電子商務(wù)物流與實(shí)務(wù) 教學(xué)課件 作者 周訓(xùn)武 主編 王小玲 李如姣 副主編10章 .ppt

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1、第10章電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理10.1供應(yīng)鏈管理概述10.1.1供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征10.1.2供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容10.1.3集成化的供應(yīng)鏈管理10.1.1供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征1、供應(yīng)鏈的概念生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。2、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型（1）供應(yīng)鏈的鏈狀模型（2）供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈狀模型（3）供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀模型3、供應(yīng)鏈的特征（1）復(fù)雜性（2）動(dòng)態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建10.1.2供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容1、供應(yīng)鏈管理的概念利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、

2、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。2、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求3、供應(yīng)鏈管理的基本特點(diǎn)（1）以顧客滿意為核心。（2）新型合作競(jìng)爭(zhēng)理念。（3）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐10.1.3集成化的供應(yīng)鏈管理1、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型2、集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)（1）實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問(wèn)題供應(yīng)鏈的高成本

3、（大約占凈銷售值的5%～20%）庫(kù)存水平過(guò)高（庫(kù)存水平經(jīng)常保持在3～5個(gè)月）部門之間的沖突目標(biāo)重構(gòu)產(chǎn)品壽命周期變短外部競(jìng)爭(zhēng)加劇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增加價(jià)格和匯率的影響用戶多樣化需求等（2）解決問(wèn)題的辦法要解決這些問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理，企業(yè)要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：企業(yè)要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式企業(yè)要放棄“大而全，小而全”的封閉的經(jīng)營(yíng)思想企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)，保持信息溝通渠道的暢通和透明度所有的人和部門都應(yīng)對(duì)共同任務(wù)有共同的認(rèn)識(shí)和了解，去除部門障礙，實(shí)行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享。3、集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集

4、成化供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段10.1.4供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的意義與要點(diǎn)對(duì)我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)制造模式的改造應(yīng)側(cè)重于以下幾個(gè)方面：（1）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。（2）貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)的信息集成。（3）集成的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式和支持系統(tǒng)。（4）適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織系統(tǒng)重構(gòu)。（5）研究適合我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。10.2電子商務(wù)和供應(yīng)鏈10.2.1電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用10.2.2電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行業(yè)績(jī)的影響10.2.1電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合。它以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)敏捷反

5、應(yīng)，極大地降低庫(kù)存水平，具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)在：（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)。（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效。（3）有利于分享需要的信息，促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善。10.2.2電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行業(yè)績(jī)的影響1、電子商務(wù)對(duì)收入的影響（1）電子商務(wù)對(duì)收入的有利影響：為顧客提供直銷（2）電子商務(wù)對(duì)收入的潛在不利影響：急需某種產(chǎn)品的顧客可能就不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上訂購(gòu)該產(chǎn)品。2、電子商務(wù)對(duì)成本的影響（1）電子商務(wù)對(duì)成本的有利影響：通過(guò)縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，降低產(chǎn)品的管理成本；（2）電子商務(wù)對(duì)成本的潛在不利影響。集中庫(kù)存導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加；案例：運(yùn)用電子商

6、務(wù)銷售圖書：亞馬遜公司實(shí)務(wù)訓(xùn)練10技能訓(xùn)練任務(wù)如下：1.戴爾、諾基亞、寶潔、IBM、沃爾瑪、豐田汽車、強(qiáng)生等十家公司最近被AMRResearch評(píng)選為全球效率最高的10大供應(yīng)鏈擁有者，請(qǐng)從中選一家上網(wǎng)了解其供應(yīng)鏈構(gòu)建的現(xiàn)狀，并分析其成功的原因。2.找一個(gè)你所熟悉的家電、服裝或食品行業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)，了解該家電、服裝或食品行業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的供應(yīng)鏈構(gòu)成、流程和庫(kù)存點(diǎn)，若開展供應(yīng)鏈管理，請(qǐng)指出涉及的內(nèi)容、措施和步驟。