīng)用9/8/20213本章主要內(nèi)容組織與組織行為組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展組織行為學(xué)的研究方法9/8/20214第一節(jié)組織與組織行為組織行為學(xué)研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行

3、為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)的目的*9/8/20215態(tài)度Attitudes決策decisionmaking領(lǐng)導(dǎo)Leadership溝通Communication權(quán)力與政治Powerandpolitics…組織中的心理和行為IndividuallevelOrganizationsystemlevelGrouplevelLevelsofOBanalysis*9/8/20216組織Organization三個(gè)要素：（1）由人組成的集合（2）具有特定的目標(biāo)（3）通過分工合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。*為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)而一起工作的人的集合。9/8/20217第二節(jié)組織行為學(xué)的

4、演進(jìn)和發(fā)展組織行為的早期研究與實(shí)踐古典理論時(shí)代從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)的產(chǎn)生組織行為學(xué)的發(fā)展組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)9/8/20218一、組織行為的早期研究與實(shí)踐早期組織管理埃及金字塔、巴比倫古城、中國長城古希臘民主制度、古羅馬法律體系、中國封建社會(huì)文官制度早期組織規(guī)模較小，溝通障礙多，成本高，有效性低，社會(huì)化程度低，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工簡單。9/8/20219古典理論時(shí)代工業(yè)革命開創(chuàng)現(xiàn)代文明，機(jī)器勞動(dòng)取代手工勞動(dòng)英國在組織創(chuàng)新、管理技術(shù)上取得成就；美國鐵路企業(yè)走上公司制道路大規(guī)模的股份制企業(yè)出現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜化、多層次化所有權(quán)、控制權(quán)的分離產(chǎn)生職業(yè)經(jīng)理人員9/8/

5、202110管理研究潮流——"管理運(yùn)動(dòng)"19世紀(jì)50-60年代丹尼爾·麥卡勒姆、J·湯姆森、亨利·普爾等人對美國鐵路企業(yè)管理的研究1886年，在美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)召開的年會(huì)上，改進(jìn)組織管理成為探討的主題斯隆(PSloan)創(chuàng)造事業(yè)部制福特發(fā)明流水線生產(chǎn)方式9/8/202111“科學(xué)管理之父”——泰勒泰勒的"科學(xué)管理理論"，運(yùn)用精確的調(diào)查研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法創(chuàng)造、發(fā)展了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的技術(shù)和方法。9/8/20211219C末和20C初，管理學(xué)開始成為一門真正的科學(xué)，這一時(shí)期的主要理論有：泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的行政管理理論馬克斯?韋伯的組織理論。管理的古典理論9/8/20211

6、3人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)“社會(huì)人理論”行為科學(xué)組織行為從人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)到組織行為學(xué)的產(chǎn)生梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”巴納德-組織是需要人際協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)1949年被正式命名20世紀(jì)60年代之后9/8/202114人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)20世紀(jì)20年代梅奧等人的“霍桑試驗(yàn)”：照明試驗(yàn)、福利試驗(yàn)、群體試驗(yàn)和談話試驗(yàn)人群關(guān)系理論(HumanRelationTheory)認(rèn)為，影響職工士氣和積極性的因素主要是社會(huì)心理因素。9/8/202115組織行為學(xué)的發(fā)展1.人力資源學(xué)派(HumanResourcesSchool)的出現(xiàn)中心思想：企業(yè)中發(fā)生問題的根源在于未能發(fā)揮職工的潛力。主要代表人物是阿吉雷斯和麥格雷戈。來

7、源及發(fā)展：歐文(R.Owen)在19世紀(jì)初，通過改善工作條件、縮短勞動(dòng)時(shí)間、為工人提供各種生活福利等方法提高了工人的積極性。l9世紀(jì)中葉德國的克魯伯也曾通過為工人提供住房、子女教育、醫(yī)療保健、低息貸款等“福利”而贏得員工對企業(yè)的忠誠。*9/8/202116在美國的"管理運(yùn)動(dòng)"中，海爾賽于1891年發(fā)表了《工資報(bào)酬制》，探討如何通過工資報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，被泰勒、甘特發(fā)展為差別計(jì)件工資制、工資獎(jiǎng)金制。泰勒還提出針對不同的崗位挑選錄用合格的人員、進(jìn)行培訓(xùn)以提高效率，并在19l0年建立專業(yè)化的人事管