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1、培訓(xùn)體系目錄1認(rèn)識培訓(xùn)2培訓(xùn)體系什么是培訓(xùn)培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位要求,為使員工適應(yīng)工作環(huán)境,提升員工的知識、技能、態(tài)度與素質(zhì),改善員工的工作績效而進(jìn)行的有系統(tǒng)的訓(xùn)練活動(dòng)。時(shí)間技能工作要求有培訓(xùn)無培訓(xùn)目錄1認(rèn)識培訓(xùn)2培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系概述以員工成長為核心,規(guī)范各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),提升培訓(xùn)質(zhì)量,確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作有效開展并持續(xù)改善,從而促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。培訓(xùn)體系構(gòu)成培訓(xùn)體系包括五大組成部分:培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)隊(duì)伍體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)教材體系、培訓(xùn)管理體系指導(dǎo)思想關(guān)于培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃是一切工作的起點(diǎn)和靈魂,培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃是培訓(xùn)的行動(dòng)指南和工作綱領(lǐng),是可
2、以延續(xù)和傳承的資產(chǎn),是培訓(xùn)工作的核心。戰(zhàn)略規(guī)劃旁邊有四個(gè)方面很重要:企業(yè)文化是企業(yè)的精神支持,每一個(gè)培訓(xùn)工作者首先要會講的就是企業(yè)文化,企業(yè)文化的傳播教育潤物細(xì)無聲;課程體系的完整和完善,應(yīng)建立在需求調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上;創(chuàng)新,信息化是未來的方向,培訓(xùn)工作也不例外,如何應(yīng)用是我們不可缺少的思考方向;學(xué)習(xí),自身學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)、同業(yè)學(xué)習(xí)……不斷的學(xué)習(xí)交流才能提升工作價(jià)值,修正工作綱領(lǐng);費(fèi)用管理,不用多說,制度+費(fèi)用,制度為底線,費(fèi)用為杠桿,相互配合;內(nèi)部架構(gòu)建立后,需要通過兩支隊(duì)伍向外落實(shí)執(zhí)行:培訓(xùn)干部隊(duì)伍和講師隊(duì)伍。同時(shí)還需要三個(gè)管理動(dòng)作:課程開發(fā)
3、、需求調(diào)研、評估。課程開發(fā)包含調(diào)研、開發(fā)、審核、落實(shí)執(zhí)行管理等,保證課程的不斷更新和與時(shí)俱進(jìn);需求調(diào)研是培訓(xùn)工作循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ);評估包含課程評估、講師評估、費(fèi)用評估……評估是改進(jìn)和提升的依據(jù)。培訓(xùn)組織培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)管理支撐靈魂依托保障基石內(nèi)在邏輯培訓(xùn)課程培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)一線/代理人隊(duì)伍培訓(xùn)組織培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)管理支撐靈魂依托保障基石培訓(xùn)課程培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)一線/代理人隊(duì)伍培訓(xùn)組織體系介紹培訓(xùn)組織體系的構(gòu)成培訓(xùn)組織體系構(gòu)架表示例:培訓(xùn)部總經(jīng)理(部門共19人)培訓(xùn)管理處經(jīng)理(7人)培訓(xùn)管理(2人)講師管理與培育(2人)組訓(xùn)管理與培育(2人)教材管理與研發(fā)(1人)
4、教育訓(xùn)練處經(jīng)理(5人)主管培訓(xùn)(1人)績優(yōu)推動(dòng)(2人)新人管理處經(jīng)理(6人)新人項(xiàng)目(5人)收展培訓(xùn)(2人)培訓(xùn)部組織架構(gòu)銜接培訓(xùn)(1人)示例:培訓(xùn)組織培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)管理支撐靈魂依托保障基石培訓(xùn)課程培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)一線/代理人隊(duì)伍培訓(xùn)隊(duì)伍體系介紹培訓(xùn)隊(duì)伍分類外聘講師專職講師兼職講師專職講師的主要工作1.培訓(xùn)策劃2.培訓(xùn)組織3.課程研發(fā)4.授課教學(xué)能寫、會講、懂管理兼職講師的主要工作工作內(nèi)容授課訓(xùn)練參與研發(fā)部長兼講化培訓(xùn)部的主要工作職場訓(xùn)練組織經(jīng)營其他培訓(xùn)隊(duì)伍分級兼職講師專職講師培訓(xùn)隊(duì)伍榮譽(yù)體系公司每年將對有突出貢獻(xiàn)和較高專業(yè)水平的專職講師、兼職講師評
