基于用戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的服務(wù)選擇方法研究.pdf

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3、不。，也不包郵電的的研充成果含為獲得南京大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料一的。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文作了明確說(shuō)明并表示了謝意中一學(xué)相若，愿意承切相關(guān)法律。本人位論文及涉及關(guān)資料有不實(shí)擔(dān)的責(zé)任研生簽名：日期：究南京電大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明郵文本人授權(quán)南京郵電大學(xué)可Ｗ保留并國(guó)家口或的復(fù)印件和電子向有關(guān)部機(jī)構(gòu)送交論文檔；允被查和借；可Ｗ將部?jī)?nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)斤檢索；許論文閱閱學(xué)位論文的全部或分、縮保、?？刹捎盎驋呙璧葟?fù)存匯編本學(xué)位論文本文電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)用印印制手段一理論致。）。論文的公布（包括刊登電院文的內(nèi)容相授權(quán)南京

4、郵大學(xué)研究生辦涉密學(xué)位論文在解密后適巧本授權(quán)。書＇’０皆（研名：一導(dǎo)名：日期：巧生簽師簽奇每ResearchonServiceSelectionBasedonUserRiskPreferencesThesisSubmittedtoNanjingUniversityofPostsandTelecommunicationsfortheDegreeofMasterofEngineeringByQuHuizhiSupervisor:Prof.WangHaiyanMay2015摘要隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，服務(wù)計(jì)算逐步得到了人們的重視，服務(wù)選擇是當(dāng)前服務(wù)計(jì)算領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。一方面，隨著

5、服務(wù)數(shù)量的增長(zhǎng)，服務(wù)屬性信息的冗余會(huì)降低服務(wù)選擇的效率。屬性約簡(jiǎn)可去除服務(wù)非功能屬性所含冗余信息，這樣能有效降低服務(wù)選擇過(guò)程的計(jì)算量，對(duì)提高服務(wù)選擇的效率具有重要意義。在約簡(jiǎn)過(guò)程中不同的用戶對(duì)同一數(shù)據(jù)表有效屬性的認(rèn)識(shí)態(tài)度是不同的，僅僅根據(jù)已知屬性信息的優(yōu)勢(shì)關(guān)系對(duì)區(qū)間型屬性進(jìn)行約簡(jiǎn)會(huì)導(dǎo)致約簡(jiǎn)結(jié)果偏離用戶的需求。另一方面，在服務(wù)選擇過(guò)程中會(huì)存在用戶評(píng)分信息缺失的情況，即非功能屬性評(píng)分只包含一部分用戶的評(píng)分信息。評(píng)分信息缺失造成的服務(wù)總體質(zhì)量的波動(dòng)性，會(huì)導(dǎo)致用戶選擇服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)性的問(wèn)題，即選擇結(jié)果與實(shí)際期望值存在偏差。部分用戶希望承擔(dān)較少風(fēng)險(xiǎn)獲得相對(duì)穩(wěn)妥的服務(wù)，部分用戶希望承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)以獲得更大收

6、益可能性的服務(wù)，用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好度會(huì)影響服務(wù)選擇的效果。針對(duì)以上的問(wèn)題，本文基于效用理論和感知風(fēng)險(xiǎn)理論，提出基于用戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的服務(wù)選擇方法，主要工作包括以下幾點(diǎn)：1）針對(duì)用戶評(píng)分信息缺失以及信息缺失所帶來(lái)的服務(wù)選擇風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建評(píng)分區(qū)間對(duì)服務(wù)非功能屬性值進(jìn)行完整性描述，將缺失信息包含在內(nèi)以用于風(fēng)險(xiǎn)表示和度量；針對(duì)現(xiàn)有服務(wù)非功能屬性冗余的狀況，提出了一種改進(jìn)的基于優(yōu)勢(shì)關(guān)系的屬性約簡(jiǎn)方法進(jìn)行屬性約簡(jiǎn)以去除冗余信息。本方法根據(jù)用戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好對(duì)用戶群進(jìn)行劃分，并制定相應(yīng)的預(yù)期規(guī)則對(duì)基于優(yōu)勢(shì)關(guān)系的屬性約簡(jiǎn)方法進(jìn)行改進(jìn)，在屬性集得到有效縮小的同時(shí)使得約簡(jiǎn)后結(jié)果更加貼近用戶的需求。2）針對(duì)服務(wù)選擇過(guò)程中，評(píng)分信

7、息缺失造成的服務(wù)總體質(zhì)量的波動(dòng)性，會(huì)導(dǎo)致用戶選擇服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)性的問(wèn)題，提出一種基于用戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的服務(wù)選擇方法，將風(fēng)險(xiǎn)效用理論和用戶感知風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用于服務(wù)選擇過(guò)程中，從而對(duì)傳統(tǒng)的基于QoS的服務(wù)選擇方法進(jìn)行改進(jìn)，使得QoS評(píng)分能夠體現(xiàn)用戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好度，同時(shí)，結(jié)合屬性偏好度優(yōu)化用戶的個(gè)性化特征，使選擇結(jié)果更加貼近用戶需求。3）針對(duì)用戶服務(wù)選擇的風(fēng)險(xiǎn)性需求，本文對(duì)用戶需求進(jìn)行完善，設(shè)計(jì)基于用戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的服務(wù)