PaaS基礎(chǔ)平臺(tái)及服務(wù).ppt

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1、PaaS基礎(chǔ)平臺(tái)及服務(wù)——八百客案例分析簡(jiǎn)介企業(yè)PaaS平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用報(bào)價(jià)具體實(shí)施案例業(yè)務(wù)客戶八百客案例分析成立于2004年6月全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商致力于向客戶提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。八百客案例分析2006年2月推出了全球首個(gè)中文PaaS在線企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)800APP（800APPNATIVE），隨后推出了全球首個(gè)中文應(yīng)用軟件協(xié)同開發(fā)平臺(tái)（800APPCOMPOSITE）。800

2、APP在線開發(fā)平臺(tái)為用戶提供了一個(gè)完整的在線企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。00APP用戶共享800APP的用戶界面、數(shù)據(jù)模型、功能模塊與權(quán)限級(jí)別。800APP在線開發(fā)平臺(tái)用戶可以不用使用任何計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言，根據(jù)自己的需求，在800APP平臺(tái)上在線開發(fā)并運(yùn)行任何管理系統(tǒng)模塊和業(yè)務(wù)邏輯800APP平臺(tái)利用國(guó)際資源，整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的在線營(yíng)銷軟件，為中國(guó)的中小企業(yè)提供方便、靈活、低成本的一站式解決方案和服務(wù)。八百客的PaaS平臺(tái)八百客案例分析借助PaaS平臺(tái)，融合企業(yè)2.0理念，八百客推出全新社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品——社交企業(yè)，它實(shí)

3、現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業(yè)、組織、個(gè)人的資源高效整合，構(gòu)建了全新的管理模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段，為企業(yè)提供了全新的協(xié)作平臺(tái)。八百客案例分析800APP是新型管理系統(tǒng)800APP是靈活隨需的開發(fā)系統(tǒng)800APP是常用常新的應(yīng)用工具800APP投入產(chǎn)出比高平臺(tái)特點(diǎn)八百客案例分析核心技術(shù)多重租賃讓用戶共享同一個(gè)物理資源及同一應(yīng)用程序使平臺(tái)和在平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序有了清晰的邊界元數(shù)據(jù)讓利用收集元數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建應(yīng)用程序成為可能通過(guò)簡(jiǎn)單的指向并單擊配置來(lái)創(chuàng)建復(fù)雜的應(yīng)用程序而無(wú)需代碼八百客案例分析業(yè)

4、務(wù)功能銷售管理：CRM系統(tǒng)能夠隨著銷售的進(jìn)展一路追蹤銷售狀況，為您提供多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績(jī)及預(yù)計(jì)收入、各階段推進(jìn)成功率等。這有助于您對(duì)未來(lái)銷售狀況作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、評(píng)估人員能力、提高銷售成功率?？蛻艄芾恚篊RM中記錄客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部信息。這些信息分門別類的放在一起，您不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，當(dāng)然我們還擁有完善的數(shù)據(jù)權(quán)限來(lái)保障您數(shù)據(jù)的安全，800APP-CRM系統(tǒng)具有字段級(jí)共享功能，您可以只

5、將某條客戶信息中的幾個(gè)字段共享給其他同事。市場(chǎng)管理：市場(chǎng)人員可根據(jù)客戶管理（CRM）中市場(chǎng)活動(dòng)與每個(gè)成交客戶、每筆回款之間的關(guān)聯(lián)，來(lái)統(tǒng)計(jì)出哪些市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出比最高。市場(chǎng)人員再也不需要依靠銷售部門就可以知道自己市場(chǎng)活動(dòng)的ROI，然后根據(jù)每類市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來(lái)分配預(yù)算?？?jī)效考核：人員的績(jī)效考核是每個(gè)公司的重要管理內(nèi)容，CRM可隨時(shí)將每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進(jìn)數(shù)量、銷售任務(wù)完成度等考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)在您手中，再附上月周報(bào)及相關(guān)評(píng)價(jià)的綜合

6、信息就是您需要的全部績(jī)效考核信息了?？蛻舴?wù)：每位客服經(jīng)理都希望能夠在有限的資源下使客戶更加滿意，客戶可以通過(guò)呼叫中心，在線、郵件等各種渠道提交服務(wù)請(qǐng)求，查詢最新進(jìn)展，自助處理問(wèn)題。800APP-HR運(yùn)用人力資源管理的系統(tǒng)理論方法，對(duì)企業(yè)招聘、薪酬、績(jī)效、考勤、請(qǐng)假、出差等人力資源管理方方面面進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)整，提高企業(yè)人力資源管理水平。社交網(wǎng)站是一種有效的兼具成本效益的客戶關(guān)系維護(hù)工具，更是一種新的媒體形式。800APP全新產(chǎn)品KK通，將企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)概念引入到企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部員工間高效、

7、透明、便捷的溝通與協(xié)作。在KK通平臺(tái)上，人員、文檔、數(shù)據(jù)三者可以完美地結(jié)合在一起。決策者可以在第一時(shí)間縱覽公司的所有動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)作出正確的決策。800APP-OA系統(tǒng)解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化、工作流程明確化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率等基本問(wèn)題，范圍涉及日常行政業(yè)務(wù)管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞。使用戶在保持原有工作習(xí)慣的基礎(chǔ)上通過(guò)簡(jiǎn)單快捷的操作完成工作。托管型呼叫中心服務(wù)，是一種可以租用的呼叫中心服務(wù)使用企業(yè)不用購(gòu)買任何軟、硬件系統(tǒng)，只

8、需具備人員、場(chǎng)地等基本條件，就可以快速建立起自己的呼叫中心八百客案例分析八百客案例分析典型案例八百客案例分析開心網(wǎng)國(guó)最大的、最受歡迎的社交網(wǎng)站SocialNetworkSite（SNS）之一，網(wǎng)站創(chuàng)建于2008年3月。自創(chuàng)辦以來(lái)，開心網(wǎng)一直致力于為中國(guó)網(wǎng)民提供一個(gè)開心的互動(dòng)平臺(tái)，讓用戶通過(guò)開心網(wǎng)與朋友、同學(xué)、同事、家人保持更加緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)，在線分享照片、日記、心情、轉(zhuǎn)帖等，通過(guò)輕松的互動(dòng)傳遞最純