5、優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng),以在弓雖內(nèi)樹立標(biāo)桿,激勵(lì)其不斷發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、勤奮創(chuàng)新的精神;評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和具體實(shí)施方案由培訓(xùn)部,并于每年的教師節(jié)對優(yōu)秀專兼職講師進(jìn)行表彰。培訓(xùn)組織培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)管理支撐靈魂依托保障基石培訓(xùn)課程培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)一線/代理人隊(duì)伍培訓(xùn)課程體系介紹培訓(xùn)課程體系的分類按照培訓(xùn)要求分類制式化培訓(xùn):是各類型、各層級人員必修的培訓(xùn)課程,各級培訓(xùn)組織必須嚴(yán)格按照《培訓(xùn)大綱》要求,以系統(tǒng)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化方式執(zhí)行。非制式化培訓(xùn):是指“制式培訓(xùn)”以外的各種專題培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn),充分體現(xiàn)時(shí)效性、靈活性、實(shí)戰(zhàn)性和針對性。培訓(xùn)課程體系的分類按照培訓(xùn)對象分類代理人系列:指針對
6、代理人隊(duì)伍的培訓(xùn)系列,培訓(xùn)對象為各層級外勤銷售管理人員,包括新人成長線、主管成長線系列培訓(xùn)。培訓(xùn)隊(duì)伍系列:指針對師資隊(duì)伍的培訓(xùn)系列,培訓(xùn)對象包括專職講師、兼職講師和組訓(xùn)。管理干部系列:指針對各級營銷培訓(xùn)管理干部的培訓(xùn)系列,營銷管理干部的培訓(xùn)對象包括中支及本部總經(jīng)理、支公司及服務(wù)部總經(jīng)理;培訓(xùn)管理干部的培訓(xùn)對象包括分公司培訓(xùn)部經(jīng)理、中支培訓(xùn)部經(jīng)理。培訓(xùn)課程體系一覽圖示例:一、代理人系列培訓(xùn)規(guī)劃1.新人成長線(營銷/收展系列)上崗前新人試用業(yè)務(wù)員含3個(gè)月內(nèi)新人正式業(yè)務(wù)員4-6個(gè)月新人新人崗前培訓(xùn)(代資考培訓(xùn))新人銜接培訓(xùn)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)4-6個(gè)月新人培訓(xùn)產(chǎn)
7、品培訓(xùn)其他培訓(xùn)助理主任/組經(jīng)理儲備培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)理財(cái)培訓(xùn)其他培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)理財(cái)培訓(xùn)其他培訓(xùn)收展系列代理人:試用業(yè)務(wù)員對應(yīng)見習(xí)收展專員;正式業(yè)務(wù)員對應(yīng)正式收展服務(wù)專員制式培訓(xùn)非制式培訓(xùn)一、代理人系列培訓(xùn)規(guī)劃2.主管成長線(營銷系列)助理主任業(yè)務(wù)主任高級業(yè)務(wù)主任營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)主任儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn)助理主任晉升培訓(xùn)業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn)高級業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn)營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓(xùn)業(yè)務(wù)主任研修培訓(xùn)高級業(yè)務(wù)主任儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn)業(yè)務(wù)總監(jiān)高級業(yè)務(wù)主任研修培訓(xùn)營業(yè)部經(jīng)理儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn)營業(yè)部經(jīng)理研修培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn)業(yè)務(wù)總監(jiān)晉升培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其
8、他培訓(xùn)制式培訓(xùn)非制式培訓(xùn)一、代理人系列培訓(xùn)規(guī)劃2.主管成長線(收展系列)組經(jīng)理處經(jīng)理區(qū)經(jīng)理處經(jīng)理儲備培訓(xùn)主管大輪訓(xùn)其他培訓(xùn)組經(jīng)理晉升培訓(xùn)處經(jīng)理晉升培訓(xùn)