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1、SixSigma基礎(chǔ)教材?Analyze階段6Sigma改進(jìn)步驟AnalyzeA、活動(dòng)步驟B、Analyze階段常用工具C、假設(shè)檢驗(yàn)D、方差分析AnalyzeStep過程（Process）InputOutputXXXXXXXXXXXXXYAnalyzeStep活動(dòng)步驟1、列出所有影響項(xiàng)目Y的過程變量X’s，用函數(shù)關(guān)系表示為：Y=f（X1、X2、X3，…，Xn）2、找出對項(xiàng)目Y有重要影響的關(guān)鍵少數(shù)影響因素X’s3、對改善收益進(jìn)行預(yù)測分析階段的目的：是分析在測量階段所收集的數(shù)據(jù)，以確定一組按重要程度排列的影響質(zhì)量的變量x’s。AnalyzeStepAnalyze---Input1、過程流程圖（在M
2、階段為把握現(xiàn)狀，所繪制的詳細(xì)的流程圖，可以直接使用）2、過程輸出的量化指標(biāo)即項(xiàng)目Y（既項(xiàng)目的改善對象，在M階段已取得項(xiàng)目Y的詳細(xì)現(xiàn)況測量數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)是分析和改善階段的研究對象）3、對項(xiàng)目Y及其影響因素X’s的數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證結(jié)果（在M階段前期，為了保證測量數(shù)據(jù)的有效性，展示過程本來面目，需要驗(yàn)證數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)的有效性。根據(jù)被測量數(shù)據(jù)的性質(zhì)，可將其分為計(jì)量值和記數(shù)值數(shù)據(jù)，兩種類型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)有不同的分析和驗(yàn)證方法，此結(jié)果作為一種證明輸入到分析階段）4、對當(dāng)前過程性能的準(zhǔn)確評(píng)估(對項(xiàng)目Y對應(yīng)的當(dāng)前過程能力的準(zhǔn)確評(píng)估，即Zlt和Zst。根據(jù)數(shù)值的比較可以對過程現(xiàn)存問題作基本把握。）5、改進(jìn)目標(biāo)（是項(xiàng)目
3、Y的改善目標(biāo)，也是過程能力的改善目標(biāo)，如將Zlt和Zst由現(xiàn)狀提升至何種水平，改進(jìn)目標(biāo)是高低決定了分析的水準(zhǔn)。）AnalyzeStepAnalyze---Output1、影響項(xiàng)目Y的所有X’s。（分析階段的主要目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目Y的主要因素，這樣就要找出所有的影響因素，特別不能漏掉可能的關(guān)鍵的影響因素。）2、影響項(xiàng)目Y的關(guān)鍵少數(shù)X’s。（將關(guān)鍵少數(shù)和多數(shù)次要因素分離開是分析階段的首要目標(biāo)。）3、量化的收益。（在找出少數(shù)關(guān)鍵因素后即對其進(jìn)行評(píng)估，并對改善效果進(jìn)行預(yù)測，計(jì)算出改善所需成本和項(xiàng)目收益。）AnalyzeStepAnalyze---常用工具頭腦風(fēng)暴法因果圖數(shù)據(jù)表直方圖散布圖柏拉圖實(shí)際問題
4、統(tǒng)計(jì)問題統(tǒng)計(jì)學(xué)的解決方法實(shí)際的解決方法yfxxxk=(,,...,)12SixSigma是一個(gè)系統(tǒng)的步驟過程分析改進(jìn)控制l測量AnalyzeStepAnalyze---常用工具頭腦風(fēng)暴法：對給定的一個(gè)專題，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位成員進(jìn)行討論，提出自己的看法和見解。在使用頭腦風(fēng)暴法的時(shí)候，必須要遵守下面的原則：不允許作評(píng)價(jià)應(yīng)該鼓勵(lì)不尋常的想法強(qiáng)調(diào)的是數(shù)量（在短時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)生盡可能多的新的想法）學(xué)員可以“搭乘”其他團(tuán)隊(duì)成員的想法提出自己的看法1.頭腦風(fēng)暴法AnalyzeStepAnalyze---常用工具對提出的項(xiàng)目，沒有充分的信息來確定該項(xiàng)目是否應(yīng)該著手研究關(guān)于問題可能的原因進(jìn)行推測識(shí)別可能的糾正措施識(shí)別
5、糾正措施可能遇到的阻力使用頭腦風(fēng)暴法的合適時(shí)機(jī)：AnalyzeStepAnalyze---常用工具因果圖：因果圖（C-E），幫助項(xiàng)目小組去整理關(guān)于原因已有推測并發(fā)現(xiàn)一些新的原因，一個(gè)因果圖不能去識(shí)別根本原因，它僅僅用圖象方法顯示許多對觀察結(jié)果（Y）有影響的原因（X），這種圖象幫助我們集中注意力搜尋根本原因，它對小組成員理解問題也有幫助。2.因果圖(CauseandEffect)AnalyzeStepAnalyze---常用工具因果圖例AnalyzeStepAnalyze---常用工具因果圖的三個(gè)顯著特征：對所觀察的效應(yīng)或考察的現(xiàn)象產(chǎn)生影響的原因的直觀的表示一些可能的原因的相互關(guān)系被清晰地顯示出
6、來，一個(gè)原因可能出現(xiàn)圖的幾個(gè)地方。一些相互關(guān)系一般是定性的和假定的。（因果圖通常為建立經(jīng)驗(yàn)的因果關(guān)系所需的數(shù)據(jù)做準(zhǔn)備）AnalyzeStepAnalyze---常用工具因果圖要考慮的因素：人、機(jī)器、材料、方法、測量--------5M（制造業(yè)）人（雇員）、供應(yīng)品（供應(yīng)）、步驟、位置（環(huán)境）、顧客--------5P（服務(wù)業(yè)）AnalyzeStepAnalyze---常用工具因果圖優(yōu)點(diǎn)：1、它結(jié)合了機(jī)構(gòu)化和系統(tǒng)的方法，把團(tuán)隊(duì)全體成員注意力集中在特定的問題上，既鼓勵(lì)創(chuàng)新的想法又保持了團(tuán)隊(duì)工作的條理性；2、用圖象的方法提出了很復(fù)雜的情況，并清楚地看出各要素間的關(guān)系A(chǔ)nalyzeStepAnalyze
7、---常用工具數(shù)據(jù)表：數(shù)據(jù)表被用來收集問題的信息，在簡單的表格形式中記錄指定的數(shù)據(jù)，然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析。3.數(shù)據(jù)表AnalyzeStepAnalyze---常用工具數(shù)據(jù)表表例AnalyzeStepAnalyze---常用工具直方圖：直方圖是使用柱狀來表示單一特性變動(dòng)的圖形。變異的形式通常揭示過程中新的特征。4.直方圖AnalyzeStepAnalyze---常用工具直方圖例AnalyzeSte
