團(tuán)購產(chǎn)品體驗報告.doc

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1、鄭州寶芝靈經(jīng)典足浴套餐體驗報告體驗過很多團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購項目，但從第一次在團(tuán)寶網(wǎng)團(tuán)購了一次鄭州七十六人燴面后就成了團(tuán)寶網(wǎng)站的忠實用戶。2011.4.23日下午和朋友在團(tuán)寶網(wǎng)上以單張46元的價格團(tuán)購了三張原價98元的90分鐘寶芝靈經(jīng)典足浴套餐。寶芝靈團(tuán)購成功訂單團(tuán)購原因有三：1：介紹內(nèi)容包括：中藥牛奶泡腳+足部按摩+足底走罐+手臂按摩+腿部放松+頭部/背部按摩2選1+免費(fèi)簡餐！免費(fèi)汗蒸、洗浴，不包括90分鐘內(nèi)！停車免費(fèi)！單汗蒸和洗浴在鄭州一般價格也要40左右，相對價格比較實惠。2：交通方便，從我住的花園路北環(huán)到店地址未來路與順河路交叉有直達(dá)車77路。3：這個團(tuán)購項目

2、正好適合周末和朋友一起聚一下順便過個放松的周末。團(tuán)購體驗經(jīng)過：下午團(tuán)購成功后，和朋友坐了半個小時的公交車就到了寶芝靈足浴。經(jīng)過兩個門童禮貌的帶領(lǐng)，我們登記了自己的團(tuán)購序列號。吧臺服務(wù)生向我們介紹了我們團(tuán)購的經(jīng)典足浴套餐項目。8/8先去了洗浴室洗澡，服務(wù)生給了我們?nèi)岩鹿矜i，結(jié)果換好衣服之后發(fā)現(xiàn)我的衣柜是壞的，就和朋友合用一個衣柜。浴室不大，30平方左右，除了我們?nèi)齻€朋友沒有其他人。浴室比較亂，但洗刷用具比較齊全。出來換了浴服就在服務(wù)生的帶領(lǐng)下去了二樓的三人按摩間。服務(wù)我們的是三個長相一般的女服務(wù)生，先是中藥牛奶泡腳，泡腳的同時是手臂按摩。之后一次進(jìn)行了足部按摩，

3、足底走罐，腿部放松，我選了背部按摩，時間正好是90分鐘。技師技術(shù)比較嫻熟。之后又去浴室對面的汗蒸房蒸了三十分鐘，然后有沖了個澡。當(dāng)時大概晚上7點(diǎn)左右，想起來還有簡餐，服務(wù)生讓我們又去了原來的按摩間，叫來服務(wù)生分別點(diǎn)了三份簡餐，吃完之后在按摩間休息了半個小時就走了。團(tuán)購體驗過程評價：1．產(chǎn)品：8/8寶芝靈產(chǎn)品項目項目內(nèi)容比較豐富，而且比較實惠。其中牛奶泡腳，足部按摩，足底走罐，手臂按摩，腿部放松，背部按摩等項目共用了90分鐘，與團(tuán)購說明信息相符。簡餐包括阿五炒飯，茄汁面，水餃，湯圓等，雖然每份量比較小，大約只有二兩，但是一份吃不飽可以多點(diǎn)幾份，沒有限制，我點(diǎn)了一份

4、水餃，一份阿五炒飯剛好可以吃飽，味道還行。汗蒸和洗浴不包含在90分鐘以內(nèi)，可以先洗浴，汗蒸一下再去按摩，而且人不多，雖然浴房和汗蒸房大概都30平米左右也不覺得擠。8/8寶芝靈汗蒸房2．服務(wù)：剛方面服務(wù)比較到位，因為第一次去。所以不知道怎么走，從一進(jìn)門就有2個服務(wù)生禮貌的帶我們到吧臺登記，然后一個服務(wù)生帶我們換鞋，到寶芝靈背部按摩項目浴室。按摩間里面服務(wù)生大約每隔半個小時進(jìn)來加一次水，在按摩間吃簡餐的時8/8寶芝靈中藥牛奶泡腳加手臂放松項目候有事按鈴，服務(wù)生會很及時的進(jìn)來服務(wù)。按摩技師的技術(shù)比較嫻熟，可能平時很少按的原因，背部放松的時候會有點(diǎn)疼。其他服務(wù)比較到位。

5、3．環(huán)境與衛(wèi)生：寶芝靈的環(huán)境總體來說還是不錯的。門口雖然不大但也比寶芝靈門口較氣派，大廳也比較干凈衛(wèi)生，洗浴間環(huán)境不是很好，里面牙刷，牙膏，洗發(fā)膏，8/8寶芝靈大廳沐浴露和洗面奶等放的比較亂，很多用完之后沒有蓋蓋子流了很多出來，應(yīng)該是寶芝靈洗浴間客人用完之后服務(wù)生收拾不及時。換衣間和浴衣還是比較干凈的。按摩間也比較干凈衛(wèi)生，按摩床的單子比較白應(yīng)該是新?lián)Q的。按摩完可以躺按摩間喝茶，看電視休息。8/8寶芝靈大廳與走廊4．交通：寶芝靈地處鄭州市金水區(qū)未來路與順河路交叉口向西100米。門口只有一路77路公交車。但未來路與順河路附近有，2路，105路，42路，58路，64

6、路等公交車，基本可以通到鄭州各個方向。因此交通還算便利。團(tuán)購介紹說帶免費(fèi)停車的，但是我沒有車因此這個信息無法驗證，只看到門口有停車位。寶芝靈百度地圖（圖中紅圈處）團(tuán)購整體服務(wù)評價：8/8針對寶芝靈經(jīng)典足浴套餐項目整體服務(wù)來看。體驗的產(chǎn)品項目與團(tuán)購信息介紹上面全部一致，而且體驗比較完整而且無隱藏消費(fèi)。店鋪的服務(wù)態(tài)度很好，有需要可以隨時得到幫助。環(huán)境與衛(wèi)生方面除了洗浴間有點(diǎn)亂而且小之外其他地方環(huán)境都比較舒適而且干凈衛(wèi)生。交通方面地處未來大道，雖然地處鄭州中東部但是附近公交站點(diǎn)較多，算是便利。如將服務(wù)評價分為四方面：產(chǎn)品，服務(wù)，環(huán)境與交通，每方面各25分，滿分100分

7、來評價，如下圖：8/8