決策支援和地理資訊系統(tǒng).ppt

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1、第12章決策支援和地理資訊系統(tǒng)管理資訊系統(tǒng),第三版EffyOz原著1學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)你完成本章時(shí)，你將可以：列出和解釋決策制定的步驟。例舉結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化決策制定的差別。說(shuō)明組成決策支援系統(tǒng)的典型軟體元件。區(qū)別決策支援系統(tǒng)的主要區(qū)別。2商業(yè)裡的決策支援組織的成功依賴管理者決策的品質(zhì)。當(dāng)決策包含了大量的資訊和處理，以電腦為基礎(chǔ)的系統(tǒng)可以讓過(guò)程更有效率。3決策制定的過(guò)程三個(gè)決策制定的階段智慧設(shè)計(jì)選擇4決策制定的過(guò)程5結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題6結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題問(wèn)題驗(yàn)證的步驟法則非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題多重可能的解答半結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題既不是結(jié)構(gòu)化和也不是非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題7結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題可程式化的問(wèn)

2、題特定的程式可被設(shè)計(jì)來(lái)解決結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題是可程式化的非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題是不可程式化的管理者和半結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題管理者最常見(jiàn)的問(wèn)題種類8DSS元件決策支援系統(tǒng)(DSS)以電腦為基礎(chǔ)的資訊系統(tǒng)幫助管理者從許多答案中選擇一種部份決策制定過(guò)程的自動(dòng)化複雜且迅速的分析可用在所有管理階層9DSS元件三個(gè)主要元件資料管理模組模式管理模組對(duì)話管理模組DSS模組總結(jié)幫助方便的輸入需求搜尋大量的資料在期望的模組中使用資料以可讀的方式提供結(jié)果10DSS元件資料管理模組供使用者存取資料庫(kù)通常聯(lián)結(jié)到外部資料庫(kù)11DSS元件模式管理模組選擇適當(dāng)?shù)哪＝M來(lái)分析資料線性迴歸模式12DSS元件13DSS元件對(duì)話管理模組使用者與其他模組間

3、的介面提示使用者選擇模式容許資料庫(kù)的存取和資料的選擇讓使用者輸入或改變參數(shù)顯示分析結(jié)果文字，表格，和圖形顯示14DSS的種類個(gè)人DSS在日常的決策制定中服務(wù)個(gè)人的使用者在個(gè)人電腦上執(zhí)行單一模組來(lái)做資料處理15DSS的種類群體DSS提升腦力激盪和群體決策制定在會(huì)議室裡或電腦網(wǎng)路上舉行權(quán)量表決來(lái)解決僵局16DSS的種類17靈敏度分析靈敏度測(cè)試結(jié)果對(duì)參數(shù)改變的影響程度可同時(shí)改變多個(gè)參數(shù)18執(zhí)行資訊系統(tǒng)執(zhí)行資訊系統(tǒng)(EIS)減輕執(zhí)行者的資訊過(guò)載選擇最相關(guān)的資訊作分析向下鑽研整合與總結(jié)資料以圖形方式顯示資料19執(zhí)行資訊系統(tǒng)一套有效的EIS必須有下列特性：容易使用與學(xué)習(xí)的圖形使用者介面應(yīng)需求向下鑽研的能

4、力依需求的財(cái)務(wù)及其他比率和指標(biāo)容易使用但複雜的工具容許做資料庫(kù)與資料倉(cāng)庫(kù)的瀏覽20執(zhí)行資訊系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析軟體回應(yīng)特別查詢與靈敏度分析的能力存取外部資料區(qū)解決各種商業(yè)問(wèn)題的能力21開(kāi)發(fā)DSS何時(shí)需建立DSS？問(wèn)題的型態(tài)與結(jié)構(gòu)化的情況為何？所需要的資料在資料庫(kù)與資料倉(cāng)庫(kù)中可供利用嗎？管理者每隔多久會(huì)遇到此問(wèn)題？誰(shuí)會(huì)使用該系統(tǒng)？未來(lái)的使用者能夠挪出適當(dāng)時(shí)間來(lái)參與開(kāi)發(fā)過(guò)程嗎？22電子試算表：DSS的工具提供兩種工具來(lái)建立DSS可程式化的函數(shù)使用IF-THEN敘述的能力最為廣泛使用的工具無(wú)經(jīng)驗(yàn)的使用者可用來(lái)開(kāi)發(fā)DSS23地理資訊系統(tǒng)地理資訊系統(tǒng)(GIS)與地圖相關(guān)決策的制定典型的GIS包含質(zhì)化與量化數(shù)據(jù)

5、的資料庫(kù)地圖資料庫(kù)在地圖上顯示資料的程式24倫理與社會(huì)議題：機(jī)器的決策自動(dòng)化決策可以影響個(gè)人貸款公司，信用卡公司，雇主，銀行等歐洲的保護(hù)「自動(dòng)化個(gè)人決策」導(dǎo)引25倫理與社會(huì)議題：機(jī)器的決策誰(shuí)需要保護(hù)決定信用資格有效率的有效果的隱藏的不公記錄的錯(cuò)誤最終決策26第12章決策支援和地理資訊系統(tǒng)End!